数字化管理、全渠道裂变，良品铺子6年布局撬动千亿社交电商市场

在官方帐户的后端，两个字“实时广播”，获取实时广播操作信息包和TAOBAO TOP 200主持人的联系信息

社会电子商务最终将重返零售的本质，在线和离线都将在整个消费者链接中找到它们的角色，成为Liangpinpu整体布局必不可少且重要的部分。

作者|托托罗

来源|新的消费者内部参考

编辑| Virgin Team先生落叶枫木

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流量沉没：社会电子商务兴起的本质

“除了商品和人民之外，零售公司之间的竞争最终是效率的竞争。任何具有较高产品效率和物流效率的人都将获得竞争优势。”

这是Liangpinpu首席执行官Yang Yinfen先前为零售消费品牌竞争的摘要。这家高端食品公司出生于2006年，在2019年获得了全渠道终端零售收入为97.37亿元，同比增长20.97％。尽管今年第一季度受到流行的影响，但利安格平·普兹（Liangpin Puzi）的收入仍产生了19.24亿元人民币，去年同期增长了4.16％。在广泛的离线障碍的背景下，Liangpinpu培养的社会电子商务在其爆炸时刻迎来了。由微信，陶娃娃，杜林和库舒沙等平台种植的私人域交通已在多个点开花，成为了食品零售的新支柱渠道。

中国市场上最早的社会电子商务形式是微博和微信上的个人商人。他们通过内容或促销方式吸引了客户，并形成了自己的交通库，然后在这些社交媒体上转换，可以大量吸引消费者的注意力。尽管由于移动支付和CRM管理的能力不足，在此期间的社会电子商务无法形成规模，但许多人认为“暗示营销到日常生活”的概念开始被认为是下一阶段的趋势阶段。从根本上讲，社会电子商务在传统的PC时代具有两个优势：“低客户获取成本”和“人和商品场的进一步组合”。

客户获取成本是使品牌重新检查电子商务平台的客观因素。根据雪球网络去年10月的一份报告，TMALL和JD之间的平均客户获取成本增加了6年，从2014年的150元到2018年的964.5 ran。几年前，品牌可能仍然能够使用TMALL作为一个渠道来积累原始客户，但是现在有更多的股票股票库存，而流行股票一直是库存的，这是一位库存的库存。适用于用户在其中进行有针对性的搜索，并为其已知品牌找到工具。换句话说，当消费者对品牌有所了解时，电子商务平台提供了方便的导航采购渠道。

从“人和商品场”的角度来看，传统的电子商务建立了一个“领域”，并依靠用户在“领域”中的“搜索”行为来实现“人们正在寻找商品”。因此，对于许多新品牌来说，如果他们想以最低成本的最大成本进行消费升级的市场机会，那么他们需要寻求一种允许“商品积极寻找人”的方式。最合适的方法是从“领域”开始，并从该领域的“社会话题”开始，并使用内容吸引用户了解他们的品牌产品和概念，即通过与消费者进行沟通并通过消费者共享来完成宣传。

以上两个方面的本质围绕两个关键字：“效率”和“信任”。

从效率的角度来看爱游体育app下载官网，“人被群体分裂”的定律是永恒的。传统的电子商务平台旨在捕获数量最多的消费者群体，因此很难划分和识别不同的亚组。但是，在社交媒体上，由于同一主题下的用户是自发收集的，因此这意味着在这个网络空间，认知利益和消费者需求高度集中，消费者通常具有相似的用户肖像。然后，该品牌将高质量的内容放在这里，这是一种以0（频道至少为0的费用）获得高精度客户群体的方法，并且其效率远高于TMALL等传统平台上的付费促销。

同时，中国的社会电子商务牢固地掌握了“熟人社会”和“名人认可”网络。即使依靠常识，他们也会相信消费者对微信朋友推荐的产品的信任要比陌生人大得多。在社会电子商务中，“信任”是转换为购买力的最佳货币。这就是为什么Facebook的社交电子商务在北美市场取得了巨大成就，但它仍然仅限于诸如二手产品交易之类的领域，这些领域在当地拥有社区文化基础，并且不需要太多信任。但是，中国大陆的微信和简短的视频直播平台可以支持社会电子商务市场。

“信任”的构建不仅依赖于“熟人”和“名人”的“面向扫描行为”，否则它将恢复错误的逻辑，即“出售商品=建立品牌”。消费者信任的出现来自期望和结果的匹配。熟人和名人只能促使他们试图忽略成本，而“经验”是裂变后“保留”的关键。从Liangpinpuzi的情况下，有必要做到这一点，从供应链到信息渠道再到交付过程，这是一组完整的棋盘，但是Liangpinpuzi的成就一直在今天持续了6年。

