初中生借《元梦之星》公屏聊天“组cp”；游戏社交安全亟待加强 | 20款手游未保测评2025①

六一儿童节又至，南财数字娱乐课题组基于2021至2024年的测评数据，并参考最新发布的移动互联网未成年人模式，已连续五年如约发布《20款手游未成年人保护机制测评（2025）》系列报道、报告、合规指南以及创意传播内容，从第三方立场对国内主要游戏开发商的防沉迷系统构建进行深入分析。

在本专题的开篇之作中，我们将带领你全面审视本次测评涉及20款手游的防沉迷机制构建状况。同时，我们将紧密联系未成年人保护领域的最新进展与规定，审视各大游戏开发商在此方面的表现如何。

自“史上最严”防沉迷新规实施以来，我国游戏产业在未成年人保护方面不断进步，逐步构建了更为完善的机制。这包括加强实名认证、实施针对不同年龄段的消费限制，以及引入家长协助监管机制和专为未成年人设计的游戏模式。每一次的优化不仅提升了防沉迷系统的效能，也标志着游戏产业对未成年玩家以及社会对游戏行业的认识不断深化。

随着“六一”儿童节的再次降临，游戏行业的防沉迷系统构建亦将面临新一轮的全面审查与检验。

研究员发现，在未成年人的游戏体验中，社交扮演着极其重要的角色；他们不仅与朋友、同学在游戏中共度欢乐时光，更在游戏之余相互交流，这种互动已逐渐成为促使他们尝试游戏的动力来源。然而，另一方面，鉴于互联网内容庞杂且用户众多这一特性，那些社会经验尚不丰富的未成年人，在游戏社交过程中，可能会遭遇不良信息的侵扰、个人隐私的泄露，以及点击外部风险链接所带来的安全隐患。

《移动互联网未成年人模式建设指南》（简称《指南》）对社交功能设定了详尽而清晰的规定，要求包括游戏厂商在内的互联网服务提供方必须确保未成年用户在应用过程中免受不良信息的侵害，并在遭遇社交相关负面影响时，提供便捷的救助途径。

在最新推出的5.0版本评估标准中，课题组特别将未成年人游戏期间的社交安全保障措施构建作为了一个新的研究焦点。

测评结果：

在本次测评活动中，20款游戏应用程序的平均得分达到了78.30分，其中，《王者荣耀》和《我的世界》以95分的高分并列第一，而《云海之下》与《开心消消乐》则以68分的成绩排在最后。

本次评估中，研究人员复现了未成年玩家实际的游戏过程，在规定允许的未成年游戏时间内，对所评手游的防沉迷功能进行了实际测试。测试内容涵盖了防沉迷机制的“游戏前准备”、“游戏进行中”、“游戏结束后”以及特定的测评项目爱游戏app官方入口最新版本，并对这些环节进行了评分。

经过对当前未成年玩家群体的实际喜好进行调研，并结合各大手机应用商店的排行榜数据，研究人员从中抽取了20款目前在中国移动游戏市场上运营的手游产品，这些产品被选为本次评测的样本。

以下是一些知名游戏作品：例如《王者荣耀》由腾讯游戏开发，《我的世界》出自网易游戏，《蛋仔派对》同样由网易游戏打造，《元梦之星》则是腾讯游戏的产物，《崩坏：星穹铁道》由米哈游制作，《鸣潮》由库洛科技研发，《决胜巅峰》由沐瞳科技推出，《原神》同样是米哈游的作品，《江南百景图》由椰岛游戏开发，《迷你世界》由迷你玩打造，《仙剑世界》由中手游制作，《地铁跑酷》由创梦天地推出，《摩尔庄园》由淘米网络开发，《三国：谋定天下》由Bilibili制作，《球球大作战》由巨人网络研发，《无限暖暖》由叠纸制作，《剑与远征》由莉莉丝开发，《弹弹堂大冒险》由第七大道推出，《云海之下》由世纪华通制作，《开心消消乐》由乐元素开发。

