跨境出海人必备的营销指南:海外各大社交媒体的对比
全球数字化加速着,社交媒体成了人们交流的主要渠道,社交媒体成了人们分享的主要渠道,社交媒体成了人们获取信息的主要渠道,依据最新全球数字报告“DIGITAL 2022: GLOBAL OVERVIEW REPORT”所示,到2022年时,全球存在46.2亿社交媒体用户爱游戏app官方网站登录入口,此数字相等于世界总人口的58.4%,这般庞大的数字完全能够证实社交媒体对大家日常生活的影响力。
社交媒体受欢迎,原由它具互动性与开放性,大家于社交媒体能够分享自身生活、观点,还能知晓世界各地传来的信息,为大家供给了一个宽阔且自由的平台,此处人们得以自由抒发想法与情感,人们借社交媒体能了解世界各地涌现的信息和文化,冲破地理位置造成的限制 。

海外社交媒体的特点Facebook:
Facebook向来是全球活跃用户最多的社交媒体平台,截至2023年4月,Facebook的月活跃用户数可达29.89亿,而超过40%的Facebook月活跃用户源自亚太地区,且该地区贡献的日活跃用户占比为38%,其使用者年龄平均处于18岁至34岁之间,此类用户占全部使用者的53.4%,于内容主题层面,主要聚焦于图片与文字类,娱乐、新闻以及品牌账号内容最为受人欢迎。
YouTube:
按照其全球范围内广告受众覆盖人数而看,YouTube在全球所含用户起码有25.27亿,是用户平均使用时间最为长的平台,YouTube用户Average monthly online time长达23.7个小时。访问YouTube数量最多的三个国家为美国、印度以及日本,用户倾向于男性。YouTube内容是以视频作为主要部分爱游戏app官方入口最新版本,其中音乐类型、游戏类型、教程类型视频比较受到欢迎。
Instagram:
到2023年1月止,全球Instagram每月具备20亿活跃用户,成为第四大最常被使用的社交媒体平台,于欧美地区用户量是最多的,在16岁至24岁的互联网用户里头,有48.4%把Instagram选为自己最喜爱的社交平台,用户以年轻人作为主体,在内容主题方面爱游戏最新官网登录入口,时尚和美妆、购物、音乐以及舞蹈、名人与创作者、memes是平台用户最为受关注的领域,Instagram的红人经济在众多海外社交媒体之中也是比较发达的。
TikTok:
近期爬升趋势快速之首的那家社交媒体平台叫TikTok,全球月活跃用户数目业已超出十亿啦。依据Socialinsider针对海外社交媒体最近两年做的互动率剖析表明,TikTok的平均互动率相当显著地高于各个社交媒体平台且相应差距持续拓展拉大。在地的领域之上,五个有着最高接纳度的国家分别是泰国、美国、越南、与巴西、墨西哥,TikTok在当中备受青睐。TikTok以短视频为主要呈现形式,并且还涵盖了某些具备电商性质的服务呀,它是现如今海外年轻人群体当中使用频率最为高涨的平台呢。
LINE:
LINE是一款即时通讯应用程序,它主要面向亚洲市场,拥有超8.4亿的用户,在日本、中国台岛还有东南亚地区颇为受欢迎,它不仅是个通讯工具,还成了为用户数字需求的全方位枢纽,除基本社媒功能外,它还可提供电子付款、购票、约车等多种功能 。
WhatsApp:
一款在全球范围内被广泛使用的即时通讯应用程序之一是WhatsApp,它的月活跃度已经达到了令人吃惊的27亿,其服务范围覆盖全球180个国家地区,其中在南美以及中东地区占比相对较大,WhatsApp自身也在为迎合商业化运营而进行更新迭代。从为小型企业所提供服务的WhatsApp Business出发,转到了WhatsApp Business API/Cloud API这里,后来又进到了WhatsApp支付、WhatsApp Channels、WhatsApp Flows等多元产品服务功能环节,WhatsApp于海外达成建设另外一个“如微信这般格局的”生态体系的成果之处 。
Telegram:
Telegram是一款即时通讯应用程序,它主要面向欧美市场,其月活跃用户已突破5亿大关,尤其是在美国地区它已成为下载量第二的社交媒体软件,Telegram的特点是采用端对端加密方式,所有聊天内容包含附件均不会经由Telegram服务器传输,所以不会被第三者看到,很多用户因这个特征选择使用Telegram。

如何管理这些社交媒体平台
多账号管理里一个难点是频繁切换账号,如此所致是管理时会出现诸多不便,为解决这一问题,我们能够采用些许办法以简化多账号管理流程,譬如,我们能够运用某些多账号管理工具,这些工具可帮我们迅速切换账号,进而提升工作效率。SaleSmartly身为一个专业的全渠道客户沟通平台,其能够聚合在线聊天账号,此为LiveChat性质的载体,它还能聚合WhatsApp账号,并且该平台可以聚合Facebook Messenger账号,加之其也聚合Instagram账号进而聚合Telegram并且聚合Li ne然后甚至聚合Email更甚至聚合Wechat等涉及许许多多另外海外社交媒体平台的账号

(1)聚合聊天:
SaleSmartly能够将多渠道消息集中于一处,还能让多账号消息集中于一处,用以开展营销与服务,如此便避免了那种需要频繁去切号的复杂手续,也避免了那种需频繁换号的复杂手续,并且还减少了错过客户信息的几率,于向用户方面帮助其为客户提供更为优质的服务 。
(2)AI支持:
SaleSmartly里能够设置机器人服务,把一些基础话术录入系统,常见问题录入其中,产品也往系统里录入进入,客户 Asked 相关问题时,能给 respond 相应的,实现按 seven*twenty_four hourly mode to client inquiry‘s seamless settlement,同时且能 ease 人工客服有被 presser 程度减小其压力 .

(3)团队协作:
SaleSmartly能够把一支团队里不一样的聊天对话依照需求分给对应的成员,达致团队协作以及效率提高。
(4)客户关系管理:
借助 SaleSmartly 的能力就能把建立任务完成,将相关客户信息予以统一归一起整理,之后能够如期予以重新交流和对话互动一回,达成使客户信息方面实现一体化管理此目标标点符号
(5)数据分析:
汇总含客户信息,与会话数据,以及接待数据等多维度的可视化数据,借数据为用户的业务增长助力。

(6)实时翻译:
SaleSmartly包含,提供134种语言,能进行实时翻译,助力用户达成多语言对话,对开拓更多新市场有所帮助。
总结
当今社会里社交媒体扮演着愈发重要的角色,它是我们于日常生活及工作之中都不可缺少的工具,不同的社交媒体平台有着各自特性,大家能够依照自身需求予以抉择。比如,Facebook是全球最为“活跃”的社交媒体平台,Instagram更适宜年轻人去分享生活,TikTok是互动率最高的社交媒体平台。唯有晓得了每个平台的特性,才可以将它们的作用发挥至最大程度。