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木桶效应：分析Liangpin商店的多方布局

Liangpinpuzi的社会电子商务布局主要有四个亮点，并且将这四个方面合并为在供应方面形成了该品牌的整体矩阵。事实证明，在社交电子商务中做得很好实际上是不断弥补缺点的过程。在枪管效应非常明显的地区，缺乏任何方面都会影响品牌能力的发展。

1.6年前，通过微信裂变，创建了超过1亿元人民币的渠道

2014年，Liangpin Shop建立了一个微信官方帐户作为主要渠道，并通过图形和文字流量和风扇裂变在微信购物中出售。到2016年，仅Liangpinpu在微信频道上的销售额已超过1亿。

“只要加入我们的商店社区，您就可以获得优惠券！”这是一个建议，在商店中购买小吃的消费者经常会听到。这种“美食家团体”或“福利集团”不仅是销售商品的集团，而且是一个涵盖三公里范围的社区团体，并以离线商店为中心。它是在线和离线双频道的组合。在线虚拟社区实际上连接了实际的离线客户群体。

2。进行现场广播最合适的多久？ 300家商店开始现场直播，我想每天观看

可以说，社会电子商务将其使用微信裂变作为主要方法，是社会电子商务的1.0版本。它打破了传统的电子商务公司的需求，作为寻找产品的入口，包括购买的不活动愿望。

在流行病期间，离线渠道被阻止，“家庭经济”爆发，许多社交平台变成了“时间金矿”。从今年1月到3月，Douyin和Kuaishou代表的社交平台的使用时间同比增长30％-40％，新用户的增加增加了20％，这为Liangpinpu提供了充分利用其粉丝交通群的机会。

在流行病期间，Liangpinpu在商店推出了一个灯光直播，将300家离线商店变成了现场广播室。

客户通过实时广播房间产品链接进入Light Store Mini计划，并在附近地区选择商店爱游戏最新官网登录入口，以通过外卖分销来交付订单。在TAOBAO LIVE广播平台上，这家商店从2月13日至3月22日开设了1,407台现场广播，240,000人观看了它。

在流行病风暴眼中的武汉（Wuhan）中爱游戏ayx官网登录入口，Liangpinpuzi的表现尚未下降，但没有提高，而实时广播的帮助是不可磨灭的。从今年3月到4月，Liangpinpuzi在整个网络上有大约200个直播，销售超过1000万元。

3。内容驱动的社交互动并吸收公共领域流量

“社会”要素能够对“电子商务”做出化学反应的重要原因之一是，“社交”本身具有电子商务所需的流量，而社会电子商务的出现则呈现出电子商务的基本驱动力。 Liangpinpuzi的社交电子商务策略的重要一步是建立您自己的帐户，即在主要社交平台上建立私人域交通库，并将公共领域的流量转换为“好粉丝”。

为了吸引公共领域的流量，首先是内容必须具有高质量。 Liangpinpu的社会电子商务部已经设定了一个目标，从今年7月到明年7月31日，将有365个短视频内容，其中有超过500,000个赞。实时广播的数量将吸引至少5,000人。

哪些特定内容可以称为“高质量”？ liangpinpuzi的理解是，良好的内容应与内容本身以及品牌属性，价值传输和平台环境的三个方面完美结合，从而形成多样化，多进度和精确的沟通。

例如，Douyin更符合第一和第二层城市的美学，并且具有很高的视觉要求。 Kuaishou的“古老的铁文化”是脚踏实地的，不是人为的。 B站是1990年代和2000年代出生的年轻中国人最喜欢的社区。它采取了“打破墙壁并摆脱圈子”的路线，并逐渐发展成为高度粘性且高度积极的搜索和学习工具，成为年轻人学习的重要基础。对于不同的平台，必须生成不同的内容，并且必须有适合该产品的沉浸式场景或个性，以与目标客户群体准确联系。例如，在今年5月，Liangpinpu首席执行官Yang Yinfen与Liu Mintao联手，后者处于“姐妹圈子”的位置，以“企业家 +主题之星”为主题开始现场直播。一个现场直播带来了70,000多名粉丝，单一产品Lutein Ester Gummy在5分钟内都消失了。

还有一些方法可以通过重大事件引爆大量流量。今年4月8日，企业家和专家开始了他们的现场直播，以及包括Liangpinpuzi，Cai Linji，Qianji Xicai在内的七个城市名片在现场直播房间中揭幕，吸引了全国各地的网民同时观看。在现场直播期间，Liangpinpu董事长Yang Hongchun首次亮相，将消费者干燥的芒果，酥脆的冬季约会，炖莲花根和其他产品。数据表明，实时广播活动的观众累计数量超过252万。 Liangpinpuzi的Douyin帐户也吸引了大量粉丝。

