青木老贼:社交电商带来的垂直品牌社群新机遇!

频道:社交专题 日期: 浏览:4

2019年,拼多多和云集相继上市,社交电商行业受到了广泛关注,甚至伊利这样的传统企业也开始涉足社交电商领域。这使得我们不得不对社交电商的真正含义进行深入思考。截至目前爱游戏ayx官网登录入口,我们发现微信的使用率有所下降,与此同时,抖音、快手等新型社交平台却越来越受到人们的喜爱。换句话说,微信的统治地位正逐渐被分解,用户的关注度也在持续分散。伴随着社交电商的蓬勃发展,目前我们已经目睹了多种新兴的商业模式,例如抖音的短视频电商模式、淘宝直播的直播电商模式、头条专栏的内容电商模式、小红书的人格电商模式、社群电商模式、拼多多的社交拼团模式以及云集的会员制电商模式等。无论这些电商模式呈现何种形态,它们的诞生不仅标志着新的商业格局的塑造,也预示着不同用户群体的形成。不难理解,为何今年众多企业纷纷抢滩社交电商领域,这是因为人才争夺战已经拉开序幕。社交电商的实质,是一种以“人”为核裂变式的商业模式,其核心在于个人和企业社群品牌的塑造,逐渐演化为一个个成熟的社群生态商业模式。

本年度见证了实体社群的蓬勃发展,众多知名企业如苏宁、京东、海尔、盒马生鲜、伊利等纷纷投身于社群新零售的布局之中。在我所在的领域,部分会员单位正尝试涉足社群运营,这包括依托小区生活、服装零售店铺、智能家居以及旅游户外等多种场景。他们经历了从最初的不明所以到如今的积极参与,思维模式也从单纯的商品销售转变为培育超级用户。尽管这一转变过程略显漫长,但我们还是迎来了这一重要时刻。在流量资源日益紧张的现状下,我们纷纷将焦点转向“留量”策略,重视用户体验,注重与用户的持续互动,并致力于个人品牌的塑造。

社交电商的兴起,带来了组织层面的根本性转变,标志着“平台与超级个体相结合”的发展模式得以实现。未来,社会上将涌现出更多超级个体,他们的形成离不开社群和内容平台的助力。而超级个体的价值实现,同样离不开社交电商的支撑。对于企业而言,关键在于转型成为社交电商平台,并逐步塑造成为一个具有社群影响力的品牌。我持有这样的看法,企业本身并不适宜从事社群活动,然而,一旦企业掌握了将资源、产品以及销售渠道全面社群化的技巧,并学会了如何激发个体的发展潜力,便能够有效地与超级个体合作,成功销售产品,实现双方的互利共赢。以直播电商和社区团购为例,它们便是这一观点的绝佳证明。2019年已过半程,我们似乎窥见了实体社群的一些新颖玩法,借此契机,今天想与大家共同探讨、交流一番,期待在评论区看到大家的宝贵意见!

社交电商发展趋势_什么是垂直社交_社群商业生态构建

01

品牌社群崛起

今年,大家纷纷抱怨社群游戏变得越来越无趣,但实质上,社群的参与门槛已经提升。如今,仅仅建立一个群组并不能保证游戏的乐趣,更不用说通过社群收取用户费用了。以收割为目的的裂变式刷屏策略已不再有效,我们转而需要重视个人品牌、企业品牌以及社群品牌的塑造。品牌所赋予的负成本效应成为众人竞相追逐的焦点,随着社交电商的兴起,社群平台也同步发展,这些社交平台最终都需转型为社群品牌,而这些社群品牌的塑造并非仅凭媒体曝光就能实现,而是更多地依托于平台中的个体,助力他们打造个人品牌。塑造个人品牌,目前普遍采取的策略是借助社群或抖音等短视频平台,这一选择关乎平台赋予的力量和资源整合的能力。只要个人成功打造出个人品牌,便能够持续吸引新用户注册成为会员。通过运营个人社群,不仅有助于平台维护会员关系,还能借助自身社群打造社群品牌。当社交平台上涌现出众多小微社群品牌时,该平台便转型为孵化社群的MCN机构,自身也晋升为平台型品牌社群。

