“互动游戏”何以成为电商平台营销新趋势？

最近读到一份研究资料指出，网络购物平台上设置的“互动娱乐”项目，其目标群体基本集中在大都市的白领阶层，对此我起初颇感困惑：这些都市职业人士如何能抽空参与此类活动？直到一位朋友分享了一个“芭芭农场”的入口，我才切实感受到了它的吸引力。

电商平台的新趋势是互动游戏，这种玩法已经流行了很长时间。拼多多的“多多果园”上线两年，平均每次点击量超过200万。随后，京东和苏宁也推出了各自的农场类互动游戏。在海外市场，Shopee和Lazada利用互动游戏在东南亚地区取得了显著效果，引发了市场热潮。今年五月，阿里妈妈推出了名为“超级互动城”的新营销产品，该产品集合了手淘的四款互动游戏，包括“芭芭农场”、“金币小镇”、“淘宝人生”以及“省钱消消乐”。通过设置互动任务和提供奖励，它鼓励用户与品牌进行超过十五秒的深入交流。目前，这款产品每天都能吸引超过一亿的用户流量。

借助趣味化购物平台增强用户参与，把商品信息变成可获取的奖励，促使人们持续深入体验，最终实现市场先占和购买转化，这种模式效果显著。这种思路确实很有吸引力。那么，实施这种体系时要注意哪些方面？背后流行现象反映了哪些走向？企业又该如何激发顾客参与热情？为此，我们采访了阿里妈妈“超级互动城”的主管庆恩。

互动风靡背后：品牌痛点和用户需求

阿里互动游戏在发展初期，通过“蚂蚁森林”和“淘宝人生”等项目，积累了显著成果，然而直到今年五月，随着阿里妈妈“超级互动城”的问世，这一领域的战略地位才在商业上得到明显提升，庆恩对此解释称，其背后的关键因素涉及品牌建设与用户互动两个方面。

品牌当前面临的市场挑战日益凸显。新客户开发费用显著攀升，尤其在竞争激烈的平台生态中，这给品牌带来了巨大压力。如何拓展新的用户互动渠道成为当务之急。另一方面，年轻群体消费偏好不断变化，他们更倾向于尝试新鲜事物爱游体育app下载官网，对品牌的认同感和持续关注度相对较弱。因此，如何有效维系老客户，吸引他们重新关注品牌，是品牌需要重点解决的问题。此外，当前商品高度相似，顾客选择更加丰富，品牌宣传想要深入顾客思想，传递品牌理念也更加不容易。

用户整体上网时间持续延长，特别是在疫情阶段，整体使用时长较去年同期增加了36.7%。这种变化导致用户对传统单向传播的信息感到厌倦，转而寻求新型内容形式来激发兴趣。庆恩指出，富有情感色彩、具备个性化特点且互动性突出的内容，正契合大多数年轻群体的使用习惯和内心期待。

品牌面临的难点以及顾客的特质和动态，促使寻找新方法成为必须，"阿里的技术为‘深度连接’提供了条件"。“互动空间”打造了全新的宣传环境，重新界定宣传环境确实非常契合当前需求。互动空间拓展了品牌的表达途径，增强了品牌与顾客的紧密交流。在吸引新顾客的同时，也助力完成老顾客的回归目标。

“超级互动”如何连接品牌和用户？

这个互动平台设有四种游戏项目，分别是芭芭农场、金币小镇、淘宝人生和省钱消消乐，针对不同人群的兴趣和习惯设置了多样化的参与形式，分别以种植收获果实、每日登录领取金币、个性化虚拟形象装扮、休闲消除玩法，来吸引都市职场人士、乡镇居民、年轻群体以及老年群体参与体验。

四种游戏类型在营销领域适用的商品类别存在差异，淘宝人生所带有的‘形象设计’功能比较契合服装企业的推广，而芭芭农场提供的‘培育’机制则更适配农产品及食品行业，通过设置挑战活动来引导玩家获取并使用金币兑换奖励的金币社区，还有像消除类游戏消消乐这类休闲项目，现阶段尚未形成特定的行业倾向只要互动游戏规则足够简单，并且具备非常高的可预测性和完成后的满足感，玩家就会花费大量时间在其中，并且投入深厚的情感，这是互动游戏能够保持高用户忠诚度，同时为品牌开拓新应用领域的关键所在。

以“淘宝人生”为例，它是一个综合性的互动游戏，包含任务机制、荣誉机制、购物平台、人际网络、心愿宝盒等诸多元素。游戏中虚拟角色为一种创新的自画像方式，借助服饰组合、姿态设计、环境设定等创作手段，来构建个人的虚拟化身，其独特性和高参与度，特别受到年轻群体的青睐。

用户可以借助模拟环境，获取品牌与产品资讯。以装扮功能为例，“淘宝人生”设有丰富虚拟服饰、鞋袜及饰品供选择，部分服装需用虚拟货币购买。美颜系统中的化妆工具，支持多种眼影盘、眼线笔、睫毛膏、口红及腮红等彩妆品的组合爱游戏app官方入口最新版本，能够迅速完成不同风格的妆容。

这为品牌创造了独特的、专属的宣传环境，在游戏里，品牌能够更清晰、高效地多角度呈现商品，让品牌深入人心，并且增强自身的管理效能和客户服务水准。对于购买者而言，有充足的时刻去认识和接纳品牌，深入的交流既优化了购物感受，又加大了在交易环节中的参与感、消遣性和趣味度。

互动游戏的短期和长尾效应

这类创新情境，让品牌获得了接触潜在顾客和吸引新人的机会。特别是针对拓展新客户困难的这一难题，互动环节的奖励能够充分调动新访客对品牌的关注。在此背景下庆恩介绍了迪卡侬的实践经验。今年四月，迪卡侬在芭芭农场建造了名为“迪卡侬体育公园”的专区，打造了独特的农场树木，为参与者提供特别待遇。顾客经由种植树木、浇水护理、培育成长、达成指定要求等步骤，最终能够赢得品牌的赠品。

活动完成之后，参与互动的顾客里百分之八十变成了店铺的关注者，这些关注者当中有百分之四十是品牌初次接触的人。在参与互动的人群中，买东西的比例比店铺整体的转化率高了三倍。

庆恩补充说，互动游戏和淘宝直播联系紧密。主播能在互动游戏中，借广告等手段吸引顾客去直播间，再由主播引导关注和购买。卖包的主播“小小疯”就借助互动游戏，实现了粉丝数量快速增长。今年618期间，该账号的粉丝数量与销售额均实现了显著增长，得益于“超级互动”及“超级直播”等平台功能带来的流量支持，最终达成千万级别交易额，这一成果为品牌方和经营商户开辟了新的市场增长路径。

互动游戏能够为品牌和店铺带来即时的效益提升，同时，这类活动有助于天猫平台和品牌方识别出一批活跃度高的用户群体，这些用户信息能够应用于长期的推广策略。

依据阿里巴巴数据银行的说明，参与互动环节且接触过品牌宣传、进而访问过目标页面的用户，其信息会被传送回去。数据银行会剖析这些用户在各个环节的流转动机，将他们的行为模式进行分类，接着把这类用户投放到阿里妈妈（含达摩盘、营销策略中心等平台）等媒介上，以便实施再次的广告沟通。

当前市场环境中爱游戏ayx官网登录入口，企业面临诸多挑战，消费者行为模式随之调整，富有创意且能激发交流的内容备受青睐。借助互动性、游戏化的手段，可以促使顾客深度融入企业的宣传过程中，并且能够引发有效的口碑传播，这构成了推动发展的新思路。