（按照得分从高到低排列，部分手游存在同分情况）

（图说：20款手游APP得分排名情况）

今年测评中加入了社交功能作为特别考量因素，并且对测评对象进行了部分调整，导致平均得分较去年有所下降。然而，综合测评结果来看，所有参与的手游产品均严格执行了未成年人实名认证及充值限制的规定，绝大多数游戏满足了防沉迷的合格标准，这些成果也为移动互联网未成年人保护模式的构建积累了宝贵经验和奠定了坚实基础。

在玩家踏入游戏世界之前，系统通常会强制他们先阅读并接受用户注册协议以及隐私保护协议，方能启动游戏。因此，这两项协议实际上构成了未成年人踏入游戏领域的首要防线。

调查发现，在所测试的20款手机游戏中，全部游戏在启动时都会弹出用户注册或使用条款，同时设定了年龄门槛、家长授权要求以及适合年龄段提示。

图示：在腾讯的《元梦之星》游戏中，玩家在启动游戏之前必须仔细阅读并接受用户协议、隐私政策以及第三方信息清单，只有完成这些步骤，才能正式进入游戏。此外，界面右下角还显示了适合的年龄提示，标注为8岁以上。

（图示：在米哈游的《原神》游戏中，玩家在正式开启游戏之前，必须仔细阅读并接受用户协议以及隐私政策，只有完成这些步骤后，方可进入游戏体验。此外，在界面右上角还明确标注了该游戏的适宜年龄为12岁以上。）

在网络游戏防沉迷机制中，家长的监督扮演着关键角色。确保家长能够了解未成年子女的游戏活动，并提供他们获取这些信息的有效途径，这已成为游戏企业携手家长共同营造良好游戏氛围的核心策略。

《中华人民共和国未成年人保护法》第七十六条规定，网络直播服务的供应方不得向未满十六岁的少年提供注册成为网络直播发布者的服务；若是为已满十六岁的少年提供此类服务，必须核实其身份信息，并且必须获得其父母或监护人的明确许可。

2021年9月，游戏工委携手213家游戏企业共同推出的《网络游戏行业防沉迷自律公约》亦明确指出，各类独立、主机游戏需同步配置防沉迷机制及家长监管系统，且在下载、购买等关键环节必须严格实施身份真实验证。

本次测评数据表明，一旦游戏玩家的年龄被确认为未成年，20款手机游戏均自动启动了防沉迷机制。此外，一些游戏开发商还额外要求家长信息绑定，以便家长能更全面地了解孩子玩游戏的情况。

同时，研究人员还观察到，在目前家长信息绑定领域，众多厂商正致力于多角度的探索，旨在防止未成年人的账号监护人身份被冒名顶替。例如，沐瞳的《决胜巅峰》要求提供监护人的姓名和身份证号码，而腾讯在监护人信息出现异常情况时，会弹出窗口进行核实。这些创新举措充分展现了游戏厂商在优化未成年人监护人游戏管理机制方面的努力和进步。

（图说：沐瞳《决胜巅峰》要求填写监护人姓名及身份证信息）

（图说：当监护人与用户年龄差距过小时腾讯会弹窗进行确认）

时间限制，是防沉迷系统的核心功能之一。

确实值得赞扬，五年后《通知》的执行成效显著，参与测评的20款手游均严格遵循了相关法规，实施了防沉迷时间限制。一旦在实名认证环节输入未成年人的身份信息，系统便会弹出提示，明确告知用户只能在规定的时间内游戏，超出时间限制将自动强制下线或阻止登录。

（图说：《开心消消乐》在游玩时间外弹窗提示）

为了防止那些没有收入来源和判断力的未成年人进行大额消费，在实施防沉迷的网游模式中，针对不同年龄段的未成年人设定了差异化的充值额度限制。

依据2019年国家新闻出版署发布的《关于防范未成年人沉迷网络游戏的通告》中的具体要求，网络游戏运营商必须实施切实可行的策略，对未成年人使用超出其民事行为能力范畴的付费功能进行严格限制。

网络游戏企业严禁向未满8周岁的用户提供付费游戏服务，对于8周岁至16周岁的用户，其单次充值金额不能超过50元人民币，且每月充值总额不能超过200元人民币；而对于16周岁至18周岁的用户，单次充值上限为100元人民币，每月充值总额上限则为400元人民币。

