数字营销效果差？！反正可口可乐和宝洁是这么说的

“在所有广告频道中，电视仍然提供最好的投资回报率。”那是可口可乐全球首席营销官马科斯·德·昆托（Marcos de Quinto）。

近年来，可口可乐是数字营销领域中最活跃的品牌。从上一个“开放幸福”的时代到今年年初开始的“品尝感觉”的时代，可口可乐开始了大量的数字营销活动。最经典的案例之一是，通过社交媒体传播，昵称瓶和抒情瓶变得很受欢迎。

但是爱游戏app官方入口最新版本，在纽约举行的饮料行业会议上，Quinto说电视对可口可乐“非常非常重要”。在PPT中，他提供了以下数据：自2014年以来，可口可乐在电视上的投资可获得2.13美元的回报，而数字媒体的回报仅为1.26美元。与数字媒体相比，电视可提供近70％的回报。

“我们非常认真地试图将我们的公司转变为一家数字公司，但这并不意味着简单地将广告放在社交媒体上。”昆托认为，社交媒体无助于没有真正的数字策略进行转型的公司。根据广告时代数据中心的统计数据，可口可乐是世界上第13大广告商，其2015年的广告耗资39亿美元。

作为世界上最大的广告商，Procter＆Gamble早些时候也发表了类似的声明。 Procter＆Gamble的全球首席执行官David Taylor在今年的第二季度财务会议上说，尽管它不会减少Facebook上的广告支出，但它将调整精确广告的比例，因为准确交付的效果并不明显。

根据《华尔街日报》的报道，自2015年底以来，宝洁公司在电视广告上的支出增加了。

两个巨人的连续陈述引起了震惊。仅仅两三年前，公司仍然对数字营销充满热情。自2014年以来，宝洁（Procter＆Gamble）宣布与Facebook合作，仅确切安置社交平台的累计成本已达到7亿美元。

但是目前，这种热潮仅仅是诽谤传统媒体和流行的数字营销正在逐渐消失，并且公司开始合理地协调两者之间的关系。尽管数字媒体在指导即时购买方面更好，但大众媒体的高覆盖范围仍然保留在品牌传播和建设方面的优势。同时，数字媒体的广告成本的上升也指导一些公司转向传统媒体爱游体育app下载官网，从而重新思考数字营销。

实际上，数字营销中当前的问题集中在效果水平上。与传统的营销模型相比，大数据环境的准确性已成为其主要销售点。但是实际上，大数据只能监测人们的行为，不能监视行为背后的复杂心理动机，这已成为一种瓶颈，限制了效果的加深。此外，当前的数据标签和分析仍会受到经验的影响，并且不能排除人的主观因素，这在一定程度上也会影响效果的准确性。

企业与平台之间的通信是另一个重要问题。 “很多时候，公司所说的准确性与平台所说的准确性不同。” Mengniu数字营销中心总经理Guo Rui告诉36KR爱游戏app官方网站登录入口，他的团队在数字营销领域取得了良好的成绩，并在今年的Double 11中成为了所有类别的销售拥护者。

他说，在大多数情况下，公司需要的准确性是找到自己的目标消费者，并且该平台在此阶段可以实现的准确性是将信息推向可能成为目标消费者的受众。这两个并没有完全重叠，它们之间的差距造成了一些广告投资的浪费。

但是他还说，如果数字营销被认为是无效的，它将从一个极端变为另一个极端。

可口可乐在质疑数字营销的有效性时任命了在美国银行工作的戴维·戈德斯曼（David Godsman），他于12月5日为首席数字营销官，这是一个专业的新职位，表明可口可乐不会在这个营销领域放弃。

可口可乐对神灵的期望是“实现全球营销的数字化转型，并将营销系统围绕一个数字营销议程。”目前，最重要的举动是建立一个名为北美社会中心的“新闻社论室”，该中心负责管理所有可口可乐品牌的社交媒体营销事务。

在此饮料行业峰会上，Quinto还提供了这些计划启动的相关背景。他说，可口可乐目前在全球拥有大约300个应用程序，但是绝大多数应用程序的应用程序少于50,000或100,000个用户。 Quinto说：“我们投入了很多钱，但我们并没有以聪明的方式花钱。这就像什么都不做。”

数字营销正在进入“无人土地”。公司在传统媒体广告中积累的经验逐渐变得不再适用，他们需要找到一种新的方法来应对这种略带混乱状态。因此，最好的方法是在数字媒体提供更有效的解决方案或更成功的情况出现之前采用保守的营销策略。

显然，这种状态将持续一段时间。