住日本半年后才知道，原来日本发展是这样的

去年9月，我带着对日本的诸多固有印象，踏上了东京这片地方。什么井盖都如同艺术品爱游戏app官方入口最新版本，厕所居然可以洗屁股，到处都是鞠躬文化这类的，这些在网上被流传无数回的说法，我原本以为自己早已没有什么感觉了。但在这儿住了半年，我才发觉自己想得太过简单了！

真正造成较大震撼的不是那些成为网红打卡之地的景致，而是隐匿于日常生活各个细小角落的细微之处，有一些细节使佩服之情达到五体投地的程度，有一些又致使困惑之感强烈到晚上难以入眠。今天就跟大伙儿聊聊这半年当中那些的确令我出现“破防”情况的具体时刻。

头回见识啥叫 “过度服务”

没忘才抵达东京不足三天之际，我前往周边便利店选购一些生活所需用品，挑选出几样物品后走向收银台，接待我的那位是位瞧着刚刚成年的年青男子，。

“欢迎光临！” 标准的鞠躬，这我倒是有心理准备。

“这个牙刷是您要的吗？” 他拿起我选的牙刷确认。

“嗯，是的。” 我点点头。

这款牙刷的刷头相对较软，适宜敏感的牙龈。倘若您倾向于刷得更为干净些，那么在那边还有硬毛的。

那一刻，我瞬间愣住了。于国内购买牙刷之时，何人会向你去讲解牙刷毛之软硬状况呢？我于是言道不用了，软质的便可。

“好嘞。那这款洗发水，您是头一回用这个牌子吗？”

“应该是吧。” 我有点懵圈了。

这一款是没有硅油成分的，倘若您之前使用的是含有硅油的洗发产品，在刚开始的时候，或许会感觉头发有一些干干的，大概使用个三四回就能够适应了。

我彻底懵了，买个洗发水还有技术讲解？

结账之际愈发夸张，他先是将每一样东西的价格逐一报了一回，紧接着说道，一共 1847 日元，我把 2000 日元递给他，他接过钱又再次确认，2000 日元收到，而后找零 153 日元，把钱整理得极为规规矩矩，先是放置硬币随后放置纸币，双手递向我，153 日元，请收好。

终于，他予以我所购之物进行分类装填于袋，其中，牙刷以及洗发水被放置于同一个袋子，饼干则单独放置于一个袋子，并且，他还对我讲道：“牙刷建议每隔三个月更换一回，洗发水若是使用起来感觉不习惯随时都能够前来更换。多谢您的到来！”。

我从便利店里走出来后，我的脑袋里是那种嗡嗡作响的状态。难道这真的算得上是便利店吗？其提供的服务居然都要比我于国内某些专柜购物时还要来得细致入微。那时我最初的反应便是，这个年轻的男性工作人员难不成是因为察觉到我是外国人，所以才专门这般客气的呢？

事后我才晓得这便是他们的标准流程，不论你购买一包口香糖，抑或是一车生活用品，态度全都是一模一样 。

次月，我前往银行申办开户。于等候之际，眼见一位日本老年女性在问询业务，银行工作人员陪伴其就座，取出诸多表格以及小册子，逐条逐款予以阐释。我难以全然领会，然而能够切身感受到那份耐心。该老年女性提出诸多反复出现的问题，工作人员每回皆再度进行讲解，语气未曾出现丝毫变化。

等到轮到我的时候，接待我的是一位中年女性。她先是将开户所需的材料列成了一个清单，随后一样一样地检查我所携带的文件是否齐全。在发现我的住址证明存在某些问题后，她并没有直接予以拒绝，而是主动帮我去想解决的办法：

能用这个水电费的单据，不过最好再补充一个哟。您所居住的公寓管理公司位于哪里呀？我去帮您打个电话，从而进行一番确认呢。

随后，她在我面前进行打电话的行为，以客客气气的态度跟对方交流了十几分钟时间，从而实现了对我的居住信息予以确认的目的。整个开户的进程耗费了一个半小时时长，然而我丝毫未曾感觉到繁琐，原因在于每一个步骤都被详详细细地解释清楚了。

