社交电商新玩法：构建商品信任力
不知何时起，市场上电商类产品开始注重丰富产品信息，内容类产品则急于拓展电商业务，两者相互促进。大型企业纷纷加入后，通过内容推荐和价格比拼两种社交销售方式，逐渐从各自为政转变为相互结合。本文仅从建立商品信誉的角度出发爱游戏app官方入口最新版本，简单探讨目前最流行的两种社交销售模式及其潜在的发展机会。
一、内容型社交带货
内容营销式销售，例如早期的小红书，什么值得买，以及抖音等资讯（购物）网站，其核心在于将商品的规格，特性，用途，应用环境，使用成效借助内容形式传递给商品本身，以此建立商品公信力。短视频、直播销售仅是其中一种展现方式，从文字到短视频再到直播，增强的是信息传递的速度。最终的销售额表现，体现的是内容创作者建立商品可信度水平的高低。
带货达人最期望达到的境界，是持续打造单品可信度，逐步赢得粉丝信赖，最终成为某个细分领域的意见领袖。像专注于家装领域的高知名博主“设计师阿爽”，凭借其思路清晰、语速适中的讲话特点，在抖音平台已吸引将近2000万的关注者。现在她的视频材料被引进到淘宝平台，可以直接用于商品推广。
实际操作中，要逐步培养出一个顶尖网红，既需要持续努力，也需要一些偶然的机遇，这个过程非常不容易。因此，有些人转而利用明星或者知名网络红人的影响力爱游戏ayx官网登录入口，开展跨界的商品推广活动，他们主要的想法是把这些公众人物的信誉转移到商品品牌上。然而，实际情况是，由于部分明星和网络名人本身对推广的产品缺乏深入的了解，结果常常导致无法建立起消费者对产品的信任，而且通过直播销售商品时，也经常出现各种问题，造成不良后果。
根据实际收益评估，明星通过带货获得的回报率偏低，并非所有商家品牌都有能力承担相关成本。为了提升优质带货内容的生产水平，内容平台通常采取三种主要策略，包括组建专业内容创作团队、与大量潜力网红进行签约合作以及发掘迅速崛起的新人。同时，为了帮助素人实现成为头部创作者的梦想，各类辅助内容制作工具（例如剪映）也不断涌现，用以提升内容创作的效率。根据本人观察，当前市场上尚未有专门针对商品、旨在提升内容制造效率的设施，也许我们不必投入过多资源去培养名人。
二、分享型社交带货
与侧重内容推广的社交销售不同，侧重分享互动的社交销售无需精心策划内容，通常情况下，用户对发布者越熟悉越信赖，就越少依赖商品本身建立信任感，发布者可以是普通人，也可以是知名网红，或者是身边的朋友，通过熟人推荐，能够轻松突破用户的信任壁垒，降低了消费者选择时的精力消耗。日常来讲，关系亲近的人向你推荐，你越容易不经大脑就决定购买。
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熟人社交平台推广商品，例如“拼多多”，实际上是借助熟络关系建立对产品的信赖，将人们对人的信任转嫁到了商品层面。此外爱游戏app入口官网首页，通过让用户帮忙砍价、参与拼团以获得优惠的方式，激发了用户的社交本能，加速了信息的扩散，这就是所谓的病毒式传播。
拼多多崛起之后，其他平台纷纷模仿它的模式，并且专注于拓展低线城市用户群体。淘宝、京东、苏宁这些大型企业进入该领域后，并没有成功抢占它的市场份额，反而被拼多多通过大规模补贴直接冲击了核心业务。腾讯最近推出的主打推荐种植和团购的小鹅拼拼，经过本人试用，最初的印象是没有产生强烈的吸引力。宣传引导过于表面，换言之作品品质欠佳，未能塑造出商品的公信力；发布者与我毫无关联，同样缺乏可信度；此外，推荐匹配度也存在不足。
腾讯现在没有运用它本身的优势，就是熟人的关系，反而是拼多多，最近在持续加强推广“拼小圈”，认真地在做熟人推荐。
那么，社交平台上的分销模式是否还有其他可行方向呢？我们将消费者下单环节逐一剖析，能够识别出以下几个核心阶段：
查询物品详情，想象实际应用方式，激发购买欲望，做出购买选择，进行付款操作，完成交易流程，事后评估实际效果，比较实际体验与原先设想。
从购买环节入手观察：“拼多多”在顾客完成付款动作之前，借助熟人的社会网络实现用户数量的增长；而“返利网”这种资历较深的社交式购物平台，则是在买家下单交易结束后，运用亲友间的联系来推动用户规模的扩大。
返利网经典案例：1元买充电宝。
一件价值二十九元九角的钱包，使用者A实际花费二十九元九角购入，销售方准时寄出，接着使用者A把钱包转赠给朋友B、C、D、E、F、G。每当有个人经由使用者A的推荐链接完成购买，推荐平台就会给予使用者A x元的价值，这部分金额不能直接提取。当至少六位顾客完成购买并且商品已不再支持无理由退货时，返利平台会向用户A发放总共28.9元（此金额可提现），这意味着用户A以一元的价格获得了价值29.9元的充电宝。
个人认为，极具探索价值的阶段包含“选购过程+亲友互动”以及“体验之后+亲友互动”，因为这两种情况都是实际发生的口碑传播环节。我们着力于将信息传播、亲友联系与奖励机制融合构思一个活动方案。下面开展步骤规划，此处以其中一种为例说明。
用户A完成购买并支付了标准费用，接着体验了该商品并产生了使用心得，随后依据预设格式编写了商品评价，在社交圈中挑选出可能对该商品有兴趣的熟人，将写好的评价内容分享给了朋友BCDEFG，他们通过用户A提供的识别码进行了购买，用户A根据朋友们的购买数量，将商品初始售价的一定比例作为奖励返还给自己。
在整体机制有效的情况下，该过程有几个重点环节必须留意：
利益如何划分，必须极具吸引力促成初次购买；评价格式的规划，务必尽量减少用户的操作负担；筛选朋友时，平台应该匹配出对应性格特征，方便用户思考；朋友BCDEFG完成购买后，利益机制的内容需迅速传达，达成宣传循环
此外，如果有通讯录加持，还可迅速建立二度人脉网络。
结语
如今社会普遍存在生产过剩的情况，网络零售领域竞争异常激烈，商品推广能力成为决定胜负的关键因素。商品推广能力实际上体现为赢得消费者信任的水平高低。消费者对商品的信任感往往建立在对产品信息了解的基础上，同时也取决于对信息发布者的熟悉程度和认同感，通常情况下，消费者对信息发布者越熟悉越信赖，就越不单纯依赖具体内容。
现阶段内容平台与分享平台在带货方面的运营方式都已经相当完善，也许未来的突破口在于这两种模式的融合。
