国内AI社交实验，为什么是Soul最先开启的？
AI成为工作顾问、写作伙伴、求学伙伴，体现出一种前所未有的「人类职责代劳」特征。因此，许多人开始盼望，AI伙伴。
这一现象契合商业发展常态，不论互联网发展至何种时期，社交始终是核心的基础功能。这种需求源于人类本性，人们天生渴望相互沟通，以排解独处时的孤寂感。在人工智能技术广泛应用的浪潮中，社交领域自然成为变革的焦点。
AI 社交平台多数源自大型模型企业的尝试，功能侧重工具层面。实际上，由AI创作的内容，主要还是出现在传统社交网络之中。特别是那些较早开展AI社交测试的项目。
人工智能对人类彼此之间的互动以及人与机器的互动方式，目前还没有明确的结论。毫无疑问，那些能够吸引年轻群体内心情感需求，并且让他们感受到被接纳的社交平台，才有可能在未来取得成功。
张小龙表示，不同时期会有不同时期的产品出现。这要求你洞察整个时代、环境以及用户的变化，只有洞察到了，才能够掌握各个时期的新出现的事物。如果洞察不到，就只能局限于满足过去所了解的用户需求层面。
一、AI社交为何令人兴奋？
我们必须直面当下的一个现实问题。
智能设备已深入生活的方方面面，人际交往的渠道似乎愈发宽阔。无论是Facebook、X、微信这些历久弥新的社交平台，抑或是抖音、Instagram这类崭露头角的竞争者，都已成为满足大众社交互动的主要途径。
但是，无论是个人感觉上的体验，还是实际上的数字记录，社交联系减少、独自一人时的感受，却越来越引起许多人的认同。
社交平台Soul于2023年发布的调查中，首先明确指出的现象是“友情变淡”，我国年轻群体中，每人平均仅拥有2.5位能够倾诉心事的朋友，令人难过的是，有12%的受访者表示自己身边没有可以交心的伙伴。
年轻人并非没有社交需要。2022年，声称用户超过八成是Z世代的Soul，公布的信息表明，其每日活跃用户平均使用时长为45.3分钟。而且，活跃用户之间点对点消息的发送次数，基本上是整个网络中最高的几个之一，达到65.9条。
这背后有个很明显却让人头疼的状况：年轻人并非主动选择「社交减少」，多数人其实是渴望与人交谈，只是常常没头绪该说什么。不少人在找到兴趣相投的对象后，即便只说了句「你好」，也常常为如何继续对话而发愁。
这可能跟人们习惯了移动时代社交产品的特性有关。
微信、Facebook、X、抖音这些软件都在发布「我的日常」，体现的是一种情况更新，用户借助彼此传递的情况，达成相互间的关联，只不过用来展示情况的工具，从起初的文字、图画，转变为后来的短小视频。
显而易见，如今这种促使人们相互关联的状态更新所蕴含的驱动力正在减弱：用于自我表现的途径日益多样，渠道不断扩充，然而个体之间的互动却日渐稀疏。这种趋势逐渐导致社交活动趋于冷淡，随之而来的是孤独情绪的普遍扩散。
人工智能环境下，人与人之间的互动将如何改变？特别是，随着创作型大型机器学习系统的发展，人工智能或许能更深入地理解人类，当虚拟化身或是数字形象被具体化，被构建，被传播，这可能会催生出怎样一种全新的社交方式？
Soul自创建以来，其人工智能的应用实例或许值得借鉴。Soul的人工智能主要应用于用户的社交活动，例如通过人工智能改善社交体验、利用人工智能构建虚拟伙伴以及运用人工智能打造内容传播路径等。他们注意到，凡是围绕互动本身开发的新场景或新功能，都能得到用户的正面反馈。Soul的发起人张璐曾经提及，沟通环境中的智能对话助手，显著提升了人际交流的互动频次，这对我们来说具有十分关键的意义。
在众多国内社交应用里，Soul 或许率先尝试了人工智能社交，其关键点在于，怎样借助AIGC等创新科技，来迎合年轻用户对社交功能持续更新的期待。