这使我回想起于国内办理银行卡的那段历程，一般呢就是携带着身份证去排队，随后工作人员迅速地录入信息，并在两分钟就将其完成爱游戏最新官网登录入口，效率着实是高呀。然而，总共有一种仿佛处于流水作业线上的感触呈现出来。

我在日本待了较长时间之后发现，他们所提供的服务并非只是摆摆样子而已，可是真真切切地将每一位客户都当作与他人毫无关联具有独立性质的个体来予以对待。在这种差异的背后，实际上所反映出来的是两种各不相同的价值观念，咱们在某些场合下倾向于追求做事时效特别高的一种境界，而他们却是更加注重方方面面都不出现差错的精准程度。

然而实事求是地讲，偶尔也会觉着有些过度了。当去餐厅用餐时，服务员会询问你是否需要加冰，用餐食物几分熟，还有是否需要额外添加调料，并且每个细节从头到尾确定一遍。最初感觉颇为贴心周到，过后却渐渐生出不少烦躁之感。有一回仅是打算简简单单吃一碗拉面，可服务员竟向我接连问了十几个问题：像是面条想要硬一些还是软一些，汤希望浓一点还是淡一点，要不要添加鸡蛋，是不是葱要用得多一些 ？

我当时就想，能不能给我来碗 “普通” 的拉面？

但是，转而再去思考，或许这便是他们所认定的“普通”，那就是，将选择权给予顾客，使得每个人都能够获得最契合自身需求的服务。

垃圾分类，让我怀疑人生

要是说服务过度让我惊讶，那垃圾分类简直让我怀疑人生。

刚刚抵达东京，房东递给我一本垃圾分类的手册，那本手册十分厚，全部都是日语。在我心里这么想，不就是进行分类吗，究竟能够有多复杂呢？

我头一回扔垃圾时就愣住了，楼下存在七八个有着不同颜色的垃圾桶，每个桶上面均密密麻麻地写着说明，我拿着一个酸奶盒子琢磨了十分钟，可始终不清楚该扔到哪里 。

盛放酸奶的盒子是用纸制作成的，然而它的内部存在着一层塑料制成的内膜，并且它的外部还有一张塑料材质的标签。那么这种情况究竟计算为是纸类的垃圾呢，还是应该算作是塑料类垃圾呢？

我回到家去翻那本手册，结果发现变得更加麻烦了。手册上面说道，酸奶盒首先得将其洗得干干净净，接着把塑料标签撕掉。塑料标签要扔到塑料垃圾之中，纸盒部分需要展开并压平，然后扔到可回收纸类那里才行。但要是盒子没有将其洗干净的情况下，那就得把整个都扔到可燃垃圾里面去。

我当时就想：你们认真的吗？

绝上加绝的是，每种垃圾收集时间都不尽相同，可燃垃圾于周二与周 五进行收集，塑料垃圾安排在周一收取，纸类 在周三完成收集，玻璃金属则是在第二以及第四个周六予以收集，我耗费了整整一个月方才记住这个时间表 。

有那么一天，我下楼去扔垃圾，那时所见，有一位日本大叔处于垃圾站那里，他手中正拿着放大镜，似乎在查看什么。当我走近之后仔细一看，原来他正在认真拆解一个外卖盒子上不同的材质，分别是塑料盒，再就是纸质标签，还存在金属订书钉，他是一样样将它们分开的哟。

我抑制不住，用并非十分流畅的日语，向他发问：“这般繁杂，为何要划分得如此精细呀？”。

他抬起头，看向我，特别认真地讲道：“如此这般进行回收，效用的利用比率便是极为之高的那种，对于所处的环境而言，那是最好的状况了。”。

“可这得多花不少时间啊。” 我说。

“没错，” 他点点头，“但这是每个人的责任。”

当时，我的心里，感觉着，挺不是那种滋味的。在国内之际，我也晓得，垃圾分类这件事儿，是重要的，可实际上，实际去做的时候，总是欠缺那么一点儿火候。小区里面，虽然是有分类垃圾桶的，然而好多人，他们仍旧是一股脑地，全部都给扔进去了。我 self，我自己，也时常会偷懒的，心里想着，就是那种 “差不多就行” 的念头 。

