传媒观察 | 手机依赖症导致移动社交圈层分化

编者按：手机的使用为社交带来便捷的同时，也引发了圈层分化。新疆财经大学文化与传媒学院硕士研究生陈文秀，与张菊兰教授合著文章，发表于《传媒观察》2020年第4期，文中提出观点，传播学领域视圈层分化为群体认同下强链接的体现，这种分化既有助于保持人际圈子稳定，也源于媒介过度使用现象，是移动社交环境催生的明显现象。在当前以移动社交为主导的社会背景下，人们对于传统社交圈子所呈现的利弊有清醒的认识，这样才能够从内心深处完善自我，增强对网络工具的应用能力，进而更顺利地融入当代的社交环境。

从沟通角度分析，圈子是依靠个体间互动构成，以互动对象为中心发展爱游戏app官方入口最新版本，以共享信念为基础构成的一个集体、一个圈子。它不同于依据社会构造或特征区分的社会等级，拥有明确界限，对其他圈子成员产生约束力。在现实互动过程中，特别是在便携式通讯普及时期，通讯工具的应用为互动提供便利，却也造成了圈子差异化的双重效应。社交圈子中紧密联系能带来阶层分化的好处，而松散联系转变成紧密联系的机会却减少了，由此引发的一系列麻烦接连不断。

“手机控”解构人际交往

传播方式遍布我们日常爱游戏app入口官网首页，人们借助这些方式传递讯息和抒发情感，让它们能更好地为个人所用，简化彼此沟通和社群运作，这种状态叫做恰当传播。一旦超出这个界限，不受控制地运用传播手段，并导致诸多社会难题的出现，就形成了过度传播。随身携带手机已成为普遍现象，各式与手机相关的称谓在社交中广泛传播，这反映出媒介使用过度的问题。手机带来的便利虽能促进人际联络，却对现实中的互动方式以及文化层面的社交活动造成冲击，封闭的社交范围阻碍了深度人际关系的形成。

过分沉迷于信息渠道和对其盲目信赖，会对现实中的社会互动造成负面效应，直接造成社交范围出现明显隔阂。需要指出的是，牢固的人际关系网确实需要通过面对面的互动来形成，人与人之间的信赖感也是逐步在共同经历中积累，手机上的沟通方式仅能作为现实交流的补充手段。如果手机在提供公众沟通便利的同时，却对现实中的互动造成难以弥补的伤害，造成手机支配现实生活，人们完全沉浸于手机世界，面对面交流时反而彼此无言，这种主次颠倒的状况，对人际互动和社会进步而言，无疑是严重的隐患。

阻碍情感、精神传递

社交圈层因紧密关系的维系而形成隔阂，使得松散关系的融入变得极为困难，或者让松散关系升级为紧密关系的难度大幅增加，现实互动感受随之减弱，这对人际网络拓展、个人进步突破以及社会进步均构成阻碍。固定化的交往范围如同现代社会中的身份标记，一旦被赋予某种标记，便难以消除这种印记。同样，圈子界限越是清晰，固定的社交圈子就越难打破，个人被局限在既有认知里，新颖的思考方式无法接纳，个人思想模式变得僵化等问题相继暴露，这对个人成长和社会进步、安定都造成阻碍。诸如象征政府信任危机的“塔西佗陷阱”，不同群体文化差异的体现等，都为思维定式提供了生动的例证。此外，社交活动的过度依赖虚拟平台会对真实互动造成一定程度的负面影响，减少了直接沟通的机会，降低了现实互动的满足感，从而阻碍了口语交流的进步、文化的传承与繁荣。具体表现为：

过分依赖手机带来的便利，造成现实社交中面对面沟通的频率降低，或者形成一种奇怪的现象，就是私下见面时无话可说，但在网络上却异常活跃，这种情况不利于彼此间的信任建立和感情加深，进而阻碍社交圈的拓展，降低遇到志同道合朋友的几率，还会助长社会人情变得淡漠的风气。如果这种不良循环得不到制止，将会持续对个人成长和社会进步产生负面影响。

从文化扩散层面来看，即时通讯时代，方便的移动设备开拓了更多文化传播的途径，作用人们的感官体验，拓展了文化扩散的范围，有助于文化的不断进步。然而深入分析，其对文化延续也带来了一些不利后果。

