社交媒体SNS的出路
社交网络持续演变,我们必须紧跟用户期望,在提升用户感受的同时,深度发掘平台的盈利潜能,这样社交网络才会拥有光明的前景。
亿邦动力网报道,由于抢车位、偷菜、钓鱼等互动游戏的带动,国内社交平台呈现迅猛发展态势,开心网成为该领域的领头羊之一。然而,随着用户对互动游戏兴趣的减退,社会上开始出现“参与互动游戏的群体大规模撤离”、“社交平台用户数量急剧下滑”等现象。根据资料公开,开心网注册用户数量变化如下:2009年8月该网站注册用户达4000万,12月初注册用户接近7000万,当前注册用户为8000万。我们观察到,开心网在09年8月至12月约四个月期间,注册用户增加了3000万。从12月初至5月中旬的半年内,注册用户增长1000万。增长速度明显减缓。
早期的互联网主要关注信息传播和实际应用,比如信息获取和搜索功能,而社交网络层面的需求属于用户更深层次的需求,用户期望通过社交活动获得心理上的愉悦和放松。开心网是一个供用户与熟人社交互动的网站,它的理论基础是六度分割理论,即通过六个人作为中介,可以连接到世界上任何人。但是仔细观察当前社交平台,尚未充分运用好朋友圈的相关理念和作用。根据唐兴通的观点,社交平台上的朋友间联系尚未有效建立,因此开心网接下来要怎样发挥朋友圈的用途,怎样增强SNS的互动性,仍需进一步努力。SNS的趣味性和用户依赖度还有待我们持续探索。例如转发功能,它借助事物归类、人群聚集的原理来传递信息。此外我们要合并各类公开互动,包括信息存档、影像汇集、心路记述、意见反馈等,使社交平台开创了一种不同的交流途径。
1.社交网络行为变化
网络用户会对线上资讯进行挑选,由于社群、清单及专门性平台的兴起,社交平台趋向于更细致的划分,并且表现出更强的封闭性。过去的社交平台充斥着杂音,乏味内容,以及众多选项爱游戏app官方入口最新版本,比如会屏蔽那些情绪过于激动的,频繁互动的朋友,也不会关注那些无聊的内容,以及平台上的动态更新,压缩了现有社交网站的信息容量,处理得当能够筛除混乱的无用信息,但与此同时我们也会错失一些有价值的资讯,这需要我们妥善权衡。
一些公司限制了类似开心网这类网站的访问,不过同时发现很多人用手机登录相关社交平台,这反而加速了社交网站向“移动化”方向发展。为了提升手机用户的感受,开心网必须投入更多精力进行改进和优化。
企业将拟定社交平台的相关规范爱游戏app官方网站登录入口爱游戏登录入口网页版平台,该框架不仅涵盖员工运用社交平台的方式,社交平台的行为准则,亦涉及整个组织的社交媒体推广规划等。在Web2.0环境中树立备受推崇的企业形象,要求公司秉持公开,坦荡,真挚等理念融入社交平台之中。鉴于社交平台的盛行,企业须开展持续性的,富有创意的营销举措。要密切关注网络上的公众评价,收集顾客的意见,并且主动加入讨论,与顾客进行交流。公司会借助虚拟形象来和顾客互动。公司会融合电子邮件推广和社交平台推广,我认为公司今后的推广将依赖整合现有的客户信息等资源。公司会通过社交平台推广、电子邮件推广、精准数据库推广等手段,开展有针对性、目标明确的互动推广。
2.社交网络PK搜索引擎
社交网络迅速发展并普及开来,信息检索和获取途径将出现显著转变。我的看法是,信息获取将从主要依赖搜索引擎的模式,逐步转变为搜索引擎与社会化媒体平台相结合的整合模式。社交网络在信息获取渠道中将占据日益重要的地位。SNS平台包含丰富内容,即时搜索能够协助用户迅速找到所需信息。若能实现社交平台内容与外部系统的连通,其应用效能将获得显著增强。往后众多网络资讯、数据、学问、查询、交流等环节,有望借助社交渠道完成流转,无需依赖搜索工具。由于社交平台已汇聚庞大用户,并沉淀了丰富优质资源。不同类型的社会性媒体站点,包括微型博客、社群论坛、网络公告板、影音发布平台、影像分享网站等,同样会借助其平台上的资料库,促进信息在这些社会性媒体站点间的有效扩散。它们分担了部分网络检索引擎的查询任务,社交网络直接呈现丰富内容。与网络检索引擎相比,社交网络的信息传播依托于人际关系链,因而具备更高的商业潜能和操作便利性。
Facebook正大力拓展即时搜索业务,致力于让用户查找资料更为轻松。该公司看中了FriendFeed出色的检索技术,收购完成后便融合了FriendFeed的搜索系统,未来将有更多用户借助Facebook进行常规信息检索。社交平台正在整合即时检索功能,并利用庞大的用户基数,目的在于提升信息检索的便捷程度。
3.社交网络的商业价值创新
2009年CNNIC发布的信息表明,SNS社交平台的主要盈利模式中,大约百分之八十的收益源于网络广告,百分之十五的收入来自会员以及各类增值服务的费用,剩余的百分之五则归属于其他收入来源。社交平台同主流门户站点对比,在广告千次展示费用或者千次点击费用方面没有便宜之处,并且广告泛滥容易让老用户再次离开,所以单靠广告收入肯定不是最优选择。
A.加强对品牌企业的服务
很多公司都渴望与开心网的用户建立紧密联系,我们要依托开心网的特点,充分运用口碑传播的效能,让顾客在不感到被强迫的情况下了解宣传内容。朋友间分享的购物感受或产品推荐的影响力,通常比其他形式的广告更为显著,这也就是开心网能够收取较高广告价格的原因。现在众多知名企业纷纷进驻开心网,建立官方主页,这实际上是打造了一个消费者与企业进行全新交流的平台,这种创新将网络推广与社交平台融合得相当好。
B.与电子商务,游戏等应用充分结合
开放平台所开发的各种应用,前景广阔,潜力无限。开心网不仅能让创作者赚取丰厚回报,也能为自身带来更多访问量和收益,构建起一个健康平衡的生态体系。图示展示了开心网与开发者合作进行的应用制作过程。