身在日本不过住了短短几个月而已，然而我却惊奇发觉自身居然也已然开始认真着手进行分类了。这并非缘自有人监督的缘故哟，而是基于周围所有的人无一例外都在全神贯注地做着这件事情呀。当你目睹那七八十岁的老奶奶都一丝不苟地仔细清洗酸奶盒的时候，你便进而会油然而生一种难为情之感，进而不好意思随便丢弃了呢。

也曾有一回，于楼下之际，我遇见了邻居，那是一位带着小孩的妈妈，小孩估量着大概三四岁左右，手中握持着一个空的牛奶盒 。

“妈妈，这个要怎么扔呀？” 小孩问。

得先用清水将其冲洗洁净，随后使其展开，再将其压平，接着放置到用于装纸类垃圾的袋子里面。然而今日并非规定投放纸类垃圾的日子，所以得一直等到明日。妈妈这般耐心给予解说、阐释 。

“为啥要洗呢？”

“因为这样回收的时候处理起来更容易，能做成新纸。”

“那为啥不能今天扔？”

由于每一样垃圾都配备了专门用来收集的车辆，若是投放的时间出现差错，那垃圾车的司机必将陷入到极其棘手的状况之中。

听闻这对母子之间的对话，我仿若刹那间领悟了些什么。于日本而言，垃圾分类并不是单纯的环保举措，而是一种社会层面作出的约定俗成之事。每一个人都按照所规定的规则去执行，并非是惧怕被罚款，而是内心不愿给其他的人增添麻烦之事。

这致使我联想起到国内的时候碰到的一些经历，好些时候处于小区楼下，能够瞧见垃圾桶周边堆满了垃圾，然而垃圾桶里居然还有空场地。所有人都贪图便利，不情愿去掀垃圾桶的盖子。最终垃圾越聚越高，环境越发糟糕。

两种文化的差异处于这样的状况：处于国内时，我们展开思考更多着重于 “我怎样使自身便利”；身在日本时，他们进行考量更多侧重于 “我如此去做会不会对别人形成困扰”。

首先，我并非在讲日本方式必定是好的。其次，有时我会觉得日本人过于爱较真了。再者，有一回我瞧见一个日本人，为了丢弃一个快递盒子，耗费了十几分钟去把所有胶带都撕掉。这是因为胶带属于塑料材质，而盒子则是纸的，需要分开来扔才行。当时我就在想，把这时间用于做别的事情，难道不是更具意义吗？

但怎能否认，正是此种“较真”，致使日本街道无比洁净，回收利用率极为高。有数据表明，日本垃圾回收率超越80%，于全世界皆居领先地位。

加班文化的另一面

谈及日本，众人皆知其加班文化。过来之前，我听闻诸多传闻：日本人在老板未离开时不敢离去，常常工作至深夜，甚至存在过劳死等情况 ， 。

刚一开始，我在一家日本公司进行实习，就此真切地体验到了这般文化。上班首日，我察觉到诸位同事中午休憩之际并没有把玩手机，反而是趴在了桌面上沉睡。一经询问方才晓得，因其为了下午能够具备精神开展工作，所以午休睡觉实属平常之事了 。

当下午5点之时，下班的规定时间已然来临，我着手收拾各类物品打算离去，却发觉办公室之内无人有任何举动。于是乎，我又退回座位继续开展工作，一直持续到晚上7点为止，这之后才有同事开始着手收拾东西。我随之一块儿行进离开，在乘上电梯之后，遇见到了直属上司田中先生。

他对我说，今天挺辛苦的，没必要这么晚才走的情况之下，还是询问道，刚到这儿不久是不是还没有完全适应呀？

“没事，大家都还在工作呢。” 我回答。

他笑了笑，说道但你的工作已然做完了呀，我们之所以加班，是由于有些任务着实需要时间，并非是为了加班而加班 。

这话让我挺意外。后来我慢慢观察，发现事情没我想的那么简单。

真的存在着相当数量的一批人工作直至很晚时分，然而并非全部民众皆严谨做事，一部分人是在等待老板离开，一部分人是在消极怠工，另外一部分人是实际存有任务需达成 。

令我记忆最为深刻的是那位身为同事的佐藤，他是一名处于三十多岁年龄段的男性，他差不多每日都会工作直至晚上的九十点钟，然而其工作效率却格外之高。曾经有一回我怀揣着好奇开口询问他：

