【电商评测】天猫 京东 唯品会 美囤妈妈 蜜芽哪家剁手母婴用品靠谱?
现在以90、95后群体为消费核心的母婴市场，购买力更强，对产品安全性和品质要求更高，行业竞争者持续加大投入，市场格局将更集中，未来会面临更白热化的竞争。
母婴电商构成一个充满机遇的特定市场板块。目前，众多电商平台纷纷布局该领域。像京东、天猫、唯品会这类大型综合平台，以及美囤妈妈、蜜芽、好孩子这类专业母婴网站，还有辣妈帮、亲宝宝、妈妈帮、宝宝知道这些社群电商平台，都相继推出了母婴商品的销售服务。
购买商品时，品质状况是众多新手妈妈高度关注的事项，母婴类商品方面，家长应当优先考虑信誉良好且提供完善售后服务的知名品牌。根据“电诉宝”（315.100EC.CN）这一国内有影响力的网络平台所发布的信息，在2021年期间，母婴类电子商务领域出现了多种不良状况，具体表现为商品存在瑕疵、配送环节出现差错、存在不实的营销活动、办理退款时遇到阻碍、商家账户被冻结、商品配送不及时、缺乏完善的后售服务以及收到的商品与描述不符等情况，相关投诉集中在了孩子王、德国W家、妈妈购等专门的母婴电商平台以及天猫、淘宝这类综合性的网络零售平台。
众多母亲在挑选儿童商品时会感到难以抉择，她们会对比不同店铺的信誉，分析产品的价格优势，评估商品的品质优劣，关注儿童用品的安全性，这些都是她们关注的重点。随着618购物节的到来，又到了集中采购的时期，各个销售平台究竟应该怎样进行挑选呢？网经社挑选了五个受欢迎的母婴网络销售平台作比较，它们有天猫、京东、唯品会、美囤妈妈和蜜芽，依据品牌包含广度、商品费用、物品好坏、付款方法、货运服务、后续服务这几个方面来评价。（参考网经社专题文章《母婴网络销售行业竞争激烈 天猫 京东 唯品会等谁更值得信赖？》）这个网址指向一个特定的网页，它包含有关某个专题的信息，该专题的名称是“我的DSP专题”，网址具体为http://www.100ec.cn/zt/mydspczt。
经过比较得知，就品牌涵盖范围而言，京东、唯品会、天猫的辐射区域最为宽广，美囤妈妈处于中间位置，蜜芽则相对靠后。
商品价格方面，唯品会最为划算，其次是京东，再次是天猫，美囤妈妈排第四，蜜芽则最为昂贵。
妈妈们普遍在意的产品质量保障，所有五家平台都承诺真品，唯品会的规范最为详尽周全，蜜芽的赔偿额度最为优厚。
整体数据表明，唯品会、京东、天猫位居前列，它们在品牌涵盖范围、商户定价、结算途径、配送效率、售后保障等多个维度表现突出。
一、各家争相媲美
1、京东
京东在2004年开始正式进入电子商务行业，现阶段其经营范围已经包含了零售、科技、物流、健康、保险、产发以及海外等多个方面。京东零售已经实现了电脑数码、手机、家电、消费品、时尚、家居、生鲜、生活服务、工业品等所有品类的全面覆盖。京东零售经营的商品种类将近一千万种，开设了众多线下店铺，包括京东MALL、京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家、七鲜超市、京东京车会、京东母婴生活馆等，数量达到成千上万家。2021年618活动期间，仅开场两分钟，京东母婴商品的总销售额就突破了两个亿。
2、唯品会
