金正昆礼仪就在你身边

金正昆谈道礼仪无处不在现实生活里我们怎样重视它并与人交往呢？首要任务是明白“礼”与“仪”的含义礼仪是人际沟通的关键所在。“礼”这个字具体指什么？它代表一种道德准则即互相敬重。与人相处既要尊敬他人更要看重自己说话只停留在表面上的尊重是毫无意义的，这就需要你具备良好的沟通技巧，说话要得体，要能察言观色，要明白如何与人相处。“仪”，指的是恰如其分地表达对他人敬意的具体做法。比如，过年过节家里来客人，有时候客人之间并不相识，这时候作为东道主，你就有责任把客人互相引荐。那么谁来担任这个角色呢？通常由女主人来执行这个任务。需要说明这位是“人民大学金教授”，那位是“化工学院王老师”，如果不说明，偶尔会显得不礼貌。某天，我前往一个场所，大家互相

谈话中涉及到孩子的选择问题,一位与我年龄相仿的女性表示困惑,她的孩子即将参加高考,在选择专业方面感到迷茫。另一位在场的同事了解到我在教育领域任职,便将询问的目光转向她,想知道她家孩子是男性还是女性,她回答说是女儿。“答：有位同志表示，女孩子还是选择师范院校比较合适，如今在大学任教，既显得有身份，又能够获得稳定的报酬，而且将来还能亲自教导自己的子女，最关键的是享有寒暑假，这对女性来说很有益处，那位女性立刻回应，自家孩子根本不希望成为教师，当教授又有什么价值，教授教授，越发消瘦，此外还说了些不中听的话。”稍等片刻，她向自己打听：你在哪里任职？自己回答：属于那种越传授越消瘦的类型。为何会产生这样的状况？缘于这家的女主人疏忽了引荐的环节。

我来提个简单问题，在正式场合和他人通话，不论用座机还是手机，请问通话结束时由谁先挂断？第一个常见误区，认为是先拨打电话的人应该先挂，也就是主叫方需先结束通话。第二个常见误区，说由对方先挂，这种说法缺乏实际可行性。请你考虑：中国人民大学要求通话对方结束，清华大学也要求通话对方结束，双方都不结束，持续空谈。那么，究竟应该由谁先结束通话呢？依据是：身份尊贵者先结束。我在工作场所中任职，不论我的领导是男性还是女性，是年长还是年轻，是我的下属还是我的同僚，在职业操守里，敬重上级是一种本分，因此规则是：领导先结束通话。我是一名北京教育委员会的职员，我和国家教育部进行了通话，我无需考虑对方是部长还是普通职员，因为

他受上级部门委托，因此上级单位的人员优先接听。当前我国及政府倡导以公共利益为先，如今在商业往来中，我们注重服务对象，而非计较谁先通话，民众来电时，公务员需秉持为民理念，视群众为服务核心，不予计较，服务行业及其机构与顾客沟通时，应以顾客为先。我常跟人戏言：“金老师对妻子很顺从，通常通话时都是她先结束，这样才能显示她是家里地位最高的人。”如今社会生产效率很高，人们交往范围更广，现代交通和通讯手段让我们能“不出门便游遍万里，不用起身即可俯瞰万千江河”。交往范围扩大之后，再用对待家乡人的方式去处理对外关系，或许就不再适用了。例如，国家人事部所制定的公务员行为准则，第八条的最后表述是四个字，即使用普通话。缘由在于，如果你讲地方方言爱游戏app官方入口最新版本，会

人们有时难以理解。我求学那会儿，有七八个同窗挤在一间宿舍里。头一天报到，七个都按时到了，最后一个来自四川的同学迟到了。大概凌晨两三点，这位来自巴蜀的室友才走进来。他费了好大劲才找到自己的房间，推门进去，打开电灯，灯却不亮，原来是学校停电了。他自言自语，说的是家乡话：“我的床在哪儿？我的床在哪儿？”他胡乱摸索，把我们弄醒了，还称呼我们为父亲，我们感到非常不悦，在黑暗中偷偷观察他，谁都没有出声，后来他有些不耐烦了，喊道：“那些孩子，你们怎么不说话！”于是“孩子们”一起行动，把“父亲”教训了一番，其实并没有真的动手，过了很久才发现他其实挺委屈的，因为四川方言里所谓的“老子”、“龟儿子”，跟北京话里的兄弟、伙伴之类的称呼差不多。 再来问你一个问题：倘若你们想向金教授要张名片，怎样索