这也是押注AI社交赛道的巨头、创业公司在思考的问题。
今年7月，马斯克的xAI公司旗下AI聊天机器人Grok推出了一个全新的「伴侣功能」，这个功能是基于Grok 4大模型开发的，它很快就在社交媒体上引起了广泛的关注和讨论。马斯克的目标非常明确，他希望借此来构建一个完全由AI驱动的社交环境。
除了那些大型企业，部分本土人工智能社交企业也在积极探索新的发展方向，Meeno 将年轻人社交关系的迷茫作为其核心关注点，精准地触达了Z世代的孤独心理，RizzAI 则着重推广其人工智能助手功能，为那些在交流方面存在困难的人提供内容支持，这种显著的功能特性也催生了明确的盈利模式，产品在早期阶段便开始实现收入增长
尽管部分构想尚未完全实现，或者仍在完善过程中，但这并不妨碍大众对人工智能社交的无限畅想，一场社交领域的革新已经拉开序幕。
二、AI 卡位「情绪市场」
当前移动互联背景下，投身社交领域的相关企业面临双重压力：一方面有微信与微博这两个已形成领先地位的社交平台，它们分别牢牢占据着「人际网络」与「意见领袖」的市场位置；另一方面，众多社交领域的初创企业正试图吸引Z世代的年轻用户，他们期望在既有人际关系圈和观点传播圈之外，开拓出一片全新的用户认知疆域。
结果是，Soul 跑出来了，并成功卡位「情绪市场」。
Soul 的发起人张璐最初的构思相当简单，就是产品如何更有效地传播关系和资讯，使年轻群体获得便捷的互动感受。而且这种互动应当是一种深度的联结，彼此志趣相合，精神世界彼此契合，而非现实人际关系的网络延伸或通讯录的机械迁移。
他们发现的办法在于借助先进手段持续改进资源调配机制：实现非中心化，这样每个人都有可能获得关注。
这项思考成果在次年通过「灵犀引擎」这一产品形态得以实现。尽管当时人工智能整体发展程度不高，推荐机制对语义的解析与当今相比存在明显差距，但它依然能够实现广泛流量分配，促进高效互动，达成深度兴趣匹配，堪称低成本高效率的典范。
灵犀智能推荐系统效果显著：Soul站内点对点聊天占比和对话次数急剧上升，成为平台用户高忠诚度、生态高活跃度的重要驱动力之一。同期社交新品纷纷销声匿迹，Soul仍致力于构建人际连接，这是其持续发展的关键原因。
该智能推荐系统的基本原理至今依然有效。2022年，Soul用户新发布的帖子互动率高达87%爱游戏app官方入口最新版本，每个用户平均每天发送约70条点对点私信，在以弱关系为主的社交领域表现突出。
当然，通过持续追踪和分析用户活动，团队逐渐认识到，人工智能在社交平台上的作用极其显著。它不仅为平台带来了新的发展机遇，更在深刻改变着社交生态。
社交平台无论是微信的「关系市场」还是微博的「观点市场」，都遵循「空间先于关系」的原则，订阅或关注行为决定了虚拟场所的性质，这种模式无法突破。
人工智能促使Soul改变了原有模式，创建了所谓「关系界定领域」。当两个用户同时具备「阴天时难以入睡+欣赏后摇滚乐曲」的共同点时，系统便会特别留意，借助广场互动、精准配对等途径促成双方相识，这正是「情感交易场」的实际体现。
必须确保双方能够充分展示各自的个性特点，无论是爱好还是倾向。唯有这样，系统才有可能捕捉到这些信息。
然而这又似乎回到了出发点，确实存在部分用户受困于社交难题，面对人际互动感到茫然，甚至对如何展现自我产生迷茫。去年，该团队观察到Soul平台有18%的新用户在发布内容时提出疑问——而且这些疑问在不同情境下都聚焦于具体的社交困惑。朋友聚会怎样自在地发起谈话，领导说小手术请假了怎样适度表达关心，这类非常具体的社交难题。
