小米产品营销及产品分析
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小米网(抢购预约)
参与产品预约抢购活动,需先完成会员注册,随后进行预约信息的填写,方可具备参与资格。
并且抢购不一定都能够成功
会员体系:
该体系是一种以品牌形象和社区影响力作为
对深度用户的一种认证。
小米会员体系支撑的基础
1.优先抢购成功率加大
2.产品配件价格大礼包及优惠
3.虚荣心满足及优先获得小米相关资讯
4.社区发帖交互特权
小米网(网站基本数据)
全球Alexa排名:1249名
[id_1793376774]
友情: 2599个
PR权重: 6位
总外链引用数量:742413个
Google+:375次
国外社区分享:2000次
访问最多的页面:
访问最多的子站点:
对产品名称及版本信息进行关键词检索,并确保其来源渠道的准确性,以便在网站SEO中及时更新并实时上线。
以上数据大致分析结果如下:
小米手机在SEO优化中仅针对自家的品牌关键词进行优化,不涉及诸如“手机”等核心关键词。
小米很少进行面向外界的商业广告推广,其运营主要依赖于自身的品牌推广策略以及庞大的用户基础(低投入)。
外部及手机行业网站引用的资源链接数量极为庞大,然而,这些内容中的大部分均由小米用户在官方网站上创作生成。
www.xiaomi.com承载的价值:
吸引众多用户进行注册并提交个人信息,这不仅迅速扩大了用户基数,同时也带动了网站流量和用户在线时间的增长。
成功购物的消费者,借助激励政策和营销策略,促使他们在网上完成支付,同时迅速与自己的物流及货物供应方联系,确保货物能迅速发出。
进入链接后,您可以访问:www.xiaomi.cn,该平台汇集了丰富的综合社区和产品资源爱游戏app官方入口最新版本,便于您进行交流。
营销策略核心在于制造抢购热潮,确保每场抢购活动的持续时间不超过三天,以此累积用户购买欲望,并在较短的时间内实现商品的大规模清仓销售。
小米社区(www.xiaomi.cn)
用户类型:
发烧级用户,他们已经拥有小米手机或小米盒子等小米品牌产品,对于参与小米推出的外部拓展活动、利用小米的软件资源,以及与刷机爱好者进行交流,有着强烈的需求。
尚未购买小米手机,却对小米提供的各类内部支持资源情有独钟的消费者,他们更倾向于其他品牌的手机,例如MIUI系统或各类应用。
C类:关注手机行业前沿科技、资讯、产品类的信息为主。
小米官方网站(www.xiaomi.cn)涵盖了产品衍生和需求满足的广泛领域。
小米社区栏目分类:
酷玩帮,小米手机的忠实粉丝聚集地,这里汇聚了最新、最前沿的科技动态、数码产品资讯以及众多酷玩达人的精彩分享。
随手拍摄,米粉们可以展示自己的摄影佳作爱游戏最新官网登录入口,同时交流摄影技艺,还有机会参与摄影周赛,赢取丰厚大奖。
小米学院提供全方位服务,涵盖小米手机各类配置介绍、安装指南、使用技巧,以及DIY教程,旨在丰富应用范围和拓展使用技能。
下载最新版的小米手机应用、软件、主题、壁纸、铃声以及电子书。
小米同城平台:这是一个米粉们热衷的线上交流天地,在这里,大家能够分享手机使用技巧,共同参与和组织各种形式的互动活动。
小米社区杂志,名为《爆米花》,专注于对相关文化内容以及小米重要事件的深入探讨,同时还包括米粉的访谈等内容。
小米商城销售各类促销优惠商品,包括小米会员专属的优惠产品、手机及其周边配件,以及富有创意的各类产品,这些商品均由小米电子商务自产网站提供。
小米社区(www.xiaomi.cn)—-酷玩帮
小米酷玩帮分三大类:
1.小米配件及新品评测
2.手机数码行业评测和产品
推荐
3.酷玩达人社区交互
(UGC内容贡献产出)
平台目标:
1.吸引手机数码行业酷玩前沿科技
用户聚合平台
2.用户对产品认知观进行内容洗脑
3.自家品牌配件购买转化率
针对小米的配件及新品进行评测的推广文章——此类文章以推广自家产品配件为主要目的,同时将提升购买转化率作为核心业务指标。
小米的软文在描述产品时,着重从原材料的选择、环保性能以及产品质量等维度展开对比,以此方式使得热衷于数码科技的消费者能够接受小米在高端产品上的定价。
第一个7元,中间的5元,最后的12.5元。下面则是第一个10元,接着是14.5元,最后是19元(小米贴膜)。
右侧的列表区域,大体上可以被视为是小米自家产品的宣传广告,旨在提高购买转化率。
小米“随手拍”栏目主要通过举办摄影竞赛,以发放小米品牌礼品(如纪念服饰、配件等)作为奖励,来激发用户创作出更多高质量摄影作品。