方便拿取吗？某日，我在一处闲逛，一位同僚上前搭话：“金教授安好，您有胶片吗？”他说话直截了当。不过坦白讲，对方举止是否略显粗野？当今之世，讲究文明礼貌，文明体现在细微之处的言行，倘若对细微之处疏忽大意，常会给自己惹来不必要的麻烦。某日，我前往一所高等学府，一位负责人向我透露：一名攻读博士学位的学生获得推荐进入某国家机构参加面试，该机构的负责人认为他学业成绩突出，自然没有问题，公务员考试他也顺利通过了。然而在面试环节，临近最后一轮时，他的导师要与他见面，但他却迟到了十分钟。并非有什么其他缘由，仅仅是因为迟到了十分钟，因此那个机构最终没有录用他。重新考虑，人际应酬时，获取名片通常有四种常见途径。首先，主动把自己的名片提供给对方。俗话说，先予后取，不管对方是否乐意，我必须回应，我需要

7、要表达收到信息，我在舞会上遇见一位女性，身为男性，我希望能与她结识，我绝不会笨拙地走上前去询问：“同窗，你的名字是？”“这位女士，你贵姓？”这样询问太不机灵了！若想显得聪明，应当先进行自我通报。譬如乘飞机，我们俩同排，“这位女士与您相识十分荣幸，我是人民大学的教师，名叫金正昆。你应当给予回应。不能仅用简单的表示来应付。一来一往才是礼貌，这是基本准则。另一种方式，就是直接表明自己的意图：向金教授表示结识的荣幸，并提议交换名片。在某些情境下，这种坦率的沟通方式往往同样奏效。第三种方式，如果对方身份比较尊贵，可以先用一些话来引导他，比如对金教授说，刚才的演讲让人收获很大，我自己也感到非常受益，而且觉得内容特别有价值，同时可以补充一些具体的观点或者想法，这样可能会让他更愿意继续交流，并且愿意倾听你的意见，最终达到更好的沟通效果

意识到自己在人际交往艺术上还有进步空间，与你相识实属缘分太浅。现在看到你非常疲惫，不方便再打扰，想问问将来是否有机会继续向你学习？实际上，“将来是否有机会继续向你学习？”这句话，本质上就是委婉表达“老金，能否把联系方式告诉我”，等同于请求交换名片。如果你愿意给我，我会欣然接受，如果你觉得不方便，我也完全理解。第四个方法举例说明，金教授今年46岁，对面的坐着一位女中学生，她只有16岁。如果想要她的名片，直接说“以后如何向你请教”肯定不合适。向晚辈或者同龄人索要名片时，可以说：“见到你非常愉快，希望今后能与你继续交流，不知怎样联系你比较合适？”“怎样联系你更方便呢？”这句话的隐含意思，是想让你把名片交给我，如果你愿意给我，我会非常感激，如果你不愿意给我，那我们

彼此都不会感到难堪。假如你不想把东西交给我，其实很简单，你可以这样说：老师，今后还是由我负责和你对接吧。这暗指的意味是：我今后将不再与你联络了。这确实是一个很机智的脱身方法。人们彼此交往，交流互动往往存在挑战，恰当运用礼节，能够帮助顺畅地处理人际关系。以日常所见为例，当代的摩天建筑、大型楼宇、商务旅店等场所普遍配备自动运行电梯，设想你是接待者，在引导多位访客使用此类电梯时，接待者应当先行进入，再行离开，还是让访客先行进入，再行离开？在陪同访客上下电梯的过程中，接待者必须首先进入爱游戏app入口官网首页，然后离开，这是为何？存在两方面考量：其一，关乎安全。当你开启电梯门，将访客引入时，能够确保电梯轿厢底部即刻完全到位吗？倘若它未能成功抵达呢？倘若其中潜藏不法之徒呢？引领本意即为指引方向，担当引导职责者须率先行动。你需身处前方