脱口秀艺人小鹿以前就说过一个个人在社会交往中遇到的难题——当发现男朋友马上就要亲吻自己，自己却不想接吻，该如何处理。在内容多元的社交平台上，我们注意到越来越细致的个人社交困惑涌现出来，这些困惑的核心是：这一代年轻人更加重视个人感受，并且试图用让自己感到舒适的方式去融入社会。
察觉到这一代人在自我抒发和与人交往方面存在诸多细微却意义重大的差异后，Soul的团队得出这样的看法：社交互动需要进一步深化，必须借助人工智能以及所有最先进的技术，从而发掘并满足用户的情感诉求。
三、AI从内容创造到辅助社交
跟PC互联网和移动网络时期相仿的，面对大模型的人性化表现提升，智能对话类产品都在琢磨，怎样借助人工智能增添新用途或感受，改进社交软件的不足之处，诸如开启初步交流，个性评估等等。但关键目标还是尽量让客户停留在聊天窗口中。
Soul 跳出了这种束缚，社区管理者Amanda指出，该社区或许能协助成员更好地实现自我提升和抒发情感，为优质社交提供动力支持。更多元化的社区信息，兴趣圈子的构建，或许能够打破当前某些社交难题。而人工智能是Soul重塑社区信息版图的关键依托。
这个现象或许与Soul的内在基因和固有特质有关,这家平台自2016年创建以来,或许是互联网领域中唯一依然拒绝使用真实头像的社交应用。创始人张璐最初的构思是,那些倾向于通过外貌或伪装来吸引注意的人会获得社交优先权,然而——对于那些选择隐匿在边缘的用户又该如何应对？
年轻人使用Soul时，非常注重虚拟身份的外貌和装饰，会设定个人兴趣的标识，或是象征自身特点的符号，诸如对闲聊情有独钟者，见面就滔滔不绝者，像林黛玉展现雄壮体魄者，似鲁智深从事园艺者，这些细致入微的描述只有相似背景的人才能领会。此外，用户愿意为此类服务出资，因此公司的主要盈利途径是售卖虚拟物品等附加产品。
这一特点在人工智能时代演变为所谓的虚拟化身，由于机器更明白个体，知晓每个人的独特之处，能够自主设计符合期望的个人主页，建立网络中的身份形象，这构成了名副其实的以个人为中心。
这更符合Soul的社群氛围：用户抒发个性、彰显自我，甚至构筑了一个倾诉心声的角落。
这种情形下更加注重个人预设的社交格局，从而深刻改变了Soul 的平台氛围：与致力于处理实际困境的操作手册，或是对社会焦点现象的评论意见有所区别，用户在Soul 上传递的更倾向于个人感受，而且是零散的，并非经过体系化梳理或逻辑推理的陈述。
虚拟形象也承载着情感表达功能，界面文化早先曾指出：这类形象并非仅作点缀，实为数字化的情感寄托工具。用户借助修改面容、更换服饰、添加贴图等操作，来表现内心的感受。
对Soul来说，这既是优势，也是挑战：一方面，市面上没有任何社交应用能如此精准地捕捉并可视化情绪表达；另一方面，情绪本身具有主观性和模糊性，难以进行系统性的概括和归纳。
人工智能的融入和参与，特别是AI参与内容创造，在某种程度上弥合了情感与认知、情感与交流以及情感与体验之间的距离。
针对那些爱好与感受强烈但创作本领欠缺的人，AI会参照每个人的爱好和历史资料，自主提供发帖方向并制作图文信息，使其更具诱惑力。这就是Soul自带的「AI发帖助手」，相当于每人配备一名称职的个人创作帮手。
用户生成内容是Soul平台内容生态活跃的关键环节，凭借内容，人与人之间的联系获得更多依托，互动也更加频繁。人工智能在为用户生成内容提供素材的同时，还能展现出更广阔的作用空间。
例如「温教授」这个虚拟人物在社群里抛出「意见征集」——「有网民分享，与伴侣相伴七年，双方都感到倦怠，却无人主动提出终止关系，只是这样拖延下去……」此话题引起平台内大量成员关注，大家争论是否该结束这段关系爱游体育app下载官网，抑或不应草率决定放弃感情。
