微信订阅号订阅模式的类型及增值服务
以前，大家能付些钱，让牛奶、报纸有人送到家门口，这样就算宅在家里也能收到东西。现在，因为网络技术进步很快，人们只要在微信上关注一些账号，发几句话就能直接买到想要的东西。这种买东西的方式，就是微信订阅模式。
在过去，人们可以通过提前支付一定的费用获得牛奶、报刊的送货服务，实现足不出户坐等收货的愿景。如今，随着互联网信息技术的飞速发展，人们只需通过关注的微信订阅号发送几条信息就可以直接订侧自己想要的东西。这种订阅方式，就是微信订阅模式。
微信订阅模式指的是企业运用自身的订阅账号，向客户传递特定的内容资讯，借助客户互动达成销售目的。关注该企业产品的订阅者，能够周期性地获取来自企业发送的产品资讯、服务信息及其他各类资讯。这种订阅营销方式在国外已获得显著成效，并持续扩展至更多行业领域。
有人会质疑这种疑问：微信的订阅方式是否能够实现？毫无疑问，答案是确定的，不仅能够实现，而且前景广阔。
以下三种原因可以证明这种订阅模式的可行性。
当前，公司对于顾客的购物想法普遍缺乏了解，面对这种情形，企业借助微信订阅平台，与客户建立直接联系，实施点对点的沟通，无疑能显著减少顾客的购物顾虑，充分调动顾客的购买意愿，以极少的推广费用招徕大量客户，并且深入洞察顾客的购物心理。
第二种情况是，当用户关注了某个公司的官方微信公众号时爱游体育app下载官网，说明他对这家公司产生了兴趣，想要了解这家公司，并获取更多相关资讯。在这种情况下，一旦用户养成了某种购买习惯，就很难改变，会持续重复购买。这对公司而言非常有利，能够确保公司与用户之间建立紧密联系，进而推动公司产品的销售。
第三种，公司能够借助订阅顾客的详细信息，周期性地向他们发送公司的产品资讯以及各类促销活动，同时也能借此机会进入顾客的社交圈中。从这里可以看出，微信订阅号为企业开展订阅销售开辟了全新的途径，并且有助于公司快速成长。微信订阅号的服务方式大体上可以分为几个不同的类型。
(1)微信订阅号管家式服务。
微信的订阅服务能为企业客户创造便捷的日常服务体验，这种服务模式主要面向那些有稳定购买需求的产品类型，例如酱油、大米、纸巾、清洁用品、沐浴露等，有时也涵盖纸尿裤这类消耗品。在适宜的消费领域中爱游戏app官方网站登录入口，这种模式的成效最为显著，消费者能通过微信直接选购此类商品，既能享受促销活动，又可确保用完商品后，新货能即时自动送达，例如，Kiwi Crate 与 Babba Co，就是专门为孩子们提供DIY手工制品订阅服务的。
(2) 微信订阅号亲情式服务。
微信订阅号提供的家庭化支持，核心是坚持“诚恳、平实、融洽、温馨”的理念，以此激发客户与产品及服务者之间的情感互动。借助微信订阅号达成这一目标非常便捷。公司还能运用音频和影像，向客户传递节日问候等。由于互联网技术的进步，都市居民的生活步调日益紧凑，使得人们对家庭温情的期盼愈发深厚。因此，公司借助微信订阅号，向客户传递贴心服务，这样就能吸引更多人的留意，获得他们的青睐。
(3)微信订阅号顾问式服务。
通俗地讲，顾问式服务以客户立场为出发点，针对客户面临的具体难题，为其设计切实可行的对策。对企业来说，微信订阅号上的顾问式服务就是公司与客户建立有效联系，进而提供切实有用的应对措施。有个实例能充分说明顾问式服务给企业发挥的显著效用，即Shoe Dazzle女鞋网站。初次进入Shoe Dazzle女鞋网，或许难以察觉其独特之处，紧接着系统会询问十余项信息，涵盖你的工作性质、实际岁数、偏爱的品牌、钟爱的时尚流派、倾向的颜色以及具体的鞋码等细节。通过这些问题的设置，网站运营者的专业素养得以彰显，所提的诸多事项，唯有对鞋类有深入了解的人才能想到。最终，平台会依据用户输入的内容，筛选出若干匹配条件的鞋履供其参考。该平台能通过用户对相关问题的应答，掌握其对于鞋子的详细偏好，进而为不同个体推荐个性化的商品，供其挑选。当前，借助微信的订阅号功能，顾问式服务能够为用户带来此类支持，使用户享受到专属的体验。