本次测评中，各款游戏对未成年人的充值行为实施了严格的管控。鉴于研究员采用的是8岁以下未成年人的身份资料，在尝试充值时，系统随即弹出了阻止窗口。

然而，值得注意的是，《云海之下》、《开心消消乐》、《仙剑世界》、《弹弹堂大冒险》、《球球大作战》这五款游戏，用户需到达支付环节才会出现系统弹窗提示限制。在这五款游戏中，《云海之下》、《仙剑世界》、《弹弹堂大冒险》三款游戏在支付时均会引导用户至外部支付平台界面。与仅通过点击商品弹出提示不同，这种操作实际上已经实现了消费引导，考虑到用户消费心理的因素，可能会引发用户充值意愿，所以建议游戏厂商在用户点击游戏内商城界面时，应提前对未成年用户实施充值限制的提示。

除此之外，研究团队发现，该游戏在充值页面甚至允许用户修改实名认证资料。当系统弹出限制未成年用户充值的提示窗口时，界面右下角会显示“我已经成年，需要修正信息”的提示，用户点击后便可进行实名认证的更新。

事后采取的补救手段和办法中，游戏平台上的在线客服往往成为用户寻求帮助、提出申诉和解决问题的首要且高效的途径。依据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十八条的规定，网络产品的服务提供方需设立便捷、合理且有效的投诉及举报途径，并公开相关投诉、举报的方式等信息，确保能够及时接收并妥善处理涉及未成年人的各类投诉和举报。

在本次测评的20款游戏中，客服的便捷性成为了研究人员在后续评估中关注的重点指标之一。在这些游戏中，有19款均实现了客服界面的便捷操作（用户可在五步之内找到客服联系方式），玩家可以轻松在游戏内进行交流，或者直接跳转至外部沟通平台进行沟通。在王者荣耀这款游戏中，玩家只需依次点击“设置”选项，然后选择“客服”爱游戏app官方网站登录入口，最后点击“联系客服”，即可轻松进入人工客服的界面。

《云海之下》这款游戏在玩家进入后，即可直接获取首充礼包进行购买，然而，客服功能却需玩家解锁特定关卡后才能使用，这导致在充值与客服解锁之间出现了一段“空档期”。实际上，这类问题在游戏流程的安排上是可以避免的，我们期望游戏开发商能够对各种功能的解锁设定进行优化，特别是对于客服、未成年人社交等关键功能的解锁，能够提供更加简便的操作方式。

《云海之下》游戏一经上线，玩家即可轻松购得充值礼包爱游戏app入口官网首页，不过值得注意的是，客服功能则需要等待后续环节解锁才能使用。

在本项测评中，研究员还观察到，众多游戏在登录页面均配备了客服按钮，诸如《闪耀暖暖》与《开心消消乐》等。玩家即便未登录游戏，也能直接与客服取得联系。这一特性表明，即便在非未成年人游戏时段，玩家同样可以便捷地联系客服。因此，这一功能颇具推广价值，值得更广泛的普及。

（图说：《开心消消乐》可在登录前直接联系客服）

值得关注的是，在本次测评的20款游戏中，只有两款游戏明确指出站内无法直接处理未成年人的充值退款，必须通过外部途径进行。与此相似，去年参与测评的游戏中，需要通过外部途径处理的共有9款，这表明在处理未成年人充值退款方面，已取得了明显的进步。

社交是游戏过程中不可或缺的一部分，无论是《王者荣耀》和《决胜巅峰》这类需要对抗竞技的游戏，还是《蛋仔排队》和《元梦之星》这类派对游戏，许多游戏中的乐趣和体验都源自于玩家之间的协作与竞争。同时，这些社交元素也是未成年人参与游戏时难以避免的组成部分。

