职场必知十五条人际沟通技巧.doc

职场里,交流的价值显而易见。主动且高效的交流,有助于建立良好的人际网络,也能为个人职业发展提供诸多益处。职场人士怎样开展人际交流？人际交流需要留意哪些方面？人际交流有哪些方法？首先，应当说出自己的真实感受，包括内心的情绪、苦闷、想法和愿望，但切记不能包含指责、埋怨、抱怨或攻击性言语。其次，要避免使用批评、埋怨、抱怨、攻击或说教的方式。这些行为是交流的破坏者，只会让情况变得更糟。彼此尊重腿唯有互相敬重才能交流,倘若对方不敬重你时,你也要适当地请求对方的敬重,否则交流会很困难。绝不恶语伤人恶言会害人,这就是常说的“灾祸由口而出”。说话要谨慎，不该说的坚决不说，否则需要付出沉重代价来补救爱游体育app下载官网，正像人们常说的“一言既出，难以挽回”、“祸患常由口出”，甚至可能留下终生无法弥补的悔恨呢！因此交流时不能随口乱讲、口无遮拦爱游戏app官方网站登录入口，但完全不表达，有时后情况反而会更加糟糕。在情绪状态下不要进行交流,特别是不能做出决定,情绪化的沟通往往言辞不当,思绪混乱,难以表达清楚,尤其是在情绪激动时,很容易冲动而丧失理智,尤其是不能在情绪激动时做出冲动且带有情绪色彩的"决定",这很容易让事情无法挽回,令人懊悔!在头脑清醒时进行沟通,不清醒的状态下不要交流,不清醒的状态下只有争吵的余地,不会有任何进展,更不可能得到好的结果,所以,这种交流没有意义。觉知并非仅用于交流，而是适用于所有情况。若自己言语失当或行为有误爱游戏ayx官网登录入口，且希望避免留下无法挽回的后果，最有效的应对方式是什么？承认错误，这本身就是一种觉知。承认错误是沟通的净化剂,能够消融、调整并转变沟通中的障碍,只需一句:我错了!就抹去了多少人的恩怨情仇,解开了多少年无法突破的僵局,让人心境顿开,停止对抗,重新审视自身,开始重新审视生活,甚至于我是何人??在这广阔的天地间,人们最看重的是"我",倘若有人不尊重我、压制我、欺辱我或贬低我时,即便是最亲近的骨肉,也可能反目为仇,偏多泪的人,离家出走还算轻的,用生命来证明决绝的例子也屡见不鲜啊!说声抱歉,并非真的犯了什么不可饶恕的错误或残忍的罪行,而是一种缓冲,让事情最终有"挽回"的契机,甚至还能营造"美好"。有时候你确实犯下严重错误,不肯承认错误本身就是极大的过失,等待时机出现是必要的,如果缺乏转机,就必须耐心等待,急于求成只会让事情更加混乱,当然,不能消极等待,成功不会自动降临,需要自己付出努力,但是付出努力也不一定就能获得回报,或者会本末倒置,但如果放弃努力,最终将一无所获,耐心等待是唯一正确的方法。