(4)微信订阅号情境式服务。
微信订阅号的服务模式，是依据现实环境中的各种提示、用户所在位置、网络使用情况等，来为用户推送相应的内容。你在社交平台例如微信上发布的内容，会被相关机构获取，随后他们会依照这些信息，为你量身打造专属服务。开车途中若车辆抛锚，可在定位平台发布求助信息，附近维修点可能迅速响应，安排救援；在社交软件分享出游意向，旅游机构或会主动对接，推荐合适行程；情侣间若产生矛盾，通过应用告知花店缘由，对方或许能即刻联络当事人，代为传递花束以示和解。
(5)微信订阅号保姆式服务。
微信订阅号提供细致周到的服务，能够满足用户的需求。例如，部分商家借助微信订阅号售卖男士袜子、内裤等商品，不过他们采取的方式并非直接售卖，而是以订购形式进行，依据设定的时间周期来安排配送。举例来说，如果你在微信订阅号上订购了一条内裤，该平台会掌握你大约每半个月更换一次的规律，因此会在你即将需要更换时提前几天将新内裤寄送给您。这种服务对于不爱出门购物的宅男们来说，非常周到体贴。还有美国的婴儿商品网站Citruslane，只要在微信订阅号上订阅，就会每月给新手爸妈寄送礼物包，里面的物品都是根据宝宝现阶段的年龄细心挑选的，非常适合。Citruslane 网站配送的包裹，面向所有年龄段人群，每个包裹都包含四五种婴幼儿用品，同时附带相应年龄段育儿资讯。采用按月订阅方式，费用为每月25元；选择按年订阅方案，则总费用为每年250元。
(6)微信订阅号优惠信息。
这种服务方式能带给顾客更多折扣资讯，让客户获得更大利益，进而促成持续回购，但促销活动不能无限期进行，必须加以约束，这样才可以维持消费者的购买热情。
(7)微信订阅号信息增值服务。
微信订阅号的信息增值服务，是企业借助后台数据统计爱游戏app官方入口最新版本，收集海量用户资料，并实施深度研究，目的是揭示用户消费习惯，进而提供个性化服务的一种方式。因此，企业需要有效运用微信订阅号的统计工具，充分发掘客户资源价值。此外，公司需要探索更高效的数据分析技术，全面掌握客户资料，从而依据消费行为制定推广方案，为提供增值资讯做好铺垫；同时要迅速开发现有用户对信息服务的需求，再借助优惠活动激发用户对微信服务号的兴趣，逐步养成用户使用微信服务号获取增值资讯的良好习惯。
(8)客户需求专家解答客户疑难咨询。
微信订阅号里的商品大多专业性很强，但商品的核心价值并非商品本身，而是它能为用户创造什么样的感受。比如，名牌商品能够为用户带来更佳的感受和品牌认同等，其他商品也同理。在这方面，杜蕾斯做得最为出色。该公众号定期汇总用户咨询，每周发布解答汇总，其中内容十分有价值，同时也很能吸引用户关注。
经过上述分析，公司应当充分运用自身的微信公众号平台，借助这个渠道来深入洞察市场动态和顾客偏好，对市场与用户进行归类，从而识别出关键客户群体，同时明确市场方位，锁定主要目标客户。本质上，就是要借助“定制化产品”来迎合“市场特定的需求”。然而，核心在于仔细洞察顾客的购买动机，借助订阅公众号的资料来研究顾客的消费习惯。需要对顾客的欲望进行归类，并且对此分类进行更深入的探究，发掘出多层级、多元化的顾客期望点，这样才能设计出精准的产品和帮助，恰当时机推出能满足顾客更多期望的“爆款”，在特定领域激发顾客需求，赚取更多收益。
