新零售时代社交与电商的完美结合：模式变革与未来趋势

01新零售时代的变革

网络销售模式的兴起，代表了人际互动与商品交易的紧密结合，这既是一场经营方法的变革，也是对老式零售业的一次重大冲击。随着顾客构成发生转变、销售途径不断更新，公司或品牌若不能迅速做出反应并改变方法，通常难以避免销售额减少乃至停业的结果。新一代顾客的偏好，涵盖购物方式、思想观念和品味取向，是现代商业模式的关键所在。不同年龄层的人，选择购物场所的倾向各有不同，例如七十年代的人习惯逛集市，八十年代的人喜欢大型购物场所，九十年代的人则更倾向于网络平台和网红聚集的商场。这种代际差异，促使商品和服务不断追求卓越，同时也对品牌形象设计、产品布局以及推广手段等，带来了新的挑战。但是，所有这些转变都没有违背零售业的核心原则，而且它们还昭示着中国零售领域往后要走的路。

社交新零售的本质

新型社交化销售借助社交平台推动零售业转型，这一模式整合了社交互动与新型销售方式两大特点，既属于销售领域，又不同于传统销售模式，为销售行业注入了新鲜活力。关键在于利用社交平台带动销售，以此满足当代消费者多元化的购物需求。马斯洛需求学说把社交层次排在第三位，如今网络社会，大家更习惯用抖音、快手、微博这类社交平台来了解资讯、认识新朋友。科技日新月异，为社交式零售打下了牢固根基，让人们有机会在网上既联络感情又达成交易。这种新型零售方式不只是商业模式的创新，更对传统零售行业产生了根本性影响。

StoBtoC模式的崛起

社交新零售的众多模式中，S to B to C模式最为先进。这种模式充分利用了社交网络的影响力，借助其高效传播，能够以很少的投入快速聚集众多客户，进而推动业务实现迅猛扩张。

社交平台是StoBtoC模式获客的渠道，这种S to B to C的运营方式，属于一种融合供货商、支持经销商并一同关注客户的新型网络销售方法。该模式能够精准挑选出可靠的供应方，让经销商有机会进行批量购买。此外，它也为经销商提供工具和技术支持，用以增强其服务顾客的水平。在这种结构里，S方指代提供商品或服务的生产者，B方是直接接触购买者的零售商或经营单位，C方就是最终客户。这种结构比起常规做法，展现出更深的层次和更高的运作效能。

重复变现的重要性

要提升商业模式的运作效能，需要保证可以反复创造价值，就是对于已经接触的客户，不能仅做单次交易，要寻求多次交易机会。在社交新商业的背景下爱游戏最新官网登录入口，与我们不同于传统徽商只售卖一种或一类商品，我们能够同时供应虚拟商品和实体商品，以此满足客户的各种需求，达成多次回购。这种做法就是通常所说的“一手卖知识，一手卖产品”，用户可以在一个平台上实现多种需求爱游体育app下载官网，从而促成多次购买行为。

左手销售课程，可以自由选择方向，既能够代理别人的课程，也能推广自己的产品。右手拥有资源，同样能够展现你的构思，比如，假如你身材匀称爱游戏app入口官网首页，可以销售减肥相关商品；如果你皮肤健康，护肤品会是一个理想的渠道；如果你喜欢钻研，文化相关商品或许能引起你的兴趣。总而言之，你在日常生活中擅长或者热爱的领域，都可以转化为你的销售目标。

中国未来零售业的发展趋势

当前线上获客优势慢慢减退，线下客源日渐稀少的情况下，大型传统商业企业，小型店铺经营者和网络销售者，全都遭遇了极为难得的生存困境。要想在环境剧变中站稳脚跟，未来十年不遭淘汰，就必须透彻理解中国零售领域将要出现的六个主要变化。

实体店铺与网络销售相结合，由于连锁店遍布全国趋于饱和，仅靠常规的连锁店经营方式已无法满足当代顾客的购物欲望。不过，网络购物和送货上门服务的流行给商业领域创造了新的发展机遇。估计在接下来的十年里，针对中产阶层的购物要求，会出现大量网络版的连锁店。然而，在构建网络商店和建立连锁经营时，不能只把商品作为立足点，而要关注以顾客为中心，仔细探究购物者的欲望和生活方式。