在游戏世界之中，多数游戏都配备了多样化的社交功能。这些功能不仅包括基础的私信和公共聊天，还特别为未成年人玩家设计了“帮派”、“联盟”等团体社交形式及相应活动。此外，游戏还提供了“家园”功能，让玩家能够打造并访问私人虚拟空间，同时还能装饰个人空间来展现个性。而在游戏之外，未成年玩家同样能够参与现实中的交流以及各种社交媒体讨论游戏内容，甚至将游戏中的社交互动延伸到现实生活中。

从乐观的角度审视，游戏社交有助于拓宽未成年人的社交圈，为他们带来交流的契机并提升其沟通技巧；然而，鉴于游戏内群体构成的复杂性，未成年人同样面临接触不良信息或遭遇心怀叵测之人的风险。鉴于年龄限制，未成年群体通常难以对相关信息和个体形成全面且充足的防范意识，故而在游戏内增设特定功能，以避免不良信息的潜在影响，并且为遇到困难或问题的未成年人提供相应的援助途径。

《移动互联网未成年人模式建设指南》明确指出，针对未成年人的社交功能，需实施相应策略以规避外链信息可能带来的风险；在未成年人专用的模式下，应默认关闭陌生人私信功能；同时，还需提供方便的设置选项，如屏蔽陌生用户或特定用户的信息，以及控制本人发布信息的可见范围等，以确保防范外链信息内容的风险。

本次测评特别关注游戏社交功能的规范性，针对内容安全与社交机制两大方面，设置了四个具体测评问题，对20款游戏应用程序进行了全面审查。

值得关注的是，在游戏中，以“处CP”为理由的社交活动颇为普遍（比如“cpdd”，意指“想处CP，可以加我”），这种含有亲密关系暗示的社交形式，很容易对参与游戏社交的未成年群体产生显著影响。

近年来，未成年人相关的社会新闻中，由于游戏内CP行为引发的欺诈、诱导事件以及给未成年人带来的伤害案例屡见不鲜。本研究并不旨在迫使游戏开发商全面干预或限制玩家在游戏中的情感交流方式，然而，在未成年人的游戏体验方面，开发商有必要实施一些措施，以避免他们过早或在没有相关保护意识的情况下接触到这些内容。

在腾讯《元梦之星》的公屏聊天区域，我们可以看到许多cpdd的相关讨论，甚至有人提出了“初中生有没有CPDD”的问题。这类以寻求亲密关系为目标的交友信息，若出现在未成年用户的公屏讨论中，若其中混入了心怀叵测的人，很可能会对未成年人的游戏社交带来不良影响。

（图说：《元梦之星》中部分公屏聊天截图）

一些游戏采取了相对积极的措施，将某些发言设定为敏感词汇或特定用语，使得这些内容无法在公共屏幕或私信中显示。此外，它们还对未成年用户的账号实施了屏蔽措施。举例来说，《蛋仔排队》这款游戏在其内部论坛的搜索功能中，就将“cpdd”定义为敏感内容，使得用户无法搜索到相关帖子、发言者或话题。

（图说：《蛋仔派对》中的搜索屏蔽）

本次测评不仅确保了内容符合规范，还参照《指南》的相关要求，对游戏中的社交功能实际应用进行了综合评估，并对屏蔽机制及外部链接的安全性进行了细致的检测。

根据测评结果分析，所有游戏都具备屏蔽特定用户或陌生人的功能。然而，仅有少数游戏允许用户选择不向陌生人展示个人游戏信息，如游戏家园和游戏名片等。而且，在未成年人首次登录游戏时，只有极少数游戏默认关闭了陌生人私信功能。这表明，在游戏厂商构建移动互联网未成年人模式的过程中，社交功能的优化仍有很大提升空间。

《摩尔庄园》中，陌生人消息默认是关闭的，而且玩家还可以自行设定，拒绝接收好友的申请。

（图说：《王者荣耀》可设置可向其他玩家隐藏交友名片）

本稿件主要对报告的整体结构和关键内容进行了概括，在接下来的篇章中，课题组将特别关注游戏正式启动之前的“预防措施”环节，并观察不同游戏公司是如何确保未成年人顺利进入游戏前的首要防线。

测评时间：

2025年 5 月 16 日至 5 月 25 日

受测APP版本：