最火“社交玩法”拿走不谢,新流量红利或催生新巨头

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这是乐创蜂巢发布的第400篇文章

2018年5月,美图公司宣布转型为社交平台。

2018年4月,社交电商独角兽拼多多获腾讯30亿美元融资。

2018年3月,医美社交平台新氧完成D-2轮2亿元融资。

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今年最引人注目的议题就是“社会化”,无论是既有平台附加社交功能,还是依托社交发展起来的新形态,都吸引了广泛关注,并且获得了资本市场的丰厚回报。

十年之前,网络空间主要由搜索平台主导,而今却由社交平台主导了用户视线。从“互联网+”到“社交+”,这不仅是信息获取途径从“检索”到“推荐”的转变,也加速了各行各业走向社交化的步伐。

以电商行业为例,所谓“社交+电商”,与淘宝、京东等中心化平台的不同之处在于用户访问来源的构成,二者一致的地方在于都因为掌握访问量而具备商业价值。传统中心化平台已经无法获取新增用户,主要依靠广告宣传来吸引消费者,这种方式的投入产出比较低。而采用社交模式的平台能够接触更广泛的潜在客户,借助社交网络的人际关系链进行信息扩散,其推广费用相对较低。不少特定领域已察觉到这一趋势,不只是社交购物,各个行业纷纷尝试融合“社交”与“+”模式。

那么,社交活动如何开展?怎样与既有业务完美融合?蜂蜂考察了电商、医美和摄影三个行业的顶尖范例,归纳出若干模式,供大家参考~

社交平台领军人拼多多的掌舵人黄峥最近表明观点,认为社交购物是一种虚假说法,人们不会为了结交朋友而进行买卖,这个说法真的成立吗?

《2018中国社交电商消费升级白皮书》表明,去年我国社交零售用户数量达到 2.23亿人 ,预计今年平均每年增长速度能达到 44.2% ,在维持低成本吸引顾客的优势下实现快速扩张,用户数量最终会超过3亿。目前,社交电商领域已经出现了拼多多、云集微店、礼物说等平台,不过整个行业的竞争格局还不太稳定。

玩法:UCG内容社区+拼团砍价+线上分销

社交化购物平台:诸如小红书、美丽说、蘑菇街这类平台,运用“平台联合意见领袖推荐”的机制,借助网络社群成员原创信息传播,将流量导向网络购物行为。

社交分享类电商包含多种模式,其中以礼物说小程序和拼多多较为典型,二者均依托微信平台运作,前者侧重于将商品作为礼物传递给社交圈成员,互动性突出,后者则利用拼团活动以优惠价格吸引消费者,核心仍是通过社交渠道扩大用户规模。

社交销售渠道:诸如云集微店、环球捕手、贝店这类B2B2C模式平台,运用供应链整合,建立线上分销网络,并吸纳个人销售者参与商品宣传。

效果:

在社交内容电商领域,小红书于5月底成功获得了3亿美元D轮融资,领投方为阿里巴巴,公司估值达到了30亿美元以上。

社交分享电商领域,礼物说小程序在6月4日到18日这段时间里,新用户数量激增至超过一百万,成交总额达到了一千五百万;拼多多依靠腾讯等大企业的强大资本支持,运用“拼团”和“砍价”等模式,借助微信庞大的用户基础,实现了迅猛增长,并且四月时又从腾讯那里筹集到了三百亿美元的资金。

社交零售领域里,云集微店通过直销模式爱游戏登录入口网页版平台,削减了分销环节的开支,这类平台可视为现阶段正在网络化的‘微商’群体,4月23日,云集微店公布已经成功募集到1.2亿美元B轮投资资金。

未来趋势:

小红书侧重内容传播,兼顾社交互动,电商功能相对靠后;礼物说小程序以赠送礼品为纽带,强化社交关系中的购物行为,开创了先建立社交再促成交易的模式。拼多多主要利用微信平台进行常规商品销售,并非真正意义上的社交驱动型电商;云集微店依靠微商团队发展用户,构建初始客户群,但多层分销模式始终面临监管挑战。

即将到来的社交电商领域,商品品质将起到决定性作用,平台声誉的塑造或将成为未来社交电商竞争中的制胜因素,礼物说正借助小程序达成用户快速增长,其本身具备的显著社交特性,符合了未来社交电商的主要发展方向。

玩法:线上社区用户UGC内容分享引导线下消费

医美类应用大多采用类似“大众点评与天猫”的运营方式,用户能够通过这些软件发布个人经历,医疗机构则加入其中并清晰公示收费标准,确保费用公开透明。

在名为新氧的应用软件中,存在一个自2014年起开始运营的栏目,名为“整形日记”,该栏目汇集了共计330万份由顾客亲自记录的整形经历,借助这些内容展现出的真切感受,能够有效减轻潜在用户的顾虑。

