金正昆社交礼仪.txt

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金正昆教授是国内享有盛誉的礼仪学者。他主要钻研外交学、传播学以及礼仪学等领域。已经出版过12部专著和教材，发表过将近百篇论文，总计超过350万字。目前担任中国人民大学公共关系学院外交学专业的教授，同时也在多家大学担任兼职教授职务。

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当前,社会互动愈发密切,众多人士开始认识到礼节的价值,公司及个人纷纷投入礼仪研习的浪潮中,加之中国迈向全球化进程的加速,2008北京奥运会的临近,对企业和个人来说,标准化的礼节已成为跟上时代发展,增强自身实力的必要条件。

《身边的礼仪》系列旨在推广礼仪常识,围绕与个人日常活动密切相关的职业活动、社交互动、接待往来、沟通交流、宴饮活动、服饰规范等六个领域进行知识传授,进而增强礼仪的实际应用能力,同时也有效帮助个人建立职业形象,促进组织机构提升外在形象和品牌价值。

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近日有位同事委托我构思一段临别赠言,学子即将离校踏入职场,我感到十分欣慰,便拟了句箴言,言简意赅,便是"礼行四海",其中"礼"字蕴含深意,特指待人接物的礼仪规范。当今社会普遍重视个人外在风貌,形象被视为无价之宝。究竟何谓形象?它涵盖个人在生活与事业中留给旁人的观感,以及社会公众的综合评价。文明表现在细微之处,细微之处反映个人涵养。比如言谈举止,我们平时说话都是内心想法的表达,每个人都要说话。那天在街上遇见一位朋友,他称呼我是金教授,我回答是,他非常高兴见到我,我问为什么,他说在电视上刚刚看到我,今天居然见到真人了,他非常开心,我也表示惊讶,他说昨天电视上看到,今天就碰到了。他必定是个善良的人,并非坏人,对方见到我却不愿搭理,假装不认识我行不行,但确实不太会说话。礼貌就是表示尊敬,为何刚才有人说金教授还活着呢,大家就笑了,因为这话对对方不够礼貌。礼貌意味着互相尊重,在与人相处时,既要尊重自己,也要尊重他人,这就是所谓的礼。礼貌就是表示尊敬,那么这个问题。为人处世和日常活动都要留意,这就是所谓的礼貌。但礼貌这种东西,若不外显,有时也不行,正所谓礼多不生嫌隙,若要表示对人的敬意,总得有所体现,这就涉及到仪节了。那么究竟什么是仪节呢?仪节从字面上看就是仪式,实际上就是表达对他人的敬重的方式。内容脱离形式便无从谈起,工作交往里礼仪相互影响,只说尊重却无相应举止不可取,仅有表现却不懂得体恤他人同样错误。

各位来个小挑战吧,请仔细听,打电话时,不论用手机还是座机,通话结束后,通常是哪一方先挂断电话?

那么我要向在场的各位解释一下,每当询问这个议题时,常有听众犯一个基本认知偏差,他们回应说这很简明,随即挂断对话,这种方式无效。倘若某位学习者心中所想的答案便是对方挂断通话

我建议你,把手放在大腿较丰满的部位,用力扭动一下,以此作为提醒,下不为例,因为这样做毫无意义。你设想一下,我们现在身处人民大学,假如学校规定电话对方挂断,这边也不挂,假定与清华通话,两校会如何?双方都不挂机,持续说些无用的话。打电话时应该由谁结束通话呢？根据社会交往中的规矩，有经验的人都会让对方先挂断，不可以自己先挂。究竟由谁结束通话呢？通常身份地位较高的一方应该先挂断，礼貌体现的是尊重，礼仪则是一种外在的表现方式。打电话时应该由谁结束通话呢？身份地位较高的一方应该先挂断。例如，如果是学生与老师通话，老师会先挂断电话。当晚辈与长辈通话时，长辈会先挂断电话。当部下与上司通话时，上司会先挂断电话。工作期间我们坚持客户为先,以市场为准绳,为顾客提供帮助,不探讨与顾客通话时对方先断开的情况。这个事例可以清晰地解释什么是礼貌,什么是规矩。

那么准确地说礼仪应当归属于公共关系学科范畴，是公共关系的一个分支。公共关系众所周知，它本质上是在现代社会里一个组织机构建立自身声誉的一门学问，那么礼仪作为分支学科爱游戏app官方网站登录入口，它构建的是何种形象呢？构建的是个人形象。因为在组织内部它具备实体设施。诸如一个广为人知的品牌，麦当劳，多数人脑海中马上浮现的便是那个大写的字母M爱游戏app官方入口最新版本，这便是它独有的视觉识别符号，然而这个符号是静态的，属于物质范畴，物质往往需要人来维护。人的外在形象，有时与物质符号相互补充，彼此呼应。在日常工作与人际交往里，建立个人形象的方法便是遵循礼仪规范爱游戏最新官网登录入口，礼仪的核心是表达尊重，待人以礼，礼节周到就不会引人反感，这些道理其实是一致的。 wkm洱吧下载- 视频教程点播下载网

那么我们应当掌握哪些礼仪要点呢？实际上有两个要点相当关键，首要的一点是明确自身角色。日常生活中以及工作场合里，每个人皆有其特定的身份。在家中你可能是子女或晚辈；在学校你可能是教员或学子；在机构中你可能是同僚、上司或部属