2024年全球社交媒体趋势报告

前言

1。迅速的人工智能浪潮即将到来，使公司有能力创造一种现实感

2。多个社交媒体平台的同步操作对ROI福利构成了挑战

3.优化社交媒体营销ROI的关键：注意用户需求，并专注于“沉默和沉默”

前言

随着社交媒体平台继续向市场引入新工具，功能和算法更新，使用社交媒体的品牌营销人员开始阻止多余的干扰，并将专注于投资回报率（ROI）的表现。

2024年，社交媒体营销人员将首先选择合适的平台，改善自己的内容营销组合，并通过人工智能提高团队效率，并坚持更有效地完成社交媒体流量 - 这也将是品牌。为自己取名的关键年份。

该报告中的数据来自Hootsuite在2023年8月对4,281名营销人员和4,508个消费者进行的调查的结果得出的。受访者分布在118个国家和16个行业中。本报告对主要社交媒体报道机构的1557篇文章进行了新闻分析，并在Hootsuite内容池中对100万或匿名社交帖子进行了内容分析。报告中的主要数据还补充了皮尤研究中心Statista，Deloitte，Forbes，Forrester Insider Intelligence，LinkedLN，Global Web ND EX，CMO调查和其他机构的辅助研究。

1。迅速的人工智能浪潮即将到来，使公司有能力创造一种现实感

2022年，生成人工智能技术开始在世界各地闻名。从2022年到2023年，社交媒体平台上关于人工智能的讨论数量增加了550％。

接受调查的公司中有61％表示，人工智能帮助员工减少了工作量。明年，预计人工智能技术将在文本编辑（+28％），图像编辑（+260％）和客户服务（+195％）的应用率中呈现出明显的增长趋势。

技术升级也是一把双刃剑。在积极影响的背后，信任危机的负面影响也深深植根于危机的负面影响。这种观点也与2022年皮尤研究中心的研究一致，该研究对日常生工智能中人工智能的应用率提高。结果匹配。结果指出，人工智能技术使社交媒体用户难以区分图片和内容的真实性。 45％的美国成年人对这个问题感到担心/兴奋，而37％的用户更加担心。即使有62％的受访者说，当他们知道他们面前的内容是由人工智能产生的时，他们很难完全信任它。

换句话说，对于人工智能和人工智能产生的内容，普通的社交媒体受众不如公司营销人员那么高。

另一方面，由于Z世代的社交媒体用户还年轻，因此他们认为可以更容易区分人工智能产生的内容，而人工智能产生的内容并不容易引起误解，并且更愿意参与。老年用户可能对此保持更好的态度。这种现象在公司营销方面也值得一试：对于年轻的受众来说，可以适当地提供人工智能生成的内容以参与营销活动，从而改善乐趣和用户的参与，并最终帮助促进交通转换。

使用人工智能有时可以与人工智能相结合以提高生产效率。例如，营销人员可以使用人工智能来集思广益，组织想法，提供内容建议，写第一草案文本以及可用的图像建议，然后在后期与手动文本抛光合作，为社交媒体创建内容策略，编辑和优化标题，并确保图像和帖子符合品牌标准，并在评论部分进行互动。

2。多个社交媒体平台的同步操作对ROI福利构成了挑战

平均而言，每个社交媒体用户每月登录约7个社交媒体平台。对于品牌而言，已经很难在社交网络上维持其运营状态，更不用说多平台操作了 - 维护多平台内容交付似乎很简单，但实际上爱游戏app官方入口最新版本，他们希望针对不同的平台特征。这绝不是很容易进行精确的交付。