海尔正在探索通过社群连接社群,以圈层影响圈层的方法,而中石油、伊利、苏宁等企业也纷纷开始尝试这一模式。社交电商与早期的淘宝、京东等电商平台有所不同,它标志着从搜索时代向人格推荐时代的转变。微信社区拼团也好,如云集般的会员制电商平台亦然,它们都必须协助平台成员运营社群。一旦一个平台汇聚了众多超级个体的品牌社群,其商业模式便不再局限于单纯的商品销售,转而演变为一种社群矩阵策略,不仅更具活力,而且商业价值显著提升!他们依托平台锁定了一批关键意见领袖,同时通过品牌社群聚集了目标消费群体,从而构建了一个规模庞大的社群生态系统。

02

IP成为超级流量入口

流量究竟为何物?它代表着用户的关注,它是文化潮流的象征,它是场景的生动展现,它是意见领袖的内容价值所在。在追求流量的道路上,我们始终未曾懈怠,然而,进入2019年,随着互联网红利的逐渐消退,我们似乎不得不将目光转向流量下沉,而除此之外,我们似乎只能从“留量”这一角度入手,那么,如何才能留住老客户呢?产品、服务、体验似乎已不再奏效,于是我们纷纷将目光转向内容。我们思考如何制作内容,如何与用户建立并维持长期联系。这时,你才会领悟到头条、百度、腾讯为何会激烈争夺优质内容创作者,微视为何会对抖音发起连番攻击。这一切,都源于内容已成为连接用户的最佳途径。内容创作者都是真实存在的人,因此,在各个平台上构建具有平台特色的知识产权,已经变成了当前最为紧迫的任务。

自三月起,抖音、快手、小红书、蘑菇街等平台相继推出各自的网红扶持项目,依托各自的内容体系,助力创作者实现内容与电商的转化。与此同时,趣头条、京东、淘宝等平台亦与抖音、快手等直播平台UP主展开合作,淘宝更推出了超级合伙人计划,培育了张大奕、薇娅、李佳琦等带货达人。仅半年时间,内容生态的版图已发生巨变,连传统电商也开始关注个人品牌的价值。未来电商的流量将依赖于这些超级IP的流量矩阵和众多用户社群,共同构建一个以电商平台为核心的社群商业生态。

除了以内容形态存在的IP之外,实际上,还有一类IP是依托于社交关系链而存在的,例如拼多多、云集、每日一淘等。这类IP更侧重于社交关系链和社群的运营。在这些平台上,主要负责选品、供应链、物流以及营销政策支持的是平台本身。至于用户端的裂变和变现,则需要个体自行解决。对于不熟悉的人来说,他们可能会选择刷屏这种方式;而对于懂得其中门道的人来说,他们会更加注重社群的运营。实际上,目前刷屏的效果已经微乎其微,甚至可以说是透支了自己的社交资源。相反,社群的运营则恰恰相反,如果运营得当,就能裂变出更多的渠道资源,迅速实现产品的变现。在这个过程中,个体自身也会逐渐成为一个社群IP。从社交平台的角度出发,我们终究需要助力那些小型个体塑造独特的个人品牌,并构建他们专属的品牌社群。

知识产权几乎成为普遍认同的观点,具备IP即意味着掌握了未来至关重要的资产——用户。因此,从现在起,每个人都应当关注并提升自身的价值,让自己变得更有价值!

03

平台生态化

今年的一大显著特点是,与往年不同,我们以往诸多需求需借助多个平台来满足,而今年则呈现出诸多功能逐步融合的趋势,逐渐演变为一个平台便能应对所有需求。以我们运营社群为例,这离不开社交平台的支持,也少不了丰富内容、便捷交易以及实用工具的辅助。过去,我们往往将这些功能拼凑在一起使用,例如,借助微信进行用户运营,利用淘宝进行电商交易,通过内容平台吸引粉丝,以及运用工具进行直播。然而,今年我们明显察觉到一种趋势,那就是各大平台都在进行自我革新。例如爱游戏app官方网站登录入口,头条系正逐步构建起一个涵盖“社交、内容、电商、粉丝运营、广告、营销”的复合型矩阵生态;微信也在打造一个以“社交、电商、小程序、公众号、朋友圈、营销”为核心的矩阵生态。随着这些变化,各平台内部逐渐形成了一个闭环,使得所有在平台上活跃的创业者都能实现从内容到商业的顺利过渡。平台的生态化发展已经不可逆转,这使得我们与用户的距离更加贴近,同时也提升了我们的变现效率。正因如此,我们见证了淘宝直播短短3小时销售额突破3000万、抖音成为事件营销的必备工具、西瓜视频直播边看边买等商业奇迹的诞生!