4。爆炸测试，生态供应链布局已备份

从表面上看，这些活动似乎只是一个简单的“购买，购买，购买，购买”，但实际上，品牌背后的测试是供应链的生态整合，包括生产，产品选择，仓库，物流，物流和其他链接。如果在产品生产到销售和分销过程中没有有效且整洁的安排，它将影响消费经验，进而影响社会电子商务品牌所依赖的“信任”。

因此，社会电子商务的运作最终将基于供应链。 7月31日，“ Kuaishou Sanda Ge的首次亮相”站“ Liangpin”被称为现场广播的里程碑，不仅可以进一步改善销售和品牌影响力，而且还测试了Liangpin PU的供应能力。

近年来，Liangpinpu一直在建立增值供应链，以确保高端战略转型和升级。 2017年12月，Liangpinpuzi花费了4.5亿元来建造Liangpin 1号存储基地。已经建立了一个三级响应仓储系统：中央仓库，区域仓库和商店。中央仓库系统包括三个仓库：离线仓库，该仓库支持全国离线商店的供应以及向地区仓库交付；在线仓库（B2C），支持电子商务的个人订单；在线仓库（B2B），支持电子商务区域仓库的供应。

通过信息化和数字构建，中央仓库在实现三维仓库和自动排序系统的基础上实现了三个仓库的合并。在此基础上，已经建立了快速响应的物流网络，该网络可以在高峰期间支持150,000-200,000-200,000的每日订单发货。

2019年，Liangpinpuzi通过BI实现了生产和销售系统中业务报告的自助服务分析，提高了业务分析效率，将手动报告的错误降低，将商品库存转移控制到12天内，并控制销售速度的损失率至2％。

整个供应链的保证能力使不同产品的购物体验不同，也是在社会电子商务未来竞争中形成障碍的核心要素。

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爆发的基础：

Liangpinpuzi的护城河在哪里？

在社会电子商务布局方面，Liangpinpu制定了全面的计划，并正在形成积极的市场反馈。但是，如果我们从品牌优势的角度进行分析，Liangpinpu可以真正爆炸的核心要素实际上是“社会性”本身无法实现的方面。

首先，Liangpin商店形成了强大的数字技术障碍。

社会电子商务供应链的布局与传统零售基本不同，也就是说，社会电子商务需要在全国各个渠道中为整个企业提供统一的数字管理系统，并且根据从上到下进行了汇总的数据，在全国各地的多个渠道中进行了计划的生产和分发。

公共信息表明，自2010年1月以来，Liangpinpuzi启动了管理信息系统。 2014年12月，Liangpin宣布将与SAP（德国企业解决方案公司SAP）合作，以在三年内建立该国最高的全渠道信息应用程序平台。 Liangpinpu也已成为第一家同时实施SAP产品的国内公司，包括ERP，零售，WMS，BW，PI，PI，HYBRIS，CRM（这些都是企业数字管理工具），并于2015年8月成功推出。

这些在基础设施上的投资使Liangpinpuzi在构建全渠道数字零售系统中拥有最完整的系统，其中包括上面提到的“三个仓库合并”，并具有“超过30个平台的信息集成功能”。从这个角度来看，Liangpinpuzi希望实现的目标不仅可以唤醒企业的活力，而且可以在有序，连续地发展。与数字技术的障碍是许多品牌相比难以突破的方面。

其次，Liangpinpu的重点是在线，但它具有最强大的离线布局。

社会电子商务并不意味着所有业务都属于互联网。相反，需要通过经验和互动来实现liangpinpuzi的社会核心“信任”。 Liangpinpuzi在2019年拥有2,000家离线商店，平均每日销售增长率超过20％。在今年Liangpinpuzi发布的招股说明书中，在这项成功的IPO筹集资金之后，Liangpinpuzi计划在三年内开设126家旗舰店和250家标准商店，其中一家旗舰店的平均面积约为100°，而在标准商店中的平均面积约为60㎡。旗舰店的主要位置是通过产品展示和高质量的服务进一步增强品牌形象，增强与消费者的互动，增强公司品牌形象到周围市场的辐射和渗透，并有效地推动周围地区商店的扩展。标准商店的主要定位是可以加强区域市场的发展，增强对潜在客户的有效覆盖范围，并增强公司的销售能力。

这意味着社会电子商务最终将重返零售的本质，在线和离线都会在整个消费者链接中找到角色，成为Liangpinpu整体布局的必不可少和重要组成部分。

- 结尾 -

[先生。病毒自我媒体]是一位著名的互联网分析师，病毒营销专家，New10w+俱乐部荣誉导师，由Tencent社交广告共同建立。它读取了超过10W+原始文章。这些文章分散在互联网，报纸，杂志和书籍中。该专栏涵盖了50个专业平台，包括Toutiao，Baidu Baijia，Sohu，Sina，Netease，Sohu，Snowball和Iresearch。品牌应用，社区合作，业务交流和个人微信帐户：BDXSMKT。

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