2011年3月25日，中华人民共和国国务院新闻办公室网站全文转发张建胜撰写的《政府传播主体的社会责任》一文

政府沟通主题的社会责任

- 以“ 10·24”的“周”地震为例

沟通主题在现代沟通过程中的作用非常重要。它不仅是信息源的载体和表达者，而且是与媒体和公众有效沟通的责任。在双向交流之间的互动中，媒体和听众可以接受和认可。通信主体功能的实现与涵盖相应目标人群的信息的通信载体密不可分，以实现信息覆盖范围和及时的公众交流。政府沟通主题已经意识到政府沟通的基本要求。在现代媒体生态系统下的新闻充分流通时代，这一点尤其重要。从河南的“ 10.24”周的地震中，我们可以看到河南省相关政府部门的沟通主题的社会责任。

事件重播

在2010年10月24日的17:12，河南省的道城发生了地震。五分钟后，河南省地震办公室通过手机上的简短信息发送了有关此事件的信息。

河南省地震局立即启动了地震紧急计划，迅速做出了反应，迅速通过手机发送了短信，并举行了新闻发布会以释放地震信息，并稳定社会秩序。

The official website of the China Earthquake Administration released a message at 17:12 on October 24, 2010: "According to the China Earthquake Network, a magnitude 4.7 earthquake occurred at the junction of Taikang County, Fugou County and Xihua County (34.0° north latitude and 114.6° east longitude) of Zhoukou City, Henan Province at 16:58 Beijing time on October 24, 2010, with a magnitude depth of 8公里。”

“今天的16:58，河南省的州长市发生了4.7级地震，郑州感到震颤。”五分钟后，郑州的许多公民从河南省地震办公室看到了这一大规模短信。公民什叶派停下了汽车，焦急地从他的家乡富格县（Zhoukou）召集了他的老父亲，以询问这种情况。该消息说，他的家人距地震的中心只有15公里。很快，这些信息就被喂养了，我父亲听到了玻璃的声音，地球的感觉在“除此之外，一切都很好” ...

政府沟通主题的社会责任

满足公众了解和实现公众的民主权利的权利。知识权是指人民理解政府工作的权利。关于政府行为的新闻媒体报告已成为公众享受和行使知识权的重要方法。公民通过新闻媒体获得并传播国内外信息，参加该国的政治生活和社会生活；通过新闻媒体监督主要的国家事务和国家工作人员，尊重并保护新闻记者的访谈，报告和反映现实情况；通过新闻媒体获得知识，参与娱乐并满足文化生活的需求。从中可以看出，公众知道的权利是现代社会中公民的权利，也是实现民主权利的基础。人们需要先知道，然后才能谈论行使自己的权利。政府部门有责任和义务符合公众的知情权。从理论上讲，除涉及国家安全和机密性的信息外，所有政府行动都必须公开。有很多方法可以满足公众的了解权，例如部门公告，公众询问和领导人的演讲。相对而言，新闻发言人系统是最方便，及时和有效的方法。它可以在较短的时间，最快的速度和最有效的方式中传达政府信息，通过广播，电视，互联网，手机短信等。

指导公众舆论并协调政府与公众之间的矛盾。政府沟通主题是政府使用媒体平台与公众沟通，向公众提供信息，在公众中创建良好的形象，并获得公众参与和支持，这已成为现代有效政府治理的重要方式。政府沟通对象可以协调政府机构在相对机密的环境中工作的要求以及记者和公众对政府信息充分披露政府信息的要求。政府沟通主题本身就是信息的来源，它通过社会交流协调政府，媒体和公众之间的关系。同时，以此为指导公众意见。从传播科学的角度来看，政府传播学科可以通过议程设置来控制公众舆论，并指导公众注意重要的事情，并通过发布一些权威和认证的信息来忽略重要的事情，从而指导公众舆论并协调政府与公众之间的交流。

促进政府形象的建设，并提高政府在公众中的声誉和信誉。政府在公众中的声誉是根据公众赞赏来衡量的。声誉和信誉是对公众对政府的信任的全面反映，是对政府的整体理解和评估。政府对主观沟通的认识的建立是政府信息披露的体现，该信息本身代表了政府的开放形象。政府的开放程度会影响公众对政府诚信，勤奋，效率等的具体评估。由于政府的沟通主题在公众的意识中具有权威，其观点，言论等是公众脑海中政府的形象。