04

流量私域化

私域流量成为今年热议的焦点,周围不少朋友正致力于探究其带来的潜在机遇。个人观点认为爱游戏最新官网登录入口,私域流量的兴起源于各大巨头的激烈竞争。在各自逐步优化社交、内容、电商、营销和运营等多个领域后,它们正逐步构建起自己的小生态。从这个角度看,这些巨头的小生态本身不也是私域流量的一种体现吗?企业及个人普遍觉得流量费用高昂,因此觉得从事实体经营和电商业务愈发困难,于是大家纷纷转向社交电商领域,开始重视起用户的价值。这些由内容平台打造的小型生态系统,变成了我们吸引用户的“池塘”。我们开始在抖音、今日头条、知乎等众多平台上发布内容,旨在将用户引导至微信进行交易,进而转化为我们自己的私域流量。

社群成为运营私域流量的最佳途径,昔日我们追求规模效应,但如今更倾心于精致且紧密相连的细分市场。我们渴望汇聚志同道合、步调一致的消费者共同参与,正是这种需求催生了社交电商中的“拉人头”模式。一旦社群人数充足,借助社交电商平台,我们便能够实现持续的收入管道。当这种状况达到一定规模后,逐渐地,一个个圈子便应运而生,而这些圈子实际上也构成了一个封闭的私人流量领域。

05

用户社群化

今年,随着社交电商的蓬勃发展,众人纷纷尝到了社交红利带来的显著收益。在商业模式的构建上,大家几乎步调一致,甚至在设计利益分配机制时,普遍采用“会员制”和“代理制”。平台方积极鼓励这些小型商家进行刷屏和社交裂变,却未深思这样的行为能否持久,是否会对人际关系造成损害。自云集现象出现后,部分社交平台似乎已有所察觉,以小米的有品有鱼为例,尽管其产品利润不高,却更重视价值观的契合与社群的活跃管理。借助社交电商这一渠道,平台能够筛选出志同道合的用户,进而依托自身资源培育出具有强大影响力的个人品牌,最终通过众多个人品牌组成的社群,紧密绑定与用户之间的联系。用户群体的社群化已成为公认的现象,他们拥有独特的见解和价值观,愿意为这些认同付出代价,并与其志同道合的伙伴共同投身于有意义的活动中。一旦用户归属于某个特定社群,他们往往难以融入其他社群,这主要是因为他们的时间与精力有限。这种情况使得当前社交电商领域的竞争异常激烈,许多平台在招募会员时面临重重困难。除非平台本身拥有强大的品牌支持,例如近期广受关注的未来云集,否则很难吸引新用户。争夺用户进入白热化阶段,打造社群成为了我们唯一的出路。只有通过社群留住用户,我们才能有望将他们转化为我们的忠实成员!

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社群矩阵才是未来核心竞争力

苏宁近期推出了一项重大举措,借助苏小团、推客、拓客等多重途径,成功吸引了100万个社群加入苏宁易购。不论这一数据是否准确,我们可以预见,未来竞争的关键在于人网战略,人才成为核心资产。因此,争夺人才成为我们当前的首要任务。然而,人才一旦到位,我们该如何应对?这就需要社群来发挥作用,实现链接、经营、变现、赋能以及裂变。我们有理由推测,社交电商已成为众多企业的共同追求,虽然让他们直接构建社群存在难度,但若让他们在社群赋能方面发挥作用,将自身的产品和资源提供给那些在平台上共同创造的个体,这样的设想是否可行呢?个体应打造个人IP,自主构建IP社群孵化平台,由此平台将汇聚众多社群组织,构建起庞大的社群网络,这网络便是企业自身的商业防线,任何外部势力都无法突破!

2019年,社交电商领域迎来了迅猛发展,其中社群板块作为最后一个环节实现了进化,这一变化打破了微信独霸天下的局面,促成了市场多元化。这一阶段,我们将其形象地称为“军阀混战”。在这一时期,社交电商平台有望成为最大的社群组织。该社群的使命在于持续连接志同道合者,构建自身的商业生态系统,并打造属于自己的超级IP以及裂变出更多的小社群品牌。若大家能够有效利用社群,借助社交平台的助力,我们这些普通个体便能够迅速构建起自己的社群团体,同时也能显著提升自身的价值!这样的良机,切莫让它从指尖溜走!

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