“佐藤桑，你为啥每天都这么晚才走呀？”

他的回应认真，表明因为此种工作节奏为其喜好，白天会议数量众多，夜晚氛围较为安静，能够专注于处理复杂任务。还有，工作需与美国方面进行协调，存在时差，所以有时的确需要在晚上召开会议 。

“那你家人不会有意见吗？”

本人太太也同样处于工作状态，她给予理解，还有公司所发放的加班费各方面表现不错，我们共同在做存钱用来购房这件事 。

这促使我再次对日本加班文化进行思考。于国内，我们常常将日本加班描绘成一种呈现病态的社会现象，仿佛全部日本人都是投身工作的奴隶。然而实际亲身接触之后，发觉情形要复杂许多。

某些人的确是处于被动加班的状态，由于社会压力的缘故，不敢率先离开。然而，也存在众多人主动作出这种工作方式的选择，原因在于其契合他们的职业规划，或者符合他们的生活节奏。

需要着重强调的是，我察觉到，日本人对于于工作所持的态度，跟我们是存在差别的。在国内，人们广泛地抵触加班，认为这是公司之于员工的一种剥削行为。然而在日本，相当多的人将工作视作自我实现的一部分 。

我记得，有一回跟田中先生聊天，他对我说，工作并不单单是为了赚到钱，也是为了证实自身价值。倘若我的工作能够助力公司成长，为社会创造出价值，那么我乐意投入更为多的时间。

那会儿我心里想着：这难道不是被洗脑了呀？然而相处了较长时间之后，发觉他确实是真心这般看的。并且他们公司的氛围相当不错，同事彼此之间会相互给予帮助，老板对员工的身体状况也予以关心，加班还会有合理的补偿呢。

那就使得我回想起来于国内时收获的一些经历，其间，有时公司下达加班指令，众人在表层呈现出服从态势，然而内心实则并不情愿，着手干活之际，能拖延便拖延，可敷衍就尽去敷衍，最终所出现的情形是面上所有人显得甚为忙碌，实则工作效率并不高 。

诚然，我并非在断定日本的加班文化不存在问题，那种因过度劳累致使死亡的情况的确是真实存在着的，而且工作压力巨大这一状况同样属于社会层面的问题，然而，至少就我所接触到的范围而言，大部分人对于自己所从事的工作还是存有认同感的 。

有一回，我向佐藤发问说：“倘若可以进行选择，你是期盼每天都准时下班呢，还是像当前这般的工作节奏？”。

他思考了一番之后进行表述，说道，“事实上我期望能够具备更高的灵活性，时不时情况当所承担的任务很重的时候那就晚点离开，当任务比较轻松的时候那就早点离开，然而在日本，这样的灵活性程度还达不到要求。”。

这个回答蛮有意思的呀，他并非是反对以努力的状态去工作，而是期望着能够依据实际存在的情况来对工作节奏作出调整，这与咱们国内当下所倡导的那种弹性工作制十分相像咦！

人际关系的微妙平衡

在日本生活，最让我困惑的就是人际关系。

常人眼中，日本人给外界之人的印象皆是极为有礼貌的，他们有着一连串的鞠躬动作、敬语以及客气话。然而，当真正与之相处过后，我发觉其中所蕴含的门道是极为深奥的。

我所居住的公寓存在一处被称作公共邮箱区的地方，每天当我下楼去取邮件之时，常常会碰到邻居，最初我依据中国人的习惯，在见面之际就致以问候：“您好！”。

到头来发觉成效不太理想，邻里们会予以礼貌性回应，然而始终觉得稍带些尴尬，仿佛是我触犯了某些规矩。

不久之后，日语教师向我作出解释说明，日本人在社交距离这方面特别讲究着呢。邻里彼此之间只需维持基本的礼貌便可，用不着表现得过于热情似的。要是你过于主动积极了，反而会使得人家产生有压力状态这种情况的哟。

