敲字VS发语音、上图VS纯文字，社交软件里的哪种沟通更有效？

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使用微信时，你倾向于阅读文字信息还是收听语音消息？当朋友仅仅点赞而不发表评论时，你是否会认为这是敷衍的表现？日前，为了探讨社交平台上哪种交流手段更为高效，相关媒体人员展开了调研。

文字和语音，哪个沟通更有效？

对熟人更爱聊语音话家常　提高工作效率还要靠文字

小陶是个二十三岁的在校生，她日常交流时更愿意用语音通话，特别是和某些特定的人沟通，像是她的父母、恋人或者好朋友。“我认为，通过声音传递情感，比打字更能够体现我的真实感受。当我心情低落时爱游戏app官方网站登录入口，给家里打电话，他们一听就能察觉到我的失落，立刻给予安慰，无需我多费口舌解释”。

有时候，沟通并非仅限于陈述事实，比如和男友交流，文字信息反复传递显得吃力且单调，而语音通话则类似直接对话，即便分隔两地，也能像近在咫尺般亲密无间，这样感觉更佳，小陶表示。

谈论微信语音功能，职场人士沈小姐表示很不方便，每当会议期间，即便她已通过文字进行回复，对方仍会强行发送若干段语音信息，让人难以理解，其实用简短的文字就能表达完整意思。沈小姐谈到，她不太喜欢QQ和微信的语音通话，因为听一遍就要花不少时间，如果中间有地方没听懂，就需要反复听才能弄明白，如果遇到说话慢又没条理的人，想要获取有效信息可能要花更长时间，结果对方可能还是没说清楚，全是些没用的内容，用文字沟通的话，我可以根据上下文推测，知道对方到底想表达什么。

朋友圈的图片和文字，哪种更吸引人？

图片更能吸引眼球“吐槽体+表情包”能受到好评

在社交动态中，人们通常采用以下几种方式吸引注意，并与朋友们交流：首先，严肃地发布纯文字内容，分享个人感受；其次，用图片代替文字，抒发内心情绪，传递情感；再次，结合文字与图片，为文字增添画面，更深入地表达情感，目的是获得关注，引发共鸣；也有为图片配上说明，大多是摄影发烧友的作品或旅行时的照片，目的是得到他人赞赏，与他人分享快乐。

学新闻的小李也注意到了这个情况，有几位喜欢拍照的朋友，会分享一些摄影图片，我的理解是希望大家能够共同观赏，也有只发文字的人，他们通常是记录某个瞬间的所见所闻，并且抒发自己的心情。

小王透露，起初使用社交平台时，他热衷于发布纯文本内容，诸如在食堂、地铁站等地的所见所感，或是引用名人的几句鼓励人心的话语，原本意图是“与大家分享”爱游体育app下载官网，却发觉几乎无人回应。相比之下，当他仅上传照片并附加表情符号，或是保持沉默时，多数人都会给予点赞，评论区还出现“真可爱”、“好萌”的留言，甚至有人好奇询问“发生了什么”。

小谢这位学理工科的男士也认为，图文并茂的形式更能调动大家的交流热情，例如当前网络中广为流传的表情包，它们往往充满诙谐意味，使用者通常借此自嘲，即便不发表其他言论，也常常会有人回复表示赞赏。

点赞和评论，哪种更走心？

点赞有敷衍的可能　文字评论更用心

每每刷朋友圈，李小姐就不太喜欢只给别人点赞。

譬如，正午时分，某人在社交平台分享吃虾的图片，若对方并非相识之人，我或许会保持沉默，既不留言也不点赞，对于平日略有交流的朋友，我会给予一个赞，然而若是亲密无间的挚友，我就会情不自禁地调侃说些“招人嫉妒”或“嫌我碍事”之类的玩笑话。

她对此说明，和现实中的社交互动一样，她不会轻易对不认识的人开玩笑或戏谑，由于不清楚对方的性情，要是冒犯了对方，确实不合适，而跟熟悉的人交往，那就没所谓了，可以像面对面聊天那样自在。

吴先生对此看法不同,点赞和发表评论都是对信息发布者的回应,属于交流的一种方式。

文字评论显得更为真诚，无论表达的是支持还是反对，都体现了发自内心的回应，为双方提供了进一步沟通的机会，点赞行为中既有真诚的认可爱游戏app官方入口最新版本，也不乏随意的点击。

最好的沟通应回归人际交流

那么，就交流方式而言，诸如书面表达、声音传递、图像展示等，究竟哪一种最为得力？它们各自又具备哪些特质？为此，记者征询了南京师范大学新闻传播学院的朱强副教授的意见。

朱强谈到，文字和语音是两种不同的交流形式，聊天时，文字类似书面语，语音则更接近日常口语，在即时性上，文字在有限空间内表达更简洁，能让对方直接看到并大致明白内容，而语音需要先播放再聆听，操作上不够便捷。

然而，无论是书面文字还是口头语言，沟通都离不开具体环境，例如有个朋友刚添加微信就发了一个字“强”，如果我不明白，会误以为是夸奖，其实，对方只是称呼我的名字而已，又如，“讨厌”、“你真坏”这类词，既可表示责备，也能用来开玩笑、示爱。但用语音交流的话，借助语气和声调的传递，更能贴近说话人的真实想法，达成有效沟通，使听话人清楚明白。

图像比文字更具冲击力，图文并茂的方式更能吸引注意力，同时也能提升信息传递的效率。怎样才能让人们的交流更加顺畅，更加迅速？朱强还阐述了传播领域里信息传递的一个规律，这个规律叫做“艾德玛法则”，其英文表述为“注意——兴趣——欲望——记忆——行动”，这五个环节也简称为“AIDMA”。

信息的传递和接收也是如此，首先需要吸引他人的关注，接着引发他们的兴趣，进而点燃他们的需求，然后让他们留下印象，最终促使他们付诸实践，当这些环节都妥善处理时，就能获得理想的传播成果，达成高效的信息传递目标。

他同时提出，更理想的沟通方式应当从“人与机器的互动”转回到“人与人之间的往来”，即使设备再先进，那种人们借助眼神、动作等传递的内在情感和意义，以及“默默无声胜过千言万语”的暗示，是文字、声音和图像都无法替代的。