电大【社交礼仪】形成性考核册作业答案.docx

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电大【交际礼仪】形考作业一:

一、思虑题

1、交际礼仪的作用是什么?

有利于打造卓越的交流风貌；有助于推动交往活动的标准化；有助于培育社会主义精神文明；有助于提升民族的自尊感。

2、提高礼仪涵养的门路有哪些?P6—7

积极培养良好的社会习惯，主动投身于礼仪知识的系统学习，积极投身于各种社会实践活动，那么，礼仪与个人思想道德修养之间的联系又是怎样的呢？详见第5至6页。

4、礼仪与审美文化艺术涵养如何?P3-4

5、请对照说明中西方礼仪的特色。P8-9

(1)中国今世礼仪的特色

①重视血缘和亲情

②重申共性

③谦逊慎重、委婉内向

④讲究礼尚来往

(2)西方礼仪的特色

①重申个性,崇尚个性自由

②尊敬妇女,女士优先

③简略、求实

④同等、自由、开放

在国际交往场合，我们通常需要参照的礼仪基本原则包括：

1)恪守最基本的共同生活准则

2)信按时约

(3)互相体谅、求同存异

入乡随俗

(5)女士优先

以右为尊

7、为何称礼仪为人际关系的“通行证”?

众多学者认为，礼仪堪称人际交往的“钥匙”。它能够铺平人际交往的道路，指导我们如何行事，如何为他人提供帮助。面对新情况，我们往往会遭遇未曾有过的经历。那些事业有成的成功人士，通过自己的亲身实践证实了：交际

礼仪是个人在现代社会站稳脚跟的基石。市场经济的多重条件极大地推动了人际间的交流，而作为交往的规范与艺术，礼仪的作用远非外语、电脑等现代人必备的专业技能可比。

学习并遵循礼仪规范、注重礼仪实践、有效运用礼仪技巧，可以显著提升你的精神境界，让你的学习、日常生活和职业生涯充满自信，并更加顺利成功。

8、请简述礼仪的实质特色.

特性包括：共通性、传承性、简明性和与时俱进性。

9、现代礼仪的基来源则是什么?

(1)“尊敬”的原则。(2)“恪守”的原则。

(3)“自律"的原则。(4)“适量”的原则。

10、头发修饰与美化的基本要求?P16-17

11、表情神情主要表此刻哪三个方面?如何掌握?

P40—43

表情神情主要表此刻眼光、浅笑和手势三个方面。

如何掌握?P40—43

周恩来总理在南开学校求学期间，曾在学校内的一面大立镜旁贴上了一张“纸镜”，那上面究竟写下了什么内容呢？

上面所书：“面部需保持清洁，头发要梳理整齐爱游戏app官方网站登录入口，衣着必须整洁，扣子要扣好，头部要保持端正，肩膀应保持水平，胸部应宽广，背部应挺直，态度既不傲慢也不懒散，神色应平和、宁静且庄重。”

13、衣饰要如何突出谐调美?P30—35

请谈谈这个时代对大学生外在形象和举止规范的影响，以及它如何体现在他们的着装、仪态等方面。

我们必须遵循社会进步的法则来打造个人的外在风貌；身为当代大学生，我们应当致力于塑造出充满活力、自然、健康且富有生命力的形象；实际上，这种形象也是内在美的外在体现。同时，一个人的仪表之美，也是其外在美的重要组成部分，它能够反映出个人的道德素养、文化水平和审美情趣。

美好的举止往往映射出高尚的品格，而丑恶的行为则往往是品格低劣者的体现。优雅的姿态，包括姿态和举止，

动作之韵，源自人体静态造型与动态流动的双重美感；大学生在举止间应展现灵动而非轻佻，庄重而不失活泼。体态语言，即通过人体动作与姿态传达的无声信息，其所蕴含的意蕴往往超越有声语言的表述。

体态语言丰富多样，它具有鲜明的形象特征，对于信息的传递和人际间的交流起着至关重要的作用，使得人们的沟通更加丰富和生动。语言作为人们表达思想情感及进行交流的关键手段与工具，能够展现出人们的思想观念、道德品质、情感修养、兴趣爱好以及文化素养，甚至包括人生观和世界观等方面，都能通过语言得到一定的体现。大学生需广泛与人交往沟通爱游戏app入口官网首页，因此，在提升道德素养之际，亦需加强语言能力的培养，力求实现心灵与言辞之美的和谐统一。