引领他人时，常常需要告知同行者前方有坡道、有台阶，某个区域光线不足，务必小心，因此带领者应当先行。其次，为了便利。电梯入口的开关通常有预设时限，大约数十秒便会自动关闭。我时常目睹这种情况：访客尚未完全进入，随行人员便焦急万分，用臂膀与电梯门对抗，或用脚进行阻拦，甚至有人高声呼喊“快进”。这种做法极坏个人声誉。穿衣打扮，谁不想合乎规范显出格调呢？当然没有谁会这样。可要是缺乏相关知识，就很容易引人发笑。譬如夏季有人穿露脚趾或露脚跟的凉鞋，但按礼仪，在重大场合，工作时，尤其穿制服时，这种凉鞋是不合适的。反过来讲，假如去海边享受闲暇时光，要是穿起了高跟鞋或者西装套裙，那会显得非常不协调，

这种鞋子使用时需要注意场合，比如在非正式环境里穿露趾凉鞋是可以的，不过穿这种凉鞋有个约定俗成的规矩，那就是不能搭配袜子穿，因为露趾凉鞋是为了追求通风，要是再套上袜子，就等于在暗示别人“自己的脚部有某些特点”，像是汗毛比较旺盛、毛孔不够细腻、或者有胎记色斑，担心被人注意到。他郑重地套上一只袜子，自认为挺得体，但内行看来却略有不足。男士西装的顶尖境界何在？我要说明的是所谓三色法则。无论穿的是套装、套裙还是制服，全身色彩都要限制在三样之内。这涵盖上衣、下装、内衫，还有领带、鞋子和袜子。比如我穿西装套装，套装是单一色调，为深色；鞋袜也是单一色调，为黑色；衬衫是单一色调，为白色；这样便构成了三种色彩组合。那么领带呢，领带仅选用一种颜色

挑选领带时，其色调最好与西装相协调。不过，在庆典活动这种特殊场合，偶尔会选用深红或紫红的领带。通常情况下，遵循三色搭配原则是穿衣打扮的基本准则。我个人有个偏好，当有人身着西装并系着领带朝我走来时，我更关注他身上的色彩组合，而不是去询问他的身份信息。我的体会是：那个人身上若是有三种色彩，通常就明白规矩，若是四种色彩，往往不太明白规矩，若是五种色彩以上，必定是不懂规矩。一个男人要是穿西装出门，特别是在国际交流场合，我们一般希望他遵循着装一致的原则。也就是说，他穿西装时，鞋子、腰带和公文包这三样物品的颜色应当统一，而且最好是黑色。那天，我在飞机场碰到了一个男士。他穿着白色皮鞋，腰上系着红色腰带，手里提着咖啡色手袋。他一看见我，立刻就朝我这边走来。

实在没办法，我身边还有不少外国朋友，他们也算是一家人，我想帮忙缓和气氛，就问他：“你今天为什么打扮得这么鲜艳呢？”没想到他回答我：“那还用解释吗，兄弟今年是特别年份。”这时他和我理解的标准不一样了，所以我们的交流出了问题。当然，各个行业，不同的人群，都有各自的习俗。各种礼仪规范针对不同的群体，不能一成不变地套用。比如中国人用餐时有个习俗：为他人夹菜。长辈为晚辈夹菜，主人待客时夹菜，以此表达谦恭和热情。然而国际礼仪对此行为完全禁止。国际礼仪提倡的是摆放菜肴供人取用，不允许主动夹菜。原因非常明确。从另一个方向想，你根本不清楚我的身份，你也不明白我偏爱的食物种类，你有什么资格替我选择菜肴。

14、难道不是提倡互相敬重吗？敬重他人，就要认可对方的决定。你递过来的那根筷子上的菜，或许我并不乐意品尝呢？曾经有一次，我遭遇了很不顺利的情况。我的消化系统比较敏感，不太能接受性质偏凉的食物。当时有位同事邀请我品尝大闸蟹，他不停地给我夹来一只，我不得不接过去食用。紧接着他又给我夹了另一只，我依然吃了下去。他持续地让我吃了三只，结果导致我连续七天都感到胃部不适。他为你夹菜，你不得不接受，这尚可忍受，更有恶劣的情况出现，有人用他们的筷子给你夹食物，并且用嘴先擦拭，简直等于把一口唾液传给你，你说多令人作呕，真是难以忍受！究竟在什么场合我们才需要遵守礼节呢？初次接触时，需给人留下良好观感，要注意礼貌；因公务往来，即便是老相识也要注重礼节，这样做有助于保持适当距离，从而更顺畅地开展事务性沟通；此外还有对外交往，与外国人