Soul的社区里，有众多扮演不同身份的虚拟人物，比如提供情感支持服务的「知遥」，以及展现职场风采的「燃燃大女人」等，这些智能体渗透在社区各个角落，充当着类似管理者的角色爱游戏最新官网登录入口，不断与用户进行交流，准确把握用户发布信息的情感倾向，通过私信给予反馈，有时还会将具备共同爱好的成员聚集到一起，这种社区互动方式具有很高的探索价值。
这体现了Soul对于人工智能的构想与行动，它不满足于仅作为「内容制造者」，更致力于扮演「人际交往促进者」的角色。
当前，AI 社交平台都在着力于这个领域。张璐作为创始人，提及过 Soul 通过构建虚拟对话形象，借助这些形象来提升回应比例，这算是一种能够简化交流过程、达成即时沟通的社交途径。
Souler木木在Soul软件里，找到一位引力签也是“喜爱动漫”的伙伴，不过她觉得一直说不出口，因为“或许是自己宅了太久，担心一开口就会说些老套的话”。
不过，随着Soul版本进行了一次升级，一个名为「灵感回复」的功能帮助他顺利摆脱了当时的窘境。系统通过对他们各自的资料以及共同爱好的分析，迅速提供了对话参考，比如询问对方最近在观看哪些新连载动画，或者探讨某个动漫作品的最终结局如何。
AI 开始适时给出贴切场景的回应选项，他们的讨论从动画作品延伸至个人兴趣，又转向日常生活的点滴，木木初次体会到与人沟通似乎不再那么困难，他们还约定在现实生活中共同前往动漫展。
木木仅是众多例证之一。实际上，AI 协助对话的特性，显著提升了人际交流的频次。由于即时性的反馈，使用者收获的不仅限于信息内容，还包含迅速获得的情感共鸣。
这再次指向了 Soul 当初的「情感交流平台」设想。在 Soul，人工智能并非冷漠的机器，而是化作用户身旁可靠的心灵慰藉者和便捷的社交促进者。
Amanda作为社区管理者表示，当前AI社交领域持续演变，Soul借助生成式人工智能，正对平台进行强化，致力于构建一个富有活力、具备情感互动且创意丰富的Gen AI社交互动空间，由此能够观察到，该社交应用正逐步拓展并优化自身的社交环境。
四、人-AI-人
Soul曾经开展过一项调查,发现大多数年轻人觉得,情感满足感主要来自和别人的交往互动。换句话说,人际往来是情感满足感形成的关键环节,人际往来的根本在于情感传递和相互理解。
因此，AI对于Soul来说，并非单纯的技术展示，也不是一味追求效率，真正要达成的目标是重新建立人们之间最根本的情感纽带，这是其最终追求。他们自主研发大型模型时，坚持的方向是大模型的建设和实际应用同步推进，实现“模型与应用一体化”。
二零二三年，Soul研发了自主研发的SoulX大模型，这可能是业内首个具有「原生情感价值」的大模型，它建立在该公司多年积累的丰富社交信息基础上，并致力于提升用户间更为真切的情感沟通。
终究，制造效能和情感支持这两种情境，对人工智能的功能标准是不同的。
张璐在接受极客公园的访问时说明，这个模型要有人情味，不能仅仅是提高效率的设备。它要有人情味，能够找到你的情感需求；同时还要有独特性，能够表现出不同的个性特点，有时候应该配合你，有时候需要拒绝你。这是适用于社交场合的底层人工智能功能，Soul的对话式人工智能也是朝着这个方向发展的。
换言之，当前大型模型的功能已经超越了简单的模仿人类，达到了更加深度的模仿水平，不仅体现在声音和表情上，更需要在情感识别和感知方面与人类看齐，这样才能实现真正有效的交流互动。只有当AI能够像真人一样进行交流，比如能够倾听、共情、理解，甚至模仿人类的口头禅、打断、表达不同意见等行为，才能体现出其社交应用的核心价值所在。