唯品会以优质商品为核心,致力于与知名品牌建立合作关系,依靠经验丰富的采购团队精心挑选流行单品,借助稳固的品牌供应链确保产品品质,从而实现优惠的商品定价,为顾客带来卓越的物美价廉体验。平台注册用户数量突破三亿大关,合作过的品牌总数超过三万家,其中与国内外知名品牌达成深度合作的达到六千余家。唯品会借助品牌授权获取商品，从产地直接采购，全程自主经营，确保所有商品均为真品。
3、天猫
天猫属于阿里巴巴集团，主要面向希望获得更优质商品和购物感受的客户群体，众多国内外品牌及零售商选择在天猫开展业务，合作商家数量达到十五万家，其中品牌合作方有十二万五千家。根据平台数据统计，天猫的母婴产品购买者已超过三亿人，二零二零年时，有二百四十三个品牌销售额超过一亿元，与上一年相比，新增品牌数量为三十三个，同时母婴相关领域的品牌新增近五千家。
4、美囤妈妈
宝宝树为孕妈和准爸妈们覆盖了从准备怀孕、怀胎十月、产后恢复到孩子成长的全过程支持，它融合了专业的育儿信息，便捷的辅助应用，广泛讨论的育儿话题，以及商品挑选和购买渠道，构成了一个综合性的服务网络。宝宝树旗下的母婴购物网站美囤妈妈，经常开展促销活动，每天上午十点会有新的商品上架，承诺所有商品均为真品。
5、蜜芽
蜜芽成立于二零一一年，属于女性生活类型的服务站点，其业务范围包含商品售卖、品牌创立和客户推广等多个方面。现阶段，蜜芽已经为五千万以上中国年轻母亲提供帮助，能够应对母婴、家庭、日常用品以及服务等各种生活层面的需求。
二、多维度评测：品牌价格 售后 物流等全面看
1、品牌覆盖度：京东 唯品会 天猫不相上下 蜜芽较弱
许多家长认为，网上购物平台的母婴商品供应广泛、款式多样、品类繁多，这是他们挑选的原因。父母最先关注的是这些母婴商品的可靠程度和有益性。
体验员选了十家受欢迎的牌子，有贝亲、好孩子、十月结晶、babycare、子初、世喜、布朗博士、可优比、Hegen、B Box。比较下来，京东、天猫、唯品会这三个平台，这些牌子全都有。美囤妈妈则涵盖了六家，而蜜芽最差，只包括了三家，选的余地不大。
2、商品价格：唯品会实惠 天猫价格最高
哪个渠道购买母婴商品最实惠？体验者拿十家品牌的奶嘴做对比。相同款式的宽口径奶嘴，贝亲在不同网店的售价差别很大，价差达到十六块钱，卖得最贵的是天猫，卖得最便宜的是美囤妈妈。好孩子同款奶嘴的价差是九点四元，卖得最贵的是蜜芽，卖得最便宜的是唯品会。Babycare的奶嘴价差有十一块五毛五。世喜牌、布朗博士牌、Hegen牌的奶嘴，在不同销售网点的价格波动都不太明显，整体售价比较接近。
以多数渠道均有售的畅销奶嘴为例，测试人员按价位由高到低进行评分，最低价者获五星，最高价者得一分，缺货商品不计分结果唯品会最为划算，其次是京东、美囤妈妈、蜜芽，天猫的售价最为昂贵
3、品质保障：各家均有有“正品保障”条款
许多母亲常常为孩子的物品安全而忧心忡忡，各个专门销售母婴产品的网络平台在这方面提供了哪些保障措施呢？
京东确保商品来源清晰，只需扫描条形码即可了解制作、配送、保管、监控等全过程，使消费者放心，此外还承诺材料真实、保质期无虑。
天猫考核品质优、服务好的商品，提供正品保障，假一赔四；
唯品会确保商品全部为真品爱游戏登录入口网页版平台，买家收货后一/二/三年内，若产品在保修条款内发生故障，销售方会根据具体情况，给予免费更换或维修商品，免费寄送所需部件，或报销维修开销，同时还包括奶粉无忧、红屁屁无忧、过敏无忧等保障措施。
美囤妈妈承诺所有商品均为真品，其中一些商品由品牌方直接提供。蜜芽则承诺假货十倍赔付。
4、支付方式：京东 唯品会居前列 蜜芽垫底
