新华书摘｜良好的口才，利人利己

无论何人，在与人互动之际，都不可避免地需要与人对话。若你过分关注自身的外表与形象，却忽略了言语交流的重要性，甚至对基本的交流方式都缺乏了解，那么你的社交关系注定难以和谐。

智者曾言：“出色的容颜胜过任何推荐信，且更易为大众所认可。”换言之爱游戏app官方入口最新版本，外貌实为个人竞争力之一。然而，世间男子中，又有几人天生俊朗且风度翩翩？女子中，又有几人天生丽质，貌美如花？相较外貌，卓越的口才方是人们在竞争中脱颖而出的关键资本！成大事者，必得具备智慧。要实现个人、事业和家庭三者间的和谐统一，这要求具备相当高超的处世技巧。必须把每一件事都处理得井井有条，把每一句话都说到他人的心窝里，才有可能达到那种高雅、和谐的境界。

这种说话和做事的能力并非与生俱来，它依赖于个人敏锐的感知力和深刻的理解力；我们需在日常生活中、工作中持续地总结经验，深入思考，才能将这种能力自然而然地融入自己的生活和工作中。

张丽和王明都向同一位年迈的老人询问路线。张丽首先遇到了这位老人，一见之下便高声呼喊：“哎！老人家，请问去操场该怎么走？”老人听后显得很不高兴，只是瞥了张丽一眼，并未作声。接着，王明也遇到了这位老人，她缓缓地走到老人身旁，礼貌地问道：“老先生，您好，您是否看到一位年轻的女孩子？”这位身着红色格子衫的年轻姑娘，您可知道她朝哪个方位行去了？老人在听闻此事后，欣然为王明指出了那姑娘的去向。

张丽和王明为何向同一位长者询问方向却遭遇了完全不同的回应？显而易见，这其中的关键在于张丽在询问时并未对基本礼仪给予应有的重视。她的一声“喂”显得既粗鲁又缺乏教养，对长者缺乏应有的尊重，这自然会引起长者的不悦，进而导致长者拒绝为她提供指引。王明的情况却不同，他在与长者对话时始终表现得温文尔雅，这让长者自然地乐于为他指明方向。因此，在与人交流时，交流者是否能够意识到自己在对话中的角色以及遵循基本的礼仪，这直接关系到交流能否顺利进行。

马莲计划去拜访那位知名的书法大家，希望能为奶奶求得一幅墨宝作为寿礼。她觉得这并非什么大事，心想既然已经约好朋友一同拜访，自己只需到时告知大师如何书写即可，就如同去超市取物品那般随意，于是她便急匆匆地出门，甚至都没来得及挑选衣物。

踏入大师府邸，刚一碰面，马莲便唐突地宣称自己是为了求字而来，声称是某人引荐。大师瞧见马莲那慌乱的神情，心中便生出不悦，再瞧她所穿那破洞累累的时髦牛仔裤，更是觉得极不雅观。更令大师反感的是，马莲言谈间毫无谦逊和礼貌，于是怒气冲冲地问道：“是谁把你带来的？我为何全然不知？你要找的人，自己去找！””说罢就转身回到书房，把马莲晾在了一边。

马莲感到十分尴尬，于是向引荐她的朋友倾诉了自己的不幸经历。朋友听闻后，观察了她的神态，不禁无奈地叹道：“你难道没想过，那些声名显赫的书法家岂会喜欢别人对他们不够尊敬？你这种漫不经心的态度，人家怎会对你有好感？再者，去拜访如此讲究的大师，怎能如此随意着装呢？”

马莲闻言顿时无言以对，究其原因，是她言语失礼，着装也不甚得体，这才导致错失良机。所以，无论是工作还是生活中，在与人交往前，我们都需要做好充分准备，至少要了解对方的忌讳和厌恶之处。倘若像马莲那般鲁莽行事，稍有不慎便可能触怒对方，不仅自己的事情难以达成，还会让他人心生不快，这样的损失无疑是巨大的。连礼貌都不讲，人家还怎么跟你谈事情呢？

某些人天生擅长交际，并非因为他们的外貌出众，而是无论身处何种场合，他们总能妙语连珠，赢得众人的喝彩。善于言辞者，能够适时地表达赞美，使人听后心旷神怡；善于言辞者，能让批评之词听起来也颇具魅力；善于言辞者，深知何时应温言细语，何时应直言不讳；善于言辞者，面对不同对象，能运用各异的语言策略；善于言辞者，懂得适时转换话题，防止场面陷入尴尬。

与人交往之际，即便身无分文，地位平平爱游戏app官方网站登录入口，说话之道却是不可或缺。务必掌握此技巧，方能领悟到爱游戏ayx官网登录入口，在敬重他人的同时，亦能收获他人之敬意。

本文摘自新华出版社出版图书《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》

《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》

( 美 ) 戴尔·卡耐基 著

宋璐璐 译

ISBN：978-7-5166-3527-8

新华出版社 2018.4

定价：35.80元