15、请说明衣着西装的礼仪要求。P24—25

穿着西装需考虑时机、地点和氛围。在正式场合，如宴会、婚丧仪式或典礼等，应选择素净、深色调的单色套装；而在日常的一般性会面场合，则可以穿着单件服装或套装。

在正式场合，着装西装时务必佩戴领带。领带的选择应与西装的颜色相协调；同时，领带的长度应适宜，以刚好抵达皮带扣为宜。

衬衫需保持笔挺、规整，不得有褶皱，尤其是领部区域。在正式活动中，衬衫的下摆必须塞入西裤之中，袖口的扣子必须扣紧，穿着长袖衬衫时，衣袖的长度应与西装上衣的袖子相匹配。领带夹通常固定在第四或第五个纽扣之间。

若身着西装背心或是羊毛衫，领带务必放置于背心或羊毛衫之内。

西装上衣两侧的口袋仅用于装饰，不可用于其他用途。西裤的口袋同样不宜存放体积较大的物品。

穿着西装时，务必搭配正装皮鞋，不可选择布鞋、旅游鞋等。同时，皮鞋需要定期涂抹鞋油并擦拭至光亮。

穿着西装时，可以随意敞开，但在正式的社交活动中，通常只需扣上最上面的一粒纽扣；坐下之后，这粒纽扣也可以解开。若穿着双排扣的西装，在正式场合中，两个扣子都应扣紧，即便坐下，也不宜解开。

请结合个人实际情况，探讨服饰搭配的艺术和心得体会。P30-35（本题目要求结合相关内容自行作答）。

在特定场合中，需综合考量个人的体型、身高、肤色、性格特点以及个人喜好等因素，以便准确挑选出合适的服装搭配，并通过文字生动地描绘出你心目中最满意的着装效果。

17、请简要介绍举止仪态的基础内容有哪些？以及如何展现出得体的举止仪态？在P38页中，我们可以了解到基本的举止仪态主要包括站立、就坐、行走以及下蹲的姿态。

(1)站姿

站立时的基本准则主要包括：站立时需迅速定位，同时关注肌肉的伸缩平衡，需保持胸部挺直、腰部直立、肩膀下沉，以及两肩之间的平行对齐。

手臂的肌肉放松,,站即刻要面带浅笑,使规

范的站立姿势与热忱的浅笑相联合.

(2)坐姿

正确的坐姿应遵循以下原则：保持腰背挺拔，肩膀自然放松。对于女性而言，双膝应并拢；而男性则可以适当放宽膝部间距，但不宜过于宽大。

通常宽度不会超过肩膀的宽度；需留意四肢动作的协调一致性，即头部、胸部和骨盆这三个轴心，需与四肢的伸展、闭合、弯曲和伸直动作相匹配，保持恰当的对应关系。

便会形成优美的坐姿。

(3)走姿

规范的走姿要求：通过大关节引领小关节的动作，手臂应保持挺拔且放松，手指呈现自然弯曲状态。在摇动过程中，应以肩关节为中心，上臂推动前臂进行前摆，此时手臂应保持直线，肘部略微弯曲，前臂不可向上挥动。而在向后摇动时，需注意提臀、屈曲大腿，脚跟先着地，借助后腿的力量将身体重心转移到前腿脚掌，从而推动身体向前移动。

4)蹲姿

蹲坐时需注意，腿部需紧贴，臀部位置应下沉。若头部、胸部与膝关节能够保持同一角度，所呈现的蹲姿将显得更为优雅、动人。

18、-40

体态语言，即人体姿态所传递的无声信号，涵盖了人的各种动作和姿态。心理学家认为，这种语言在信息传递过程中扮演着至关重要的角色。

体态语言具有鲜明的形象特征，它能通过生动直观的方式传达出所要表达的含义。这种形体动作使得人际交往在表达上更加丰富，同时也增强了交流的衬托效果。

19、请说说如何更好地运用语言进行交流。P45-48

20、交际礼仪的四大功能是什么?