策略核心在于借助用户追求优质拍照内容以获取奖品的需求,来推广小米手机的摄影功能,以及配备1200万像素摄像头的拍照APP小米手机2S,从而在本质上增强自身产品的影响力。
小米论坛各版块共同承担了活动组织、评审以及报名流程的工作,无需额外建立专门的报名系统和展示平台,此举不仅有助于论坛内容的丰富,而且还能与会员等级提升及奖励体系相融合。
小米编辑团队倾力打造:涵盖手机硬件知识、小米手机使用技巧、手机主题美化方法、网络资源共享与免费网络接入、DIY达人分享、互动问答等多个领域内容。
围绕小米手机和行业手机周边辅助类的DIY内容资源。
小米学院的课程和内容,源自于小米论坛中用户所分享的优质帖子以及被置顶的热门帖文。
学院内对所有内容进行了分类,并在文章的详细页面中设置了小米最新型号手机的抢购链接,亦或是产品介绍的页面——通过这样的广告方式爱游戏app入口官网首页,旨在提高购买转化率。
小米社区(www.xiaomi.cn)—-小米应用APP
1.提供以小米手机自产APP为主推的平台
2.引入第三方手机APP应用程序:游戏、软件
手机APP平台在各大国内手机互联网服务中普遍设有下载专区,小米的APP应用便通过免费下载的方式,旨在提升自身品牌APP的人气和流量。
小米社区(www.xiaomi.cn)—-小米同城会
小米全国范围内的同城会会员数量估计约为130万,这一数字是通过各区域同城会会员总数以及发帖量综合估算得出的。
同城社区设有版主与会长共同负责管理,通过举办各类活动、制定会内规章等完善体系,以此激发和规范同城会成员的行为。
同城会最具吸引力之处在于:小米会员可以在此进行活动交流,分享手机使用体验,获取最新信息,参与设备更换活动,以及其他诸多便利。
将线下渠道的用户资源进行整合,以此扩大品牌的影响力,并通过口碑进行推广。
在国内,真正具有影响力的线下手机同城会为数不多,而小米在推动同城会这一组织的线上线下支持与运营上,投入了相当多的资源。
小米社区官网(www.xiaomi.cn)提供的小米客服服务,所涉及的产品支持存在问题,且使用过程中的引导流程较为繁琐。
小米官方网站(www.xiaomi.cn)提供——小米客户服务中心及售后维修服务网点信息。
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2.线下维修效率和返机情况暂无数据
3.维修网点重点投入:北京、上海、广州、杭州、深圳
小米社区(www.xiaomi.cn)—-小米商城
小米的“轻型”小型电子商务平台,整合了线下手机自由品牌配件及渠道资源,与线上商城协同,共同构成了对外销售小米产品的重要支撑平台。
优势
1.可自控产品价格产品质量
2.自运营推广商品
3.独立品牌的影响力和粉丝用户群体
4.销售价格可控,对销售终端数据分析
和库存比例有更直接的把握和平衡
5.与凡客旗下物流资源进行合作
主打产品:
1.小米抢购裸机
2.未枪到裸机,可以随时选择
购买合约机(无条件限制)。
两个策略相辅相成,迎合了用户群体不同需求
小米至今已完成了三轮销售,每轮均严格遵循预订流程。预订量决定了生产数量,第三轮销售中,50万台产品更是要求消费者先行支付100元预付款。这100元虽不足以支撑小米的生产成本,却能显著降低订单取消率。小米手机在初期采取的策略是吸引热衷于手机技术的用户群体,通过长期运营 MIUI 论坛,小米成功赢得了这部分用户的忠诚支持。发烧友群体相对较为明确,因此在进行容量估算时误差不会太大,例如小米手机在第三轮销售中售出了 50 万台,很快便达到了预订上限。在库存管理方面,由于实行预订制度,备货量与销售量相匹配,因此仓库中几乎不会出现库存积压的情况。品控方面,次品及退货的比例变动将对电商运营成本产生直接影响。据舆论分析(实际上,这一真相只有小米内部清楚),该公司在品质控制上亟待加强。至于物流,维持现有的预订体系,发货量及具体发货日期均能提前预知。
与那些依赖销售手机盈利的传统手机厂商不同,小米即便不依赖手机销售也能实现盈利,只要保持收支平衡,小米便能在手机市场迅速拓展用户群体,稳固其市场地位和品牌影响力,从而为未来的商业模式构建坚实基础。
与京东等电商平台相较,小米拥有庞大的手机用户基础,只需嵌入若干客户端,便能迅速扩大用户数量,同时用户忠诚度也将显著提升,从而在电商领域占据有利地位。
3、同普通的互联网社区相比,优势同上。
细分思考:
新用户获取的费用:需将广告投放、市场营销、流量购买等推广开销分摊至每个用户,究竟需要多少资金才能成功吸引一位新用户呢?