在多社会媒体平台的同步操作中投入的时间和金钱成本将影响最终的投资回报率，而经过调查的公司中有52％也对此表示担忧。

不同的社交媒体平台具有不同类型的受众肖像，平台热模因，平台趋势和主题标签，甚至受支持的单词计数和图像格式也不同。企业营销人员可以通过模仿各种平台上的品牌帖子的内容和格式来带来更好的用户体验，并减少用户体验的“摩擦”。例如，Facebook是一种用于与朋友和家人建立联系的社交媒体工具，Tiktok是一个用于浏览短视频以获得娱乐的平台，Instagram用于探索兴趣，而Twitter（现在更名为X）用于获取更新的新闻和热门活动。

58％的受访者表示，各种社交媒体平台的经常更新的用户功能和营销功能确实使他们很难快速保持速度。

在所有社交媒体平台中，LinkedIn（70％），Instagram（68％）和WhatsApp（66％）在受访者心目中变得更加自信。

其中，大多数接受调查的公司都有有关Facebook（91％），Instagram（86％），LinkedIn（80％）等平台的帐户。

值得注意的是，可以带来强大的ROI信心的平台可能不是最常用的平台，反之亦然。以WhatsApp为例爱游戏登录入口网页版平台，只有14％的被调查公司使用该平台进行营销，但是几乎三分之二的被调查公司坚信该平台将有助于其业务增长。

同时，社交媒体平台是否可以为企业带来可观的利润价值，也直接决定了企业是否停留。从2022年到2023年，企业营销人员进入Tiktok，LinkedIn和Instagram等平台上取得了积极的增长，而X，Pinterest和WhatsApp等平台则经历了一轮人员损失。

为了制定新的社会和内容策略，营销人员有必要深入研究千禧一代和Z世代观众的用户肖像。根据分析结果，年轻用户高度追捧社交媒体平台，例如Instagram，Twitter/X爱游体育app下载官网，LinkedIn，Reddit和Tiktok。

值得注意的是，多平台的同步操作不仅是复制和粘贴。为了增加用户在每个平台上的参与，营销人员应设定转换目标，内容格式，视觉和文案规格，并与受众互动。 。为每个平台量身定制内容是迈向全新的社交媒体营销策略的第一步。

在多平台操作的过程中，一旦找到了具有更好ROI性能的平台，应投入更多的能量来保持稳定性，深入研究其背后的增长逻辑，并及时更改或放弃ROI性能较差的策略/平台。

3.优化社交媒体营销的ROI密钥：注意用户需求，专注于“沉默和沉默”

实际上，许多社交媒体用户不喜欢对自我促销过多关注的品牌。 34％的受访者表示，这是他们在社交媒体上如何看待品牌的主要维度之一。

此外，品牌发布的内容也很容易与受众的实际需求脱节。

48％的公司营销人员表示，公司通常每周发行产品/品牌更新和新闻。 69％的受访者认为用户参与是他们用来证明投资回报率的“最高指标”。同时，有68％的受访者仍然对投资回报率表示关注 - 问，当您将内容投放到市场上不愿参与的市场时，品牌的社交媒体交通转换率如何增加？

当被问及公司如何衡量ROI绩效时，以下是主要考虑的四个主要维度：参与（69％），曝光/视图（51％），关注者（49％），点击/流量（43％）。

社交媒体营销应重返社交媒体平台的真正优势：与观众建立品牌知名度，展示品牌亲和力，并最终通过吸引人，娱乐社交内容来建立长期关系。毕竟，有56％的消费者认为品牌营销内容应与社交媒体平台的语调高度相关。

根据数据机构Statista的数据，社会商业的同比增长率将在2024年保持30％。预计到2026年，通过社交渠道销售将达到2.9万亿美元。

但是，仅关注收入数字可能会使社交媒体变成短期的“货币树”。相反，将社交媒体最大化为品牌交互空间，以建立更深层次的市场联系，有意义的互动和客户关系可以帮助企业实现长期和实质性的投资回报率。尽管该过程很慢，但也更可持续。

在促进社交媒体营销的过程中，使用社交网络来聆听人们对您的品牌，竞争对手和行业的看法。

文章的来源：hootsuite