角色、隐私、逆反—浅谈社交应用里的用户行为逻辑

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社交网络中个体的行为模式映射了其真实的自我,而在该平台上的独特个性同样揭示了其内在特质。若能精确理解用户的行为规律,这无疑将助力我们设计出更贴合大众需求的社交功能。本人虽才疏学浅,但愿就几个基础的用户行为略述己见,在简述这些行为之际,或许你也能产生共鸣?

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1、不同社交应用的不同社会角色

我们每个人都这样,身处不同的社会环境,承担着各异的社会身份,因而展现出不同的行为举止,这便是社会效应的体现。即便是在社交网络中,无论是微博、微信、QQ还是人人网,我们都在扮演着不同的角色。不妨留意一下自己在各种社交应用中的表现,每次打开它们,我们的目的都是不一样的,获取信息和创造内容的初衷也随之而异。有人或许会疑问,为何我的某些朋友会在多个社交平台上发布相同的信息,这又是怎么一回事呢?别忘了,搜集社交资讯和用户创作内容是两个截然不同的行为,或许他们在搜集信息的初衷和阶段上有所差异。

这就是我对年轻人发出“爸妈来了,这个应用我不用了”的声音所给出的诠释,它不仅源于青春期残留的叛逆心理,他们试图通过标新立异,采取与众不同的态度和行为来吸引他人关注,并获得社会的认可。此外,单一的社交应用将现实生活中不同场景中的社会关系高度融合在同一个社交平台中,这无疑让人感到隐私的丧失。在不同的社交场合,人们扮演着不同的社会角色,自然需要遵循不同的语言行为规范。一个在父母面前表现得温顺可爱的角色,又怎能容忍自己变成在朋友中间粗口连篇、胡吃海喝的形象呢?

从这一视角审视,诸多历史悠久的社会化平台,尽管我们频繁登录,却鲜少更新内容。以QQ为例,其根基深厚,覆盖从家庭亲友到职场关系的广泛社交圈,显得过于庞杂,难以成为展示个性的理想平台。因此,或许更应将其主要功能定位为即时通讯。微信将手机通讯录与QQ好友关系链整合进其社交网络后,尽管在朋友圈中更新内容时可以设定不同的可见范围和分组,但我更倾向于使用一个始终如一地营造社交氛围的应用,而不是手动调整可见范围的这种做法。

2、自我「隐私」保护和窥探他人「隐私」

为何对“隐私”一词加以引号?这是因为,在社交网络中,我们主动公之于众的个人生活秘密,实际上并不能完全等同于传统意义上的隐私。首先,我们来探讨第一种行为,那就是你的好友频繁进行生活直播或是每日上传大量自拍。人类天生属于群居动物,其群居本能可分为两个层次:首先,人们追求群体认同,从心理学角度来看,“炫耀”他人是一种渴望得到关注和认可的心理表现,这通常是因为某些事物自己并不常见,因而需要得到他人的认可。这种情况便是其中之一。

此外,若某人的特定才能在社交圈中得以展现,并赢得他人的支持、尊敬甚至赞誉,那么这会激发其二级社群本能,进而寻求在群体中的领导地位。换句话说,比如一个原本不起眼的人,今天借了朋友的豪车开一开爱游戏app官方网站登录入口,拍几张照片炫耀一番;又或者一个天生丽质的人,频繁自拍以博得他人对美貌的称赞,从而在群体中建立起一种支配地位的自信。你为何持续地不去更新你的社交平台,抑或删除过往的社交内容?然而,为何又要如此迫切地刷新自己的社交动态,试图窥探他人的“私密”呢?这其实是一种群体生活的本能:害怕受到群体的指责与排斥。在发布一条动态时,你是否会反复思考,担心朋友们看到后会心生责备或窃窃私语,质疑你的行为为何如此这般?因此,在深思熟虑之后,你最终还是选择不发。

在特定的社会环境中,你才会对某些事物发表不满,以寻求社交平台对你情感需求与交流支持的回应。正如我之前所述,我们需在特定场景中扮演特定角色,然而,有些人却无所顾忌地在任何场合表达自己的观点。正如我在开头所述,社交网络中的自我个性特征,同样映射出用户的真实个性爱游戏最新官网登录入口,各不相同。我所能够容纳的社会场景相对较为宽泛。关于我为何偏爱窥视他人的秘密,尤其在朋友之间,尤其是名人之间,依据弗洛伊德的理论,这种对他人隐私的好奇心源于童年时期,源自对个人身世和出身的探求。实际上,这更多是一种本能,是潜意识的自然愿望。在社交场合和道德规范的约束下,这种欲望便表现为我们不断追求自我存在感,频繁查看他人的动态。

3、这些应用居然火了

社交网络中,魔漫相机曾一度走红,脸萌也颇受欢迎。众多玩家通过拼凑出类似好友的形象,并将这些形象分享给朋友,以期获得点赞。至于2048和Flappy Bird,我认为这反映了用户的一种逆反心理。

心理学家费尼·贝克进行了一项实验,他在男洗手间内设置了禁止涂鸦的标识。一块标识以严厉的口吻写道:“严禁胡乱涂写”;而另一块则采用了较为温和的措辞,提醒道:“请不要胡乱涂写”。随后,他调查了这两块标识下洗手间内涂鸦的数量。令人遗憾的是,挂着“严禁胡乱涂写”标识的洗手间涂鸦现象更为严重。这一令人痛心的现象恰恰是利用了人们的逆反心理。

起初的诱因或许源于一款应用的特征与特定群体的偏好相契合,然而此类应用若脱离社交平台,恐怕难以取得当前的成绩。这是因为,人们的社交行为往往具有从众心理,其中10%的效果归功于APP本身的特性,而剩余的90%则是由这种“大家都在玩,我也想试试”的从众心态所驱动。众多情商智商测试应用爱游戏登录入口网页版平台,实则价值不大;其关键作用在于用户的社交交往和从众心理;尽管如此,这些应用在社交网络中却共有一个显著特点——操作简便。

在社交网络领域,如何精准把握民众心理需求,是开发一款应用的关键所在。(编辑:诸神之黄昏)

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