这类 “疏离氛围” 于工作期间表现得更为显著。曾有一回部门组织聚餐，我本来觉得那是增进同事彼此关系的良好契机，于是便积极主动地同大伙展开交流，还询问了一些涉及个人隐私的问题，诸如家中总共几口人呀，周末通常喜好从事什么活动呀。

而后我察觉到，众人在表面上予以配合，然而却明显地呈现出不自在的状态。那种感受尤为奇妙独特，仿若存在着一层无法看见的膜于其间间隔着。

随后，我留意别的同事之间的交流情况，发觉他们存有一套繁杂的社交规则。举例来说，新人禁止主动跟前辈谈及私人话题爱游体育app下载官网，除非前辈起始说话。在工作时间内，大家维持专业距离，下班后能够进行适度放松，并且存在界限。

甚有意思的一点是，我发觉那日本人，居然把“真心话”跟“建前”（也就是表面话）划分开来。于正式的场合之中，大家所讲的全都是建前，听起来礼貌得体又没有差错，可那不见得是真情实意。唯有在特别的情形之下，类似喝完酒啦，又或是私底下一对一地相处，如此才弄不好会听得到真心话呢。

某一回部门组织聚餐，众人浅酌了些许酒，氛围稍稍松散了一点儿 ，挨着坐到我身旁的一起共事之同事冷不丁跟我讲 ：“讲真的 ，我觉着当下工作所承受的压力太大啦 ，然而在公司这个环境里是不可以这般言说的。”。

我委实挺感诧异的，因为这般同事，平日里于公司而言展示出来的态是超级积极性态，针对工作安排从来绝无任何抱怨之情形呢。

“那你为啥不换工作呢？” 我问。

“哪里会有那样的轻易，”他这般带着苦笑进行说道，“并且没准转向另外一个地方将会变得更为糟糕。”。

这样的对话，使我对于日本社会，有了 novel 的洞悉。看上去和谐，实则是构建于每个人抑制自身真切情感基石之上。每个人都是在去饰演那社会期望的角色，以此维系表面的宁静。

但这般的情形真的就好吗，有一回我同房东展开交流交谈，它乃是颇具特色的六十多个年岁的日本奶奶，为人相当不错，我向她询问她对于日本社会是怎样的看法 。

“实在是太过劳累了，”她以极为直白的方式讲道，”在这儿，所有人都必须佩戴上面具，根本没办法随心所欲地说出心里的真话。”。

“那为啥不改变呢？” 我好奇。

适应了吧，并且这般虽说疲惫，然而冲突较少。所有人都依照规则行事，社会相对稳定。

这使我回想起于国内的若干经历，中国人的人际关系或许不像日本人那般“规范”，然而却更为直接，朋友之间能够畅所欲言，无需委婉含蓄，在工作里倘若存在不同意见，也会径直表述 。

用两种不同方式，各有着好坏之处。日本采用的方式，确实能够对冲突起到减少的作用，可以维持住社会所具有的秩序，然而其代价在于，个人真实存在的情感会被压抑。中国所采用的方式，会更加凸显自由，不过有时候，也会因为太过直接从而对感情有伤害。

呆在日本几个月的时段里，自行发觉朝着他们所属的社交方面的规则，正逐一步履缓慢地予以适应。碰见邻居之际点点脑袋展露下笑容便可以了，并不需予以饱含热忱的作招呼之行为。与同事之间维持适宜的间距，于工作范畴以外的涉及私人事务的话题得审慎对待 。

然而说实话，有时我觉着挺郁闷地慌。明明心里想着去表示关怀，却还得思索会不会过度到权限范围之外。明明针对某些事情持有不一样的看法，却还得变换个方式制成了绕弯弯的提议。

然而渐渐地我也弄懂了这种文化方面的逻辑，在人口密度处于高位的社会情形下，假定每一个人都随随便便地抒发情感，的确极易引发冲突，借助规范社交场合的礼仪，能够促使大家在有限的空间范围之内融洽地共处。