与人交往，若不遵循国际规范，可能会遇到问题。例如，北京市的象征花卉包括月季和菊花。在重要节日，特别是国庆节期间，菊花常被用来装饰首都。然而，许多外国访客对菊花心存芥蒂，特别是来自西方国家的客人。在西方文化里，菊花通常与逝者相关联。他们称其为不祥之花，是葬礼上的常见花卉。接待异国友人时，赠送一束秋菊，便如同致以哀悼。西方习俗常将菊花置于坟茔。礼仪彰显于细微之处，细微之处反映个人涵养。说话方式、言辞选择、行为举止，本质上都是个人修养的体现。某些人在你身旁就座，总会不经意地卷起裤管，显露出修长的双腿，这只能证明他还有更高的境界，我见过更极致的。另一些同志则用手指揉捏鼻孔，随即喷出黏液。这表明他们身体健康，能够自行处理这些分泌物，他们立刻就解决了那个问题

事物吞下了肚。在对外联络场合，时常碰见类似情形的人。他们有时会损害国家声誉，损害民族声望，至少也会败坏地方名誉。某个时刻，我对一位男士说：你怎不看看自己的面容？他回应：我为什么要照镜子？我建议：请你用镜子照照鼻孔，审视一下自己的鼻毛，那东西已经露出了鼻孔外面。靠近了，就能看见你的鼻毛在鼻孔外面随风摆动。这确实是个体形象方面的事。无论在国内还是国外，个人形象都相当关键。任何人不论从事何种职业，无论是务农，还是做工，抑或是经商，亦或为官，亦或是求学，都需与人打交道，掌握礼仪能促进人际互动。 和外人打交道时，你不能够随便去置疑别人、训斥别人、

败坏他人声誉，就是你的修养，也是你给人的观感。再说说穿衣打扮，这方面得有点基本认知。有次我对个姑娘说：佩戴饰品不能随意。用金玉珠宝这类贵重饰品，最好是少而精，追求和谐。你戴八枚戒指，又戴三副手镯手链，手臂一摆，活像在转风车，好看吗？通常情况下，若具备相关认知，便会明白搭配讲究简洁，精选少数更显得体。举例来说，倘若此刻打算佩戴一枚金色的胸针，那么手镯与丝巾的材质最好也选用金色。当前社会风尚倾向于佩戴铂金戒指，若需搭配丝巾，就必须同时选用铂金丝巾。在社交场合的规范要求中，这种搭配原则被称为材质色彩统一：当同时佩戴多件饰品时，其具体材质与色调均需保持一致。有一次我去出席一场聚会，邻座的一位姑娘让我看得有些恍惚，她手上戴着四只戒指，其中一枚是绿色的，是玉石的，另一枚

那块玳瑁，是深色的，还有一块玛瑙，是浅褐色的，另外一枚是玫瑰金，有着斑斓的色彩。因为她披着高领的外套，脖子上挂的饰品就看不见了。她佩戴的耳饰分成两对，一只是紫色的爱游戏ayx官网登录入口，另一只是蓝色的。她非常爽快地问我：这些装饰品是否漂亮？我反问她：你是希望听到实话还是恭维话？她不明白我的意思，于是我又解释：其实你佩戴的这些宝贝都是非常出色的。她还是有些疑惑，继续追问：你的话是什么意思呢？我说这些物品并排摆放效果欠佳。她询问缘由。我认为从远处看它们仿佛一株节日树，凑近观察则像一家杂货店。你佩戴的饰品色彩纷杂，彼此之间显得不协调。交流沟通常常颇为棘手。比如言语表达。你同他人交谈时，不必提及的细节不能说，应当说明的情况则必须说。无论是跨国往来还是日常应酬，涉及个人私密的话题最好避免提及。不问收入、不问年龄，是最基本的忌