政府沟通主题的组成部分

在现代媒体环境中，基于政府的沟通是一个动态，互动和复杂的双向传输过程。从交流过程的各种链接的角度来看，政府的沟通主题主要由六个要素组成：信息源，价值取向，出版商，通信运营商，受众和通信效应。

信息来源。信息来源是传播的来源。政府交流主题必须具有恢复事实，表达真理的能力和识字的权威和信誉，以及务实的要求和战略的传播。随着新媒体技术的开发和应用，信息和意见不仅方便，而且是巨大，真实和错误以及广泛的通信媒体和环境。政府沟通主题通过准确恢复事实的真实性来赢得话语的权威和信誉，并使用真实和权威的信息来澄清和消除不真实信息的来源，媒体和影响，以便公众可以从政府交流主题中获得真实的信息。

价值方向。价值取向是政府交流主题的核心要素之一。它确定了政府的判断标准和客观事实的评估基础，并影响或指导公共社会的价值观和社会取向。另一方面，不同的媒体将采用不同的沟通策略来为他们所代表的群体或班级的利益，以选择，处理和扩大政府在处理事务中的某些图像，从而在政府传播的整体形象中造成偏差，从而导致听众在媒体创建的模仿场景中误读政府。

发表。政府沟通主题的出版商通常由政府机构爱游戏app官方网站登录入口，政府官员，发言人和在线发言人专门进行，并与某些交流和互动方法相对应。政府机构主要通过公报，通知，门户网站传播，向媒体提供新闻稿，并积极或被动地接受政府信息披露的信息申请，主要是政府向媒体和公众的单向传播。除了用语言表达的政府信息传播的形式外，每个政府官员的工作行为也是一种直接的传播方式，可以由媒体和公众披露，解释和评论，并直接承担与媒体和公众交流和服务的责任。作为机构安排，新闻发言人和在线发言人在沟通过程中反映了政府交流的主动性和社会责任。他们是政府专业职能作为沟通主题的特定负责人。他们必须与媒体和公众积极沟通，组织和实施各种政府信息的传播，并回应媒体以及公众对政府信息和意见的要求。

传输矢量。目前，随着媒体技术的快速发展，传播运营商也从过去扩展到传统媒体主要集中在传统媒体和新兴媒体上的模式。同时爱游体育app下载官网，人际关系沟通形成的口头交流仍然起着重要作用爱游戏最新官网登录入口，在新兴媒体技术的条件下更方便。至于传统媒体，他们的报告深度和话语权威仍然处于有利的立场，在此阶段，它是政府主要交流的重要载体。新兴媒体更多地是为每个社会成员提供信息传播的平台，他们的沟通功能更加强大。政府沟通必须关注并全面发挥新兴媒体的沟通功能，以实现政府意志与公众意志，政府形象塑造以及公众对政府形象的公众意志之间的充分沟通和良性互动。

观众。政府沟通的目的是形成，巩固或改变目标受众对政府的看法。从对立场，观点和方法的理性思考到态度，情感和自信等感官体验，这是一个链接，可以在其中构建，修复，改进，颠覆，颠覆，损坏和缺少政府形象。这也是媒体交流效应必须实现的深层目标。观众认知是政府形象传播的目的地。根据人们的一般认知法律，可以从三个进步的方面（例如情感共鸣，意识认识和行为激励措施）不断提高观众的认知水平和对政府形象的认识的积累。

传输效果。政府沟通主题借助媒体沟通所取得的效果是衡量政府沟通成功或失败的重要标准，也是政府交流的核心要素之一。在政府实体的沟通中，其内容的积极性或消极性不一定简单地与其沟通效应的积极性或负相对应。沟通效果通常包括媒体报道，媒体沟通的及时性，信息意义和到达率，受众的意识和参与等。在一定程度上，沟通的效果取决于交流载体。尤其是在新的媒体环境中，传统报纸，广播，电视媒体和数字技术工具（例如互联网和手机）已集成到一种新的复合通信方法中，从而使通信的效果更加完整和明显。基于政府的沟通必须集中于沟通中的互动，并通过开放信息供应最大化沟通效果。