一些医疗美容应用也加入了 实时互动+短篇影像 的模式,互动环节大致分为三类:走访场所、专业人士讲解常识,以及顾客反馈,增强了客户参与的持续性。

效果:

新氧在服务器端聚集了五千家整形医疗机构,接近一万个整形医学专家,以及三百三十余万份整形经验分享记录,在客户端则吸引了千万级别活跃用户,由此形成了初步的领先优势,稳居市场顶尖行列。接下来依次是更美平台、悦美平台、美黛拉平台以及美丽神器平台。医美应用领域的“一大五小”市场格局也因此初步确立。

先前医美组织中超过半数的开销要分配给中介渠道,而医美应用平台主要借助资讯传播+社群互动+商品售卖/诊疗引导的模式吸引顾客,这种做法收获显著的品牌推广成效,其品牌推广成本比例远低于常规医美组织。

未来趋势:

新氧的医疗美容线上到线下模式现已大体成型,用户可在线浏览整形经验并参与讨论,挑选医疗机构和执业医师,通过网络完成支付并预约就诊,到实体店接受治疗,治疗结束后在线分享恢复情况,这些信息会左右其他人的选择,未来社交类医疗美容平台将转为社区化与电子商务相结合的形式,这将要求更广泛的信息互通,以便让顾客、医生、医疗机构以及上游生产者彼此关联。

Instagram是海外广受欢迎的影像分享软件,仅用四年时间市值便从十亿跃升至三千五百亿美元。国内诸如脸萌、in、nice、LOFTER、美聊等众多影像社交软件,也曾风靡一时,不过后续发展均未达预期,逐渐式微。美图公司拥有丰富的图片社交资源优势,却一直保持沉默,直到2018年5月才启动相关业务,发布了美图社交圈这一新功能,同时更新了品牌LOGO,并提出了品牌新口号“展现真实自我”。

玩法:用“社交+”激活4亿月活,从工具变身社交平台

美图在2017年去重之前,月度活跃用户数达到4.16亿,为了寻找更多盈利途径,它开始从工具型应用向社交领域拓展。

图片社交怎么个社交法? 来看看在Ins上能干些什么:

你朋友乔治分享了一张“小猪佩奇”的图片,你可以立刻转发到社交平台并点赞,也可以马上和他进行文字交流,询问这是否是他的新女友,还可以点击图片中的人物,或许会链接到她的个人主页爱游戏最新官网登录入口,让你直接获取信息,此外你还可以继续浏览乔治的其他照片,查看他的粉丝数量以及他关注的人,或者查看他的动态,包括他人对他的评论和点赞等行为。

那些非初级用户的心得,是否让你产生疑问“Instagram难道就是朋友圈、微博、乃至QQ空间?”就连目标群体中的乔治、佩奇等年轻用户,也感觉有些像。其实社交的方式大同小异,差异仅在于媒介,Instagram以照片作为媒介。而基于兴趣划分的图片分享,中心化的倾向也不会那么明显。

效果:

到2018年4月,in、nice、LOFTER、美聊这些平台,注册用户数都超过数十万,即便是Ins,在中国地区的月活跃账号也有358万,虽然它不能直接被访问。

未来趋势:

唯有确保内容具有优越性,广大用户才会持续关注,图片分享平台才能得以生存并发展壮大。在图片分享行业,缺乏领先的产品,几乎可以说没有成熟的产品,这主要是因为其内容大多局限于小众群体。

美图现有的作品,虽然看起来相当好看,不过跟其他图片分享平台相比,特色还不够鲜明。毕竟这个图片社交平台才刚上线一个多月,不必过分挑剔期待过高。

美图社交圈

美图旨在提升图片社交平台的内容质量,因此发起了名为“艺术家计划”的项目,目的是吸引来自世界各地的艺术家,包括设计师和插画师等群体加入平台。为了促进更多优质内容的创作,图片社交平台未来将兼容美颜相机、美拍等所有相关产品。产品线的全面兼容,或许将成为美图最具吸引力的特色之一。

这三大范畴的互动方式大多运用了组合、推广和扩散的机制,并且会产出社群用户创造的内容,基本上可以归纳为两种模式爱游戏app官方网站登录入口,

一种是通过微信实现人际关系价值转换,以拼多多、淘宝特价版、京东拼购、洋码头“砍价团”、苏宁易购拼团等平台为代表的“拼团”模式,以及以云集、环球捕手、贝店等为代表的B2B2C类平台分销模式,都借助了微信庞大的用户基础。

一种是在微信之外进行社交平台上的内容营销活动,小红书、新氧这类平台凭借"平台联合意见领袖推荐"的方式,美图秀秀这类应用通过"应用功能配合用户传播"的路径,都借助了社群的传播作用。

在当前的信息化时期,各个领域都不应忽视网络互动,网络互动既是交流的重要途径,也是实施精准推广的手段,网络互动与特定行业的结合,为获取更高收益创造了条件,目标人群画像明确,属性特征显著,有利于增强推广效果并促进转化。

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