19、谈及此事。某日，有位同事询问我：“金教授，您每月能获得多少报酬？”我与他开个玩笑，回应道：“所得与多数教授相仿。”我并未正面回应，只是不愿就这个话题继续深入交流。不料他十分执着地追询：“其他教授通常能拿到多少？”我答道：“国家发放多少，便是多少。”他又穷追不舍探问：“国家究竟给你们发放多少？”他其实是在有效交流方面存在不足，他并不熟悉相关的交流方法。名人、企业家，在公开场合，他们的服饰仪态遵循着特定的规范，即“男性关注手表，女性关注手提包”。当然，那只是显赫人物、重要人物的规范。注重品味的男士，佩戴的手表通常具有较高水准。注重细节的女性，手提包里装着什么物品，包的颜色，都十分考究。不过我也见过不太在意这些细节的人。 那天我跟一位女同志换

名片，我表示遇见她很愉快，提议交换名片。她拿来手提包，那个包很考究。打开包，最先拿出来的是一袋瓜子。我假装没看见，其实看见了，是洽洽牌的。接着又翻出一包话梅，随后冒出一只袜子。最后，她说她把名片遗忘了。该带的东西没带，不该带的东西却带了。在公共场合，人们打量普通人时，有说法是女人看头发，男人看腰身。女性观察头部时，究竟关注哪些方面？首要的是发式，其次是妆容。那些重视自身外表的人，对于头发的样式往往十分在意。有社交阅历的女性明白，在正式场合化妆是必要的，这体现了基本的礼仪。化妆既是对交往对象的尊重，也是对旁观者的礼貌。男性则注重腰部，我给男性朋友们留一个思考题，请你自我审视腰部，思考一下：“男性观察腰部时，究竟在意什么？”” “男人看腰”，其实不是看我们的腰粗不粗，也不

腰带是否气派很重要,企业家系名牌腰带还算可以,我是个大学生,用家里钱,买条登喜路腰带,两千多,别人肯定觉得不协调,不是看衬衫下摆有没有塞进裤腰,也不是看弯腰时会不会露出秋裤,关键看什么,重要场合,有身份地位的男人腰上是不佩戴任何饰品的每当某个家伙站在我们这边时，我们就能察觉到他不太对劲，他腰间挂着一部手机，一个BP机，一个打火机，一把瑞士军刀，再附带一把钥匙。毫不客气地说，他仿佛是全副武装的出征队伍。在正式场合、与人交往时，有些行为是不该做的。譬如，招待客人饮用饮品，千万不能随意询问私人情况。那个日子，我去了个机构，主管不在那里，一位女性职员急匆匆地赶到了，她告诉我：

金教授，我回来得早些，您还在后面呢。您放心，交代的事情我照做了，会好好照顾您的。您想要什么尽管说。我太夸张了，您这不是付出吗？别再说别的了，咱们先喝点东西吧。当时我们在酒店大厅，两人站着不太合适。她很直白地问我，金教授，喝点什么好呢。见多识广之辈不会提出此类疑问。选择饮品？挑选食物？打算去何处游览？此类提问属于宽泛式询问。采用这种提问方式，你能为访客提供极为宽广的挑选余地！假若身为父亲，疼爱自家孩子，向其询问：“孩子，今日周六，往何处嬉戏？”美国迪士尼乐园！你能飞到那里吗？当时那位姑娘那样问我，我便诙谐地回应：“不必客气，来一杯路易十三吧。”” 她当时眼都直了：“你还真要？” 我

有人问为什么不行，她回答那酒一瓶价值上万元，我没那么多现金，口袋里总共只有三千多元，我说经验丰富者，此刻需采用封闭式提问方式，你应该这样询问，不要考虑路易十三，只能喝矿泉水，不喝茶，等于对老金说，还是选择矿泉水学者品茗， 在社交场合，需彰显自身文明举止与严谨作风。譬如，你用手示意他人时，手部动作不宜直接触碰对方身体部位，更不可反复用手指点他人，此举带有训诫之意味，易显指责之态。若确需用手指指引，可将手指并拢，掌心朝上翻转，此种姿态较为得体。倘若手指直指他人鼻尖，或向上勾动，便如同准备与人挑战。当然，体恤下属,平等待人,体现的是个人修养！侍奉上级,是职责所在,与同事和睦,是基本操守,面对对手谦逊,彰显的是气度,这便是尊重。款待宾客,合乎常理,我们所倡导的尊重,不仅关乎他人,也包括自我珍视。是一种美好品德,是礼节最核心的准则。