商业场所和智能制造的结合：在产业互联网及公共领域的全新阶段，实体场所若要维持生存，必须进行意义提升。这并非仅指减少单纯的销售作用，而是要增强体验的意义。特别是对于个人经营的实体零售场所来说，与制造企业构建紧密的合作关系将显得很有必要。它们应当是智能工厂的示范窗口，同时要担当数据汇集的渠道，还得是售后维护的枢纽，这样方能在新市场格局中明确自身角色。

消费结构优化与优质店铺的兴起：由于产业网络及公共市场的不断进步，消费层次提升已成为未来商业领域的重要走向。这种提升并非仅表现为产品品质的提高和成本的增加，而是需要通过建立更有品牌影响力、更具价值感的特色商店，来充分响应民众的实际需要。

精品店具备突出的性价比优势，并采用仓储式会员运营方式，以此在消费水平提升的进程中表现卓越。与常规超市追求高利润的商业模式不同，该类店铺着重于降低开销、改进物资供应，从而让顾客能够购买到物美价廉的商品。此外，仓储式会员机制也为精品店注入了新的活力，凭借会员体系，精品店可以持续招徕并维系核心客户，达成稳定盈利。

新兴品牌与销售方式不断涌现，在互联网的推动下，大众的购物方式和偏好正在经历显著转变。视频分享类社交平台迅速发展，人们多数时间投入其中。因此，诸如完美日记这类新品牌，敏锐捕捉到这一趋势，借助名人效应和网红宣传，快速在社交网络建立起突出的品牌影响力。但是，只靠网络名人宣传和线上大众流量营销，虽然可以很快引起注意，却不容易让顾客有深入的体验和情感上的共鸣，更不容易促使他们持续购买。要在当前的市场环境中站稳脚跟并获取利润，必须透彻理解新群体的需求，并且运用新颖的售卖方法。

生产过剩现象日益严重，市场竞争趋向同质化，流量红利逐步消退，在此情况下，线上销售与线下店铺的整合成为必然趋势。今后，无论是网络平台还是实体店，都必须加强联系，将简单的商品售卖升级为全方位的服务供应。通过这种方式，创新的零售模式可以更准确地回应顾客的实际需要，达成以客户为中心的定制化服务目标。

新零售模式案例

根据S2B2C架构，最近一段时期，社交购物领域的整体体量急剧增长，同时该行业的角逐态势也变得更为白热化。在这种形势下，探寻切实可行的模式革新以及特色化的发展道路显得尤为关键。要在社交购物领域取得领先地位，必须全面审视商品、管理、支持以及客户感受，使社交购物切实能够充当起用户同品牌之间沟通的纽带。

真不二价区域新零售模式

浙江真不二价健康科技有限公司，同北京同仁堂，这家始于清朝1669年的老字号，还有胡庆余堂，那个诞生于清朝1874年的著名企业，都建立了紧密的合作关系，双方互为战略伙伴。公司拿下了好几条系列产品的独家经营权，借此平台，构建了全球顶尖的滋补品供应网络。

借助“网络渠道+代理商+实体店铺”的混合式区域新零售体系，真不二价打造了个性化的商业架构，也就是“新业态，情服务，新方法”。真不二价与著名中药品牌联手，革新S2B2C销售方式，企业决心让传统养生商品走进千家万户，维护大众健康，并且促进中医药文明的全球推广。

电子商务兴起之际，商品资源比较匮乏，经济活跃度主要取决于制造能力，供应方面的优势构成市场争夺的核心要素。不过，当生产出现过剩现象后，经济进步的动力慢慢转向购买力。一旦产品供应丰沛，市场较量的焦点不再局限于供应来源，而是转变为顾客数量和整体购买水平。所以，打造S2B2C社交购物体系显得十分关键，这种体系意图借助平台的力量，让每个终端客户同时拥有两个角色，既是购买者也是推广者。

通过S2B2C模式运作时，顾客只需向平台提交入会申请，就能够同时获得购物优惠和推广获利的双重好处。这种做法不仅增强了顾客的归属感，减少了顾客的离开，还借助顾客的社交传播达成了业务的指数级扩张。伴随社交购物和社群购物的流行，整个市场环境正在经历根本性的转变。现在，任何人都有可能变成信息传播的源头，个体经营者的身份正在慢慢被个人替代。将来，个体经营者也能利用S2B2C模式来开展新的商业活动。