人际互动里，说话不只是交流话语，更是传递说话人的心情和想法。传播过程中，身体语言作用很大，它普遍又有感染力，能迅速让人产生共鸣，触动情绪爱游戏登录入口网页版平台，这样就能做好沟通，还可能产生“再次传递”或“多次传递”的效果，这样就能促进文化延续。这种在真实场景下的人际往来，双方信任感的相互传递，以及精神层面的交流，是当前手机社交软件无法替代的，这凸显了面对面交流的独特价值。

思维传递、文明延续通过人际互动完成，如果互动的过度中介干扰了现实中的交流与口头沟通，那么移动社交平台的应用对个体、集体及人类进步的意义就值得深入考量。科技发展过程中，其给互动和社会进步带来的负面效应以及怎样解决这些挑战，需要我们不断研究并加以关注。

走出“固步自封”状态

现在，在新兴传播手段的影响下，特别是手机社交的快速传播，更加应该加强传播认知的培养，以及社会互动技巧的提升。

首先，传播工具要适应现实情况。当前社会强调手机社交，但不应忘记面对面沟通的价值。人际关系的形成通常有三种途径。第一种是先通过现实接触建立联系。日常生活中，人们常根据心理感受或感官印象来评价他人，俗称“眼缘”，以此判断对方是否适合进一步交往，接着会通过微信、QQ或微博等社交平台添加联系方式，从而维持长期沟通，拓展社交范围。另一种方式是“先虚后实”。先通过社交平台结识熟人，再添加对方为好友，经过线上交流，若双方都同意，便可以线下碰面，从而建立联系，发展友谊。第二种方式是纯粹的线上互动。人们通过网络形成虚拟的社交圈，彼此间没有现实中的会面和接触，仅依靠长时间的线上沟通来维系关系。实际上，人际交往的模式只有这两种。虚拟环境导致信息真伪难辨，网络安全存在隐患，账号被盗、欺诈行为时有发生，缺乏现实接触的友谊不被广泛认可，难以融入传统社交圈，总体而言，数字化交流手段始终是为了辅助现实的人际互动。使用社交平台要适度，不可沉迷其中，要重视面对面交流的重要性，通过这种方式使松散的连接变为紧密的关系，同时也能拓展社交范围。

其次，在媒介互动时，要关注力量对比的保持和调整。这种互动技巧的运用，可以参考人际圈子中的“六度空间理论”。该理论指出，任何人与陌生人之间，间隔的联系人不超过六个。这一看法，在互联网社交环境中显得尤为真切。如今移动社交广泛流行，人与人之间的联络不再受地域、民族、亲属等条件约束，能够快速建立联系，有助于将松散的关联发展为紧密的交往，媒介能够突破时空限制，对于维持紧密的交往关系效果更佳，这种紧密关系的形成并非一蹴而就，而是需要通过长期相处和持续互动来达成。因此，与人交往的个体需要依据实际情况中的时间地点条件，时常或者偶尔地保持并发展彼此的联系，不能停滞不前，要善于利用沟通在人际互动中的关键角色，这样才有助于个人的长远进步。

最终，要建立人际互动中的持久影响力。长尾概念最初在经济学界被克里斯安德森引入，他提出观点：“众多冷门商品的集合，能构成一个规模不逊于主流市场的庞大市场。”长尾分布中，众多零散部分的总和，能与少数重点部分相提并论。这一理念在人际传播里同样适用，它揭示了社交网络中强弱联系的价值差异。数字化社交环境下，围绕个体构建的社交网络，比起依靠互信形成的紧密联系，那些松散的社交纽带对人的心态、日常及职业发展等方面的作用，常常不被人们所察觉。但事实上，当众多松散的社交纽带汇聚在一起时，其产生的效果并不逊色于紧密联系的贡献。在人际互动里，很多时候正是这些松散的纽带在暗中运作，左右着个人人生的前进方向。生活中，陌生人给予的援手、一句道谢、一个微笑等来自弱关系的善意，其蕴含的力量有时非常宝贵，甚至能改变一个人的一生。因此，个人在社交活动中不仅要关注弱关系的维系，扩大社交范围，还应当有意识地创造弱关系建立的机会，增强弱关系形成的概率，以此改善人际互动的水平。

见于《传媒观察》二零二零年四月刊，全文约九千字，题目是：群体隔离：手机社交中的媒介过度使用，本段为摘录，省略了图表和脚注，如需学术引用请查阅全文。

【作者简介】陈文秀，新疆财经大学文化与传媒学院硕士

张菊兰，新疆财经大学文化与传媒学院教授