教育引导的作用显著。(2)沟通协调的功能不可或缺。(3)规范与保护的作用至关重要。(4)推动发展的职能明显。

电大天堂【交际礼仪】形考作业二:

一、思虑题

1、简述互换名片的礼仪。P59

(一)递送名片的礼仪

参与各类正式场合，务必携带精心准备的名片，将其妥善存放在专用的名片夹内，并置于便于取用的口袋之中。

在递送名片时，应立即起身，站立于对方面前，面容露出温和的笑容，以友好的眼神直视对方，同时用双手递上名片。

右手可能正对着对方的名片，谦恭地递送出去，与此同时，口中还会附上适当的介绍和诚挚的问候。

若需向多个人分送自己的名片，应当依照从尊贵到卑贱，或是从近到远的顺序，依次进行递送。

贵宾在参与活动时，理应统一分发名片，不应仅限于领导或女士，以免给人厚此薄彼的印象。

在递送名片之际，不宜同时进行自我介绍，更不应四处搜寻名片；若是一把抓出名片堆，慢吞吞地翻找，恐怕显得不够专注；同样，也不应随意散发，尤其要避免向同一个人重复赠送。

(二)接受名片的礼仪

接取他人名片时需态度庄重，应双手捧接或以右手轻取，同时以和善的目光注视对方，口中礼貌地说“谢谢”。

使对方感觉到你对他的尊敬.

接获名片之际，应将其举至眼前，从头到尾细致地审视一番，尽量将对方的姓名、职位等信息低声念出，以表达尊重之情。遇到不明白的部分，不妨向对方请教。

(3)将对方的名片珍藏于自已的名片夹或口袋里后,

的名片,不递上自已的名片,也不说一下原由,是特别失仪的。

2、如何更好地把你的朋友介绍给他人?P56—57

一般应恪守以下几个基来源则:

(1)先把男士介绍给女士。

首先向地位较高者引荐职位较低者，其次是将晚辈引荐给年长或辈分较高者。

(4)先把未婚者介绍给已婚者。

可是假如未婚者显然年长,那么最好把已婚者介绍给未婚者。

(5)先把主人介绍给客人。

(6)先把非官方人士介绍给官方人士。

3、握手礼仪应注意哪些问题?P61-62

在公务活动中，握手时手伸出顺序的关键因素是对方的职位与身份。而在社交或是休闲的场合，这一顺序主要受到年龄、性别以及婚姻状况的影响。

接待来宾时，一旦来宾抵达，主人应率先伸出自己的手与来宾握手，以此表达热烈的欢迎之情。而在来宾准备离开之际，则是来宾先行伸出自己的手与主人握手，以此表达依依不舍的告别之意。

握手时需注意的忌讳包括：首先，应避免用左手与他人握手；其次，握手时需注意不要追逐对方，以免出现交叉握手的情况；再者，不应在握手时佩戴手套或墨镜；此外，男士不应主动伸手与女士握手；最后，握手时还应避免其他不当行为。

与人握手时，不要四处张望、显得心不在焉或面无表情、精神不振；同时，切记不要将另一只手插入衣袋中或手持物品。

物品不宜随意丢弃；其次，握手之后不宜立即擦拭双手；再者，不宜拒绝与他人进行握手。

4、如何更好地把你的朋友介绍给他人?P56-57同第2题

5、请简述乘坐飞机的礼仪要求

.P71—72

6、自我介绍的礼仪要求是什么?

P55—56

吸烟对身体健康极为不利，那么在不得不敬烟或吸烟的特定情况下，我们应该注意哪些事项呢？P64—65

中国人在互相交往中,。烟在人与人之间

在与他人的互动过程中，往往会出现意想不到的效果。然而，在国际交往中，若以敬烟作为礼仪，则并不符合国际交往的规范。在国外，吸烟者往往不受欢迎。例如，在外国航空公司发放登机牌时，都会询问乘客是否吸烟，以便将吸烟者与非吸烟者的座位分开。即便是在吸烟舱的乘客，也总是尽力克制自己的烟瘾。列车及船只上设有专门的吸烟座位，普通车厢内禁止吸烟，而在剧院欣赏表演时，观众被严格禁止吸烟，一旦违反，将受到严厉的禁止。

若需吸烟，务必前往指定区域进行。在国外，诸多社交场合中，吸烟行为常被视为缺乏修养，被认为是不雅之举。

在与人交往时，若涉及敬烟与吸烟的场合，诸多礼仪规范需予以关注。首先，吸烟前必须征询主人、长辈或女士的同意。即便他们不反对吸烟，若他们本人不吸烟，出于对主人、尊长和女士的尊重，最好还是选择不吸烟。在国际交流场合，通常不推荐敬烟，但如果必须敬烟，则应遵循一定的顺序，即先向长辈、贤者、

