内测Real如我 阿里执着toC社交

六年过去了，阿里巴巴重新进入面向消费者的社交领域。9月24日，北京商报的记者注意到，阿里巴巴发布了一款面向消费者的社交软件“Real如我”。根据软件的更新记录，它具备美化镜头、环境辨认、人脸验证等特性，目前正处于内部测试阶段。

该企业对外界询问保持沉默，不过“电商”与“沟通”这两个概念已经足够激起讨论，毕竟沟通能力向来被视为该公司的薄弱环节，早先面向消费者的沟通软件“互动”即便拥有公司全力支持，最终也未能成功。该公司转向面向企业的市场后，成功推出了领先产品，但在消费者沟通领域仍然缺乏影响力。此次阿里巴巴回归消费者社交领域格外谨慎，尽管新科技提供了社交发展的新契机，但各种力量的企图心也不容小觑。

低调内测数月

如果没被事先揭露，“Real如我”或许能再保持一段时间的隐秘状态。最近有消息指出，钉钉部门重新启动了“来往”计划，这款产品就是“Real如我”。北京商报记者检索了苹果应用商店的相关数据。根据信息，“Real如我”发布将近一年时间，期间共进行了14次迭代，其中产品优化主要针对场景识别、美颜相机、朋友印象等方面，这也是“Real如我”官方着重宣传的功能特性。

据天眼查资料，“Real如我”运营主体为“杭州捉急网络科技有限公司”，法定代表人系钉钉负责人陈航。该企业于2010年亦开发过即时沟通应用“捉急”及校园互动网站“烂烂”。产品展示页面显示，“Real如我”着重体现校园特色。

恰好，其他网络领先企业也对校园社交领域颇为关注。今年四月，字节跳动参与投资了校园社交应用“Summer”的A轮融资，到了九月，字节跳动又收购了校园社交应用“Biu校园”。同时，京东金融发布的交友应用“梨喔喔”，明确是为年轻学子量身打造的社交平台。

“Real如我”的推出时间与“Summer”及“Biu校园”相仿，然而它几乎鲜为人知。一个客观解释是“Real如我”目前仍处于封闭测试阶段，根据业内人士分析，社交类应用通常需要半年的测试周期，“Real如我”已经进行了11个月的测试却仍未正式上线，这反映出阿里对该产品极为审慎的态度。

在艾媒咨询的CEO张毅看来，内测的主要目的在于测试各项功能，持续时间的长短并非关键因素，关键是要找到一个最恰当的发布时机。以“Real如我”为例，他认为，选择合适的时机需要关注竞争对手何时出现失误，或者他们是否会推出类似的产品。所谓的竞争对手，指的是百度、字节跳动等领先的平台。

不死心的toC市场

六年前，阿里巴巴也曾试图把握面向消费者的社交领域发展良机，但当时大力推广的“来往”如今已逐渐淡出人们的视线。与“Real如我”不同，“来往”在发布之初声势浩大，主要面向已有社交关系的人群，其最突出的特色是信息阅后即焚功能，是阿里巴巴集团首次推出、不依附于电子商务板块的独立社交应用。

那时候，阿里巴巴公司投入了许多资金用于“来往”项目。有传闻称，当时的阿里巴巴董事局主席马云下达了指令爱游戏app官方入口最新版本，要求公司每位员工必须发展一百名外部“来往”用户，并且要向微信发起竞争。马云表示，“来往”最突出的特点是数万名员工展现了百折不挠的意志力，他认为应当“以愚公移山的精神去对抗X信”。

但是现实与期望相悖，“往来”未能达成预定目标，于2015年改称“点点虫”，接着在面向个人用户的社交领域继续探索。根据产品迭代信息可知，“点点虫”维持了看过即消失的特色，也想要把握网络视频通话的流行趋势。可惜，改名并未让“往来”实现逆转。北京商报的记者进行了体验，了解到“点点虫”现在依然能够正常下载和安装，但是它已经一年没有进行过任何版本更新了，用户们的最新动态大多出现在2015年。

就资源而言，‘往来’确实具备显著优势，但最终未能成功，主要在于其推出时机不佳。彼时正值智能手机普及阶段，用户社交习惯随之转变，这既是发展良机。‘往来’与微信的运营方向相似爱游戏app入口官网首页，均聚焦于熟人社交领域。然而，微信早已在该市场占据主导地位。用户更换社交平台的转换成本相当高，并非理想的推广时机。

情况变得不利爱游体育app下载官网，阿里巴巴迅速改变了发展方向，于2014年岁末以“来往”的体系为根基推出了钉钉，由原先负责“来往”的部门负责开发。那时腾讯还没有正式推出企业微信，钉钉凭借率先行动的优势占据了toB社交领域。

拼版图补短板

赢得toB社交领域的成功就足够了吗？对于某一类专业化的产品或许已经足够了，然而对于阿里这样的顶尖流量渠道，这仍然是个难题。

“阿里巴巴对于面向消费者的社交平台的热衷，实际上表现出它的焦虑情绪，如今手机上网的收益不再丰厚，阿里巴巴的电子商务背景，导致它在吸引访问者方面处境艰难，并且成本高昂。由于支出用于吸引访问者会损害收益，因此它持续探索自主运营的途径”，张毅表示。

阿里巴巴在用户增长方面存在明显短板，这一点在单个应用每月活跃用户数量上表现得很清楚。腾讯发布的财务报告显示，2019年第二季度微信及其海外版本合并的月度活跃用户总数为11.3亿。作为阿里巴巴集团旗下规模最大的应用程序，支付宝的最新官方数据来自2018年第四季度财报，当时支付宝与关联公司的全球活跃用户数已经超过10亿。需要指出的是，在那个时间点，微信及其海外版本合并的月度活跃用户数已经达到了11亿。

根据QuestMobile第三方大数据平台在2019年6月披露的信息，微信的月度活跃用户数量达到9.4亿，支付宝为6.5亿，钉钉为4780.5万。综合各种统计标准，从月度活跃用户体量这个角度来看，微信始终占据领先地位。

运营九年间，微信在中国网络领域稳居首位，不过规模不断扩大的微信逐渐显得笨重。用户经常抱怨它“选项过多”、“充斥着商业推广”。张毅指出，正是因为微信变得复杂，其他公司才跃跃欲试，这确实是个突破口。这些竞争者也在总结教训，纷纷避开熟人圈子，从学生、老年人、陌生人等特定群体入手拓展市场。不过目前尚未看到某一款产品做到流量与商业化共赢。

和那些只做垂直领域的平台不一样，阿里巴巴手头有充裕的资本，并且掌握着能直接产生收入的途径，但是，这种在电子商务领域占据的领先地位，是否能够成功应用于面向消费者的社交网络，还有待时间的检验。