城市细节里的用心

假设前面所谈及的全都是文化领域的差异，那么日本城市建设的细节，致使我从另外一个视角再度思索什么叫做“发展”。

位于东京的我所居住之处，乃是一个平常的住宅区，并非那种高端奢华的地段。然而在这样一个平日里所见惯的普通社区之中，诸多令我感到惊喜万分的细节被我发觉了。

最显著突出的是道路的设计情况，从我居住的家里前往最为临近的地铁站，通过步行的方式大概需要花费十分钟，在这条道路之上存在着七八个岔路口，并且每个路口的标志标识都是特别清晰明确的，具体明确到哪里是供行人通行的人行道，哪里是供自行车行驶的车道，哪里又是供机动车行驶的车道 。

更为关键之处在于，这些标识并非仅仅是做做样子，着实有那么些人乃是切实遵守的。我从来都未曾见到过汽车占据自行车道这等情形，且也很少会看到行人胡乱穿越马路的状况。

那天，我走到了一个交叉路口那里，当时恰好是红灯亮着。我朝着左右两边瞧了瞧，发现没有车辆，正当我打算径直走过去时，却发觉就在旁边有一位老奶奶也是在等着等红灯变绿灯。于是，我因为不好意思去闯红灯，所以也停下了脚步等。

绿灯亮起之时，老奶奶着手开始过马路。其间，我予以留意，她行走速度迟缓，然而绿灯时间的设置具备合理性，完全足以供她安全通过马路。并且在过马路这个过程当中，转弯行进的车辆皆秉有耐心等待着，没有任何一辆车进行催促 。

这使我记起于国内的某些经历，有时绿灯时长有限，老年人尚未迈步至马路当中便转为红灯，进而呈现尴尬情景，老人处于进退回旋不得之境，司机亦不明是否应作等候，不知如何是好。

处于日本的状况下，我发觉这般的情形基本上是不存在的。交通信号的设置，对不同人群的需求予以了充分的考量，有着老人，具备残疾人，存在推着婴儿车的家长，这些人皆能够安全地通行 。

还有个让我印象颇为深刻的细节，我家附近存在一个小公园，公园里设有儿童游乐设施，有一天我途经那里的时候，看到有工人正在对滑梯开展检修工作，我出于好奇便停下脚步驻足观看，结果发现他们检查得极为细致，会将每个螺丝都逐一拧一遍，还会对每个接缝进行仔细检查，甚至连滑梯表面的光滑程度都会进行测试，。

我问其中一个工人，这种检修多久一次。

“每个月都有例行检查，有问题随时修。” 他回答。

“这滑梯看着还挺新啊，真有必要这么频繁检修吗？” 我好奇。

小孩子的安全是最为关键重要的，绝丝毫都不可以有任何马虎大意。并且定期进行维护能够让设备的使用寿命得以延长，从长远的角度去看还能够节省节约成本。

那时，我心中略微产生了触动之情。于国内而言，众多小区的儿童设施在建设完成之后，便不太留意加以有效管理了，直至出现问题之时才实施修理举措。然而在日本，他们对儿童设施的预防性维护做得极为妥当精妙。

这种对细节关注不光体现在公共设施，还体现在服务设计上。

曾经有一回，我前往银行去取现金，在 ATM 机的旁边放置着一个小小的篮子，在那个篮子当中装着湿的纸巾以及干的纸巾。最开始的时候，我并不清楚这究竟有什么用途，然而随后才发觉，这是为了让前来取钱的客户能够在取完钱之后进行手指的清洁，究其原因在于钞票有可能是脏的 。

另外有一回在地铁站之中，我瞅见了一项细小的情况，那里楼梯扶手上在每间隔开一段相应距离之处存在着一个个微小的凸起物件，一开始我将其认作为仅仅是起到装饰作用的 ，后面才知悉原来这是专门针对盲人所精心设计的带有触觉用以识别的标记 ，其能够给他们提供助力好去判断楼梯整体的长度所在处 。

这些细节，单独望过去，都还算不上啥特别重大的事情呢！可是，将它们拼合在一起呀，就会展现出一种设计方面的理念哟：要全面周到地思索考量一下，那些所有有可能去使用这些设施设备的人群的各种需求哇。

最让我感触的是，这些贴心设计不是作秀