这项任务对大型模型提出了高标准，需要处理声音、画面、影像及文本等不同类型的输入，然而要让人工智能具备人类般的韵律感和自主互动能力，核心要素就是「双向同时处理」。
今年7月，Soul 改进了其自主研发的端到端全双工语音系统，不再使用传统语音交互中的语音活动检测功能与响应时间管理方法，改变了行业内常见的问答式交流方式，让人工智能能够自行决定交谈的步骤。
在Soul这个操作实现的前两个月，也就是2025年Google I/O大会上，实时多模态模型Gemini Live API的最新版本，其关键特性中就涵盖了针对「主动视频互动」「主动存储记忆」「全双工对话」等技术的研发；更早之前，于2月份的时候，智能助手Meta AI App已经面向公众发布，并且明确指出增加了对全双工语音交流的支持。
这也是行业发展的必然方向。两大领先企业的举措，证明了Soul 在追求“双向同时进行”模式上的尝试是正确的。
但对于未来的AI 社交而言，是不够的。
探究根本性议题，在互动场合，个体运用人工智能的关键期望究竟为何？
根据当前的产品实践，Soul主要着力于两个领域，一是借助人工智能促进个体间的社交联系，二是利用AI技术实现人与机器的互动交流。
「AI 聊天助手」，就是聊天窗口的「智能应答」选项，由人工智能协助人类进行交流互动，借助理解对话背景，给出恰当的回应参考，从而让普通人更容易突破沟通难题。另外，AI 还能对聊天记录进行剖析，向使用者揭示对方或许关注的话题点。这样有助于显著增强使用者的社交自信，并且让谈话过程更加流畅自然。
人机交流的尝试更加丰富，有各式各样的AI虚拟人物在社群里活跃，还有由此产生的诸多可能性，例如曾经以电影《玛丽和麦克斯》中的角色为原型设计的虚拟形象加入社群，这不仅是影视娱乐互动方式的一种创新，也借助AI虚拟人物延续了故事中蕴含的精神。这些是Soul对人与AI和谐共处社交实践的具体体现，是积极回应用户渴望获得回应与陪伴的深层心理需求。
这其实反映出当前科技行业对于人工智能社交的两种主要观点：其一认为人工智能最核心的意义在于帮助人类建立更优质的人际互动；其二则推测人工智能伙伴或许能开创全新的互动模式，这一领域尚未被充分探索，其互动对象也未必局限于人类。目前从事人工智能社交的企业大多沿着这两个思路开发不同的功能，并尝试进行商业化运作。
实际情况是，这两个面向或许都是人工智能社交不可或缺的组成成分。张璐的看法是，往后，有血有肉的人和虚拟助手会同时存在。
最为显著的是，人们与虚拟伙伴的互动，并没有降低现实人际交往的活跃度，反而增加了彼此间的往来次数。这间接表明，大家能够明确区分真实个体与虚拟存在，人工智能并非替代方案，而是无负担的社交演练平台。
在维护人际关系中，真人+AI并存的作用更为直观。
Souler林间风在「狼人魅影」的游戏时间累计超过500个小时，她经常和男朋友组队，再额外匹配几个AI共同参与游戏。游戏里的AI具备独立分析、选择行动，乃至「伪装」的技能，其带来的紧张和刺激程度，与真人游戏不相上下。这种由AI和真人共同参与的玩法方式，实际上也是当前年轻人通过游戏来保持情感联系的一种常见需求。
这正说明了AI构建的是一种全新开放式社交平台。借助AI技术，Soul革新了人与机器的互动模式，同时发展成为一个融合了陪伴、沟通、生成等多种功能的综合社交平台。
这里聚集了所有人，他们不仅能够体验到情绪的起伏、思想的交锋以及相互间的共鸣，还更关键的是，共同构建了一个蕴含着「协同进步」潜力的网络社交环境。