有多少人在浏览了小米的广告、访问了小米的官方网站之后,最终选择了购买产品?
重复购买率/购买频次:购买者多久会回来再消费一次?
关联营销:一旦将网站访客转化为消费者,我们能否促使他们购买不止一件商品?
客单价:一个购买者的每次访问总共会花多少钱?
3.小米产品线战略分布及数据
产品线
Google PR值
全球排名
国内排名
反链
访问量PV
购买转化率
小米网: http://www.xiaomi.com
1351
179
2559
362万/日
40%
MIUI: http://www.miui.com
3732
459
1789
96万/日
15%
米聊:http://www.miliao.com
64802
6361
391
4.6万/日
5%
多看: http://book.duokan.com
16374
1801
477
34万/日
15%
小米社区:http://www.xiaomi.cn
2942
332
574
166万/日
25%
根据网站的综合数据分析,我们发现用户购买转化率最高的,同时也是流量最为集中的,正是那两个网站。
www.xiaomi.com(商城)
www.xiaomi.cn(社区)
这两个站目前也是用户PV量和停留时长最高的。
名词解释:购买转化率
小米手机、小米盒子、小米付费应用程序以及付费主题,以及小米手机配件等产品的流量转向和直接流量购买比例。
小米手机销售数据
统计日期截止:2012年5月9日
2011年8月29日,小米手机1000台工程纪念版开售。
2011年9月5日,小米手机开放网络预订30万台。
2011年12月18日,小米手机第一轮开放购买10万台。
2012年1月4日,小米手机第二轮开放购买10万台;
2012年1月11日,小米手机第三轮开放购买50万台。
2月27日,小米手机第四轮电信版开放购买15万台。
3月17日,第五轮的购买活动达到了10万台的上限;紧接着,在4月6日,小米公司迎来了其两周年纪念日,随即开启了第六轮的购买,同样开放了10万台的产品供消费者购买。
2012年4月24日,第七次开放购买,15万。
5月9日第八轮10万,5月18第九轮15万青春版
统计日期截止:2012年6月-2013年5月
小米会员总量:705万+
小米手机用户量:500万+
小米用户群体特征及需求
>80后用户占比70% ,90后占比30%
>对手动DIY创意电子产品有浓厚兴趣
>从事IT和设计师以及开发工程师用户群体占多数
>有心理崇拜对象有社区团队归属感
>自己善于分享和传播行业新鲜资讯
>对摄影、摄像、户外活动、行业经验交流有需求
>几乎全天24小时使用手机的年轻人
>有一定互联网经验和电脑技术基础的人
>其他品牌手机用户(喜欢用小米系统)
小米产品线运营策略分析
聚焦行业动态:针对不同用户群体的特性和类别,对最新的行业资讯和产品信息进行有针对性的整合。
小米社区与商城的流量最为旺盛,实际上,小米社区采用的是第三方开源的论坛系统,其开发成本并不高昂;同样,商城也构建了一个轻量级的、注重用户体验的电子商务平台。
用户生成内容(UGC)的运营与编辑团队负责决定内容创作的导向,其中小米社区的内容主要由衷心支持小米的忠实用户创作而成,这得益于社区内设立的奖励机制和完善的体系。
内容策划:通过精心设计的内容传播,向用户灌输品牌产品的高品质理念,进而对他们的购买决策产生积极影响。
营销策略涵盖抢购手机活动、提供合约机及配件组合套餐、对应用APP实施收费政策,以及支持其他平台手机系统的安装等多种方式。
小米产品用户体验设计:
小米手机系统和盒子系统在整体用户体验方面表现卓越,近两年其综合实力已超越魅族。然而,在互联网产品设计和交互能力方面,小米的表现相对较弱,尽管产品页面以及MIUI产品表现尚可,但其他平台的产品则显得较为简陋。