阿里京东小心了，社交电商正掀起第三次零售革命

中国网络资讯社五月十六日电 阿里和京东等老牌网络销售商颠覆了实体店铺销售模式，现在，通过社交平台进行商品交易的方式快速兴起，在用户关注度资源慢慢减少的时期，源自微信系统的社交销售模式引发的爆炸式扩张，正在引发另一轮的挑战，变成网络销售领域新的流行方向。

拼多多率先让阿里巴巴和京东感到不安，它成立两年多就积累了3亿活跃用户，仅比淘宝和京东少一些，据36氪报道今年1月拼多多的交易总额已经高达400亿元。随着拼多多的强势崛起，淘宝专门版和京东拼购等平台也相继推出，而专注于女性消费和社交电商的“闺蜜mall”上线第一个月就宣布注册用户突破百万，交易总额超过亿元，其发展速度甚至超过了同期拼多多的表现。

自然而然，社交电商行业正吸引大量资金关注。今年1月，品牌库存分配平台爱库存宣布成功募集1亿元启动A轮融资。2月，环球捕手宣布获得一笔战略投资爱游戏app官方入口最新版本，其公司估值达到20亿元。4月，拼多多再次曝出融资30亿美元的消息，公司估值飙升至150亿美元。在拼多多之后，国内社交电商行业预计将涌现更多具备巨大规模的独角兽企业。

大家普遍知道，社交电商并非新出现的理念，拼多多也不是社交电商领域的先行者，早先在社交电商方面进行探索的初创公司相当多，不过社交电商在很长一段时间里整体上都比较平淡。

移动支付的广泛使用、微服务的功能增强，国内网络销售领域的供应链管理、仓储配送和物流体系的健全爱游戏登录入口网页版平台，为社交式网络销售能够快速兴起提供了条件，而拼多多的尝试则完全点燃了社交式网络销售被忽视的强大潜力。

目前的社交电商方式多种多样，具体来说，有拼多多的团购形式，淘宝和京东的联合购买方式，闺蜜mall的正规分销渠道，小红书、美丽说、什么值得买等平台的社区推荐形式，有赞的技术支持模式，以及薄荷阅读的传播机制等等。

社交电商怎样在近两年迅速兴起？其一，社交电商是对零售领域渠道的革新，不同于过去集中的流量分配模式，它采用分散化的传播路径，促使整个电商从原先的“商品归类”，转变为“人群聚集”。

艾媒咨询发布的信息表明，2017年中国的移动购物活跃用户数量已经增至4.73亿，同比增幅为13.2，虽然整体发展速度有所减缓，但社交类电子商务模式却担当起主要增长动力，该类模式借助组团购买、层级销售以及团体互动等方式，以较小的投入成功吸引了众多客户。

与百货商场、超市等常规的流通渠道不同，电子商务的兴起主要是去除了中间环节的商贩，而社交化电子商务的诞生则彻底颠覆了原有的流通体系，它依托于顾客之间的社交网络进行商品传递、购买行为以及收益分配爱游戏app官方网站登录入口，这种模式显著削减了传统流通渠道的客户开发费用和日常管理开销。

万兵作为闺蜜mall的创始人，觉得社交电商在某种层面，是真正围绕顾客需求来展开生产活动、安排资源调配、实施产品售卖的一种新型零售形态。闺蜜mall平台上，女性好友借助社交网站交换个人店铺与商品网址，无偿为平台增添人气，顾客则借助五种奖励制度降低了购物开销，既是销售者也是购买者，本质上将传统实体店的中间费用，转变成了更优质的产品支出和顾客的额外收益。

社群成员借助微信、抖音、微博等社交渠道传播购物信息，依托彼此间的熟络关系或意见领袖的推荐，能够增强顾客对商品的信赖感，进而提升购买意愿。

社交电商的另一个显著好处在于，借助社交平台和社群管理，能够使市场覆盖面扩大到更深的层级，进而开拓了众多三、四线及更低级别城市的用户基础和潜在增长领域。

电子商务研究中心主任曹磊指出，接下来几年，网上销售平台在低线城市消费者中的竞争将愈发白热化。社交网络销售模式的兴盛足以让阿里巴巴和京东感到了然，它们逐步将注意力转向各个层级的顾客群体，期望重新赢得那些被忽视的边缘市场客户。

闺蜜mall的发起人万兵认为，依照S2B2C的全新零售运作方式，社交性质的电商网站能够为每一位普通人提供完备的电商平台软件服务，涵盖指导、结算、存储配送、售后保障、技术维护、宣传推广等众多方面，与以往的微店等形式相比实现了显著的服务提升，让普通个体可以轻易转变为合作经营者，从而把握了借助个人网店开创事业进而改善人生的契机；与此同时，终端消费者的商业活动与购物习惯数据最终会即时传递给上游的B端与S端，用以调整和改进业务，由此构建起一个完整的商业运行体系。

引人关注的是，社交电商趋向分散化的发展进程中，虽然吸引了大量客户并实现了巨额销售额，但也引发了产品真伪泛滥、品质管理困难等问题，拼多多因此曾面临诸多批评。

拼多多的创始人黄峥以前曾向外界透露过，国内诸多仿冒品背后，存在一个体系化的生产销售链条，其体量远超人们的预料，企业内部有三分之一的工作人员都在从事反假工作。

社交电商的完善进程必须攻克三个关键难点，首先是商品质量方面存在的仿冒品、次级品等困扰，其次是积压货品造成的库存难题，再者是过度侵扰用户社交网络以及透支用户信誉。闺蜜mall的创始人万兵对此持有不同看法。万兵是一位拥有多年创业经历的资深人士，过去十多年间涉足电视购物、网络手机、护肤品等多个领域，创造过超过百亿元的销售佳绩，并且对女性消费群体的社群管理积累了深厚的实践经验。闺蜜mall借助代工机制打造自有品牌商品，涵盖潮流护肤品、女性保健、成人用品等领域，合作生产商有全球排名第三的化妆品研发公司科诗美丝、仁和药业等机构，平台负责实施规范化运营；另外闺蜜 mall每月在爱奇艺、抖音等渠道执行超过5000万的宣传计划，协助个人经营者吸引更多顾客，降低经营者对单一社交渠道的过分依赖。闺蜜 mall 运营三十天之后，宣布注册用户数量突破百万大关，同时，其交易总额也达到了亿元级别。

当前社交电商领域尚处发展初期，众多企业正通过多样策略争夺市场空间，尽管如此，拼多多、闺蜜mall、贝店、有赞等一些新兴企业，正以崭新的方式重塑着行业前进的方向，并且对顾客的购买行为产生着显著作用。根据相关资料，2017年依托微信等社交平台的网络零售额总额已突破万亿大关，鉴于社交购物尚属新兴领域，其市场拓展仍处初级阶段，预计后续行业内的竞争对抗将愈发白热化。