农夫山泉的启示：每个大公司都应该开一个MCN公司

农夫山泉的启示：每个大公司都应该开一个MCN公司

我们坚持不急于追逐热点，但这次决定参与农夫山泉事件的话题讨论。

农夫山泉这次确实遭遇了意想不到的麻烦。钟睒睒早年间和宗庆后有过节，商业竞争中与对手的对抗和媒体上的交锋，产品包装上被指有亲日倾向爱游戏ayx官网登录入口，产品本身出现过质量问题，儿子国籍问题，这些话题虽然都存在争议，但可以说都不是什么原则性的重大事件。在如今热点频发、关注度持续不断的时代，其实让事情冷落几天也就慢慢淡忘了。然而随后的公关处理相当失败，虽然完全依照合法且符合公关规范的方式行事，却每一次都弄巧成拙，最终在灾难性的钟睒睒朋友圈风波中，他直接将95岁母亲离世的责任推给广大网友。

整体而言，农夫山泉风波展现了当前市场氛围、社会舆论的错综复杂，对其的抨击你甚至难以明确其指向的确切对象。是针对企业本身，是针对其产品，还是针对钟老板个人？所表达的要求涉及民族情绪爱游戏最新官网登录入口，涉及产品口碑，涉及对资本的不满，抑或是仅仅为了博取关注流量？看似都包含一些，但似乎又都不完全符合。

除了让危机自行消退，通过冷处理的方式外，还有哪些能够主动处置的手段呢？

本人长期以来持续关注台湾相关事务。台湾允许设立电视台与广播电台，然而电视台终究是投入巨大的产业，近年来经营困难（台湾的市场体量更是有限）。因此台湾的电视台与财团法人之间存在盘根错节牵连。财团法人往往掌握雄厚的财力与资源，而电视台作为媒体机构，能够借助新闻报道、节目制作等途径传递资讯和立场。所以财团或许会运用投资、资助等途径与电视台产生关联，目的是争取更大的宣传效果和话语权。电视台方面也可能借助与财团的联手，得到更多的财力物力援助，从而改善节目制作水准并扩大自身的影响力。一个特别显著的范例是旺旺集团同中天电视台的结合，自从被旺旺纳入囊中之后，中天电视台几乎已演变为台湾地区的“红统传播媒介”。（中天和蔡英文政府之间的恩怨情仇我们有机会再说）。

台湾地区的情况类似，美国富豪控制新闻媒体的现象也屡见不鲜，布鲁姆伯格和默多克就是典型的媒体巨头；还有亚马逊的创始人杰夫·贝索斯，他于2013年跨界购得了《华盛顿邮报》。微软公司的创始人比尔·盖茨借助Cascade Investment这家投资企业,购置了《西雅图时报》以及一些其他地区的报纸。埃隆·马斯克看似难以理解的购置推特（即现在的X）的行为,其实目的也是为了掌握某种网络舆论主导权。就连特朗普,在遭到众多网络社交平台共同抵制后,也曾尝试自行建立网络平台以便进行言论传播。

这种企业（重要人物）与新闻传播机构之间的协作模式，是内地公司应当效仿的。

在中国大陆，企业当然无法独立创办电视台或购买报纸发行权，而百度、阿里巴巴、腾讯在媒体领域的拓展实践表明，想要在竞争异常激烈的中文网络环境中创建一个类似于爱奇艺、腾讯视频、优酷的全新平台，不仅需要投入巨额资金，而且时机可能早已错失。那些尚未登车的企业，尤其是那些资源雄厚的小型企业，又该如何应对呢，根据我的理解，正如标题所揭示的，应当着手建立自身的“MCN”机构。

MCN机构，即多频道网络，属于一种新型网络组织。通俗来讲，就是负责网红管理的公司，它通过聘请内容生产者，向他们提供培养、宣传、营销、盈利等全方位支持，并帮助这些生产者与各大平台建立紧密联系。这种机构充当了网红、平台以及商家之间的沟通纽带。

一家MCN机构的运营，若其背后有大型企业作为支撑，其核心业务通常能获得稳固支持，足以维持自身生存，不存在生存难题。对于大型企业而言，MCN机构能够分担部分宣传推广及公共关系事务，它将转变为一个需要跨领域、多业务线协同合作的单元。

MCN机构充当了中间人的角色，常常不为人知，它的宣传推广工作主要依靠众多网络名人来执行，能够有效地使宣传活动与大型企业分开，防止公司直接承受市场风险和公众舆论的压力。

农夫山泉与钟睒睒的遭遇颇具看点，一位顶尖富豪和行业翘楚，遭遇了公众舆论的无端冲击，虽然拥有一定的公共关系资源，也采取了一些应对措施，却显得毫无章法，反而陷入公关效果适得其反的困境。这种现象的产生爱游戏登录入口网页版平台，根本原因在于传统的公关机构始终未能适应快速变化的网络舆论环境，并且这种滞后可能还有进一步扩大的迹象。

这家中介机构长期处在动荡的网络生态里，持续关注公众关注点的流转，精通各种正面和负面的应对策略，与同行们，包括其他中介机构和网络名人，保持着密切的联系，作为平台上的商业伙伴，他们拥有更直接、非正式的沟通渠道。针对这类难以理解的网络舆论，可以运用更敏锐的洞察力，采取更多元化的应对策略，能够直接联系相关平台，与平台内部具体负责人进行沟通，从而提升应对工作的效率和成效，还可以借助更有影响力的网络人物，以此平衡不良信息的传播，甚至可以直接与制造负面言论的平台机构、中介组织以及账号运营者进行交涉。

假如无法成为游戏中的领导者，那就争取成为核心参与者；如果连核心参与者都做不成，就必须了解这项活动的根本规范；而这项活动最基础的规范，就是要明确在何处进行资金投入。

对于农夫山泉，或者将来任何一家碰上同类状况的知名企业而言，未必清楚自己在网上会面对什么，又为何会面对；但若经营MCN机构，就明白旗下拥有一批能在网络空间掌握门道，深度介入其中，清楚怎样帮你“摆平”麻烦的人手。假如某个经纪机构日常能够帮你销售产品、扩大影响、对接达人，你只需略微拨付些广告经费给该机构，作为顶级富豪，你为何不自行创办一家呢？