支付环节是选购商品的重要环节，五家母婴网络销售平台都提供了丰富的支付途径，方便顾客进行挑选。测试体验者挑选同一款奶瓶，发现京东和唯品会的支付选项最为多样爱游戏app入口官网首页，包含五种方式。京东、唯品会以及天猫均设有专属的支付平台，具体为京东支付、唯品支付和花呗支付。
美囤妈妈接受的支付途径有三种，分别是微信支付、支付宝和蚂蚁花呗；蜜芽提供的支付选项只有两种，是支付宝和蚂蚁花呗。
整体而言：唯品会与京东的支付途径最为多样，然后是天猫和美囤妈妈，蜜芽的支付选项最为有限。
5、物流服务：基本在24至48小时内发货
购物者提交订单后都期待所购商品能迅速发出并且尽快送达。各电商平台在配送环节持续加大投入。测试体验者位于杭州，选用同一品牌的奶嘴，在此忽略疫情影响，京东和唯品会承诺在一天内安排发货，天猫和蜜芽需要两天，美囤妈妈则要三天才能完成配送。综合来看，唯品会以及天猫物流在配送时效和费用收取方面最为突出，其次是京东，再次为美囤妈妈和蜜芽。
运费政策方面，京东设定了99元的免运费门槛，若运费低于此标准，则需额外支付6元；唯品会则将免运费标准定为88元，运费不足此数额时，用户需承担5元运费；美囤妈妈对所有订单均收取6元运费；而天猫和蜜芽则对所有商品提供免费配送服务。
6、售后服务：均提供“七天无理由退货” 唯品会最细致
服务质量也影响着客户对各购物网点的感受程度。通过分析不同购物网点的服务条款可以发现无理由退货制度已成为普遍要求。
该公司施行特定商品的退换货政策，部分商品可享受为期七日的无理由退货服务，破损商品在签收后七十二小时内可申请售后，提供上门更换，性能故障商品在十五日内可办理换货，上门取件时直接进行更换。
唯品会提供上门取回退货服务,破损商品也可无忧退货,退款流程极为迅速,保障商品十天内价格不变,七天内有退货可能但不支持拆分操作,十五天内可因质量问题退货。
天猫提供满足相应条件的“七天无理由退换”及上门取件服务。
美囤妈妈施行有附加条件的“七天任意退货”，并且提供上门更换服务，蜜芽承诺“七天安心退货”。
三、结论:孰强孰弱？
从品牌辐射范围而言，京东、唯品会、天猫的触达最为广泛，而美囤妈妈和蜜芽的覆盖程度相对靠后。
【结论2】在商品定价方面，唯品会最为划算，然后是京东，再之后是美囤妈妈，接着是蜜芽，最后是天猫。
五家平台都提供正品保证，唯品会的保障非常周全，蜜芽的赔偿额度最高。
【结论4】就付款途径而言，京东和唯品会的选择丰富，天猫与美囤妈妈处于中间位置，蜜芽的支付途径比较单调；
物流服务表现来看，四家公司通常在24小时到48小时之间处理发货，其中美囤妈妈处理时间最长；运费政策方面，天猫和蜜芽提供包邮服务，京东和美囤妈妈收取的费用最高，唯品居处于中间位置
【结论6】在后续服务层面，七天可无因退货已成为所有商家标配，唯品会的售后条款最为详尽。
这三家企业都提供七天无退货期政策，天天鉴宝的条例最为详尽。
根据相关评估，唯品会获得了4.9的整体评价，排名第一，京东得到了4.6的整体评价，排名第二，天猫拿到了3.7的整体评价，排名第三，美囤妈妈得到了3.3的整体评价，排名第四，蜜芽获得了3.1的整体评价爱游戏ayx官网登录入口，排名第五，这个结果仅基于本次评估得出，统计截止日期是2022年6月30日
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