向女士递烟。递烟时，需先打开烟盒或弹出香烟，以便接受者自行取用，这样的做法既卫生又礼貌。在点燃香烟时爱游戏登录入口网页版平台，需待火苗稳定后再行操作。尤其是向西方人，尤其是美国人递烟时，火焰不宜连续传递给第三个人，应由本人亲自点燃。

烟头熄灭后，需重新点燃以供他人吸烟。吸烟时，应避免将烟雾吸入至手部烫伤或接近过滤嘴边缘，这种吸烟方式显得过于小气；然而，也不宜抽到一半便丢弃，以免给人留下炫耀或对他人敬烟不感兴趣的印象。吸烟时，应避免直接向他人喷吐烟雾，同时避免一边吸烟一边与人交谈或行走，这些行为都是失礼或是对他人不够尊重的表现。吸烟时，请勿将烟灰、烟蒂或火柴梗随意丢弃于地面。若有人为你递上烟灰缸，记得表达你的感激之情。

以礼待人，尊重不同国家与民族的习俗，这不仅体现了当代大学生的风范，而且显得尤为必要。

8、工作中的称号和生活中的称号有差别吗?请举例说明。P67

9、交际礼仪的老例与规则是什么?

交际礼仪的老例

女士优先等距离尊敬隐私

“五不问”准则：不探询年龄，不询问婚姻状况，不涉及个人过往，不问及经济收入，不探讨健康状况。

修饰避人

在交流场合，“不”字的使用有着诸多传统准则：切莫将玩笑开得过分；切勿随意给他人起绰号；避免无端发怒；不宜对他人不当行为默许；不应言行不一；不应轻易改变立场。

不出言无状;不热忱过分;不阻碍他人.

交际礼仪的基本规则包含中国今世礼仪的特色和西方礼仪的特色。

10、与他人握手应如何选择机遇?P61

11、与他人握手的序次一般状况是如何规定的?P61

握手时，双方伸手的顺序有明确规定：年长之人应主动先伸手，年轻者随后；地位较高者需先行，地位较低者随后；女性在与男性握手时，同样应由女性先伸出手，男性随后；已婚者在与未婚者握手时，已婚者应先伸出手，未婚者随后，此类情形还有更多。

12、试表达讲话的语言要求。P44—45

13、在赞叹他人时应注意些什么?

源自真诚，发于肺腑；了解对方，迎合其喜好；从细节处着手，无一处不周全；对他人予以赞美。

一忌太夸张;二忌陈词滥调;三忌触犯他人的禁忌。

14、行走时应注意哪些规则?

恪守交际礼仪,内行走时要对自己一直自律,详细而言应注意:

从礼仪上讲,行路时应恪守以下规范:内行路时,,要牢记

交通信号灯亮起时，需遵循“红灯暂停，绿灯继续”的原则，同时务必穿越人行横道，切不可跨越隔离设施，亦不可擅自穿越草地。

行进途中，不宜疾走如飞，以免造成误会，同时亦不宜步履蹒跚，妨碍他人前行。

与他人同行之际，务必留意彼此间的尊卑次序。并肩行走时，右侧地位更高；若前后相随，则前者地位更尊。

在狭窄的空间里漫步，若无紧急事务，宜将外侧空出，以便有急事的人能快速通过；此时，不宜让多人并肩同行。

或停下来谈话。

其次，行走内行道时，应避免与他人纠缠不清，搂搂抱抱；同时，不宜过度饮食，包括吸烟，更不要随意丢弃垃圾；此外，还请遵守相关规定。

人问路,应赐予帮助。

不要对路人指指点点;不要围观起哄。

15、请你说说如何更文明地使用公共洗手间?P73—74

16、在游泳场所和健身场所应注意哪些礼仪的规范?P76

17、拜见为何要讲究预先有约?P80

在参与聚会、舞会、晚会等社交活动时，我们需要关注哪些基本的礼仪准则呢？

参加聚会的礼仪P84—85

参加舞会的礼仪P86-88

参加晚会的礼仪P90—91

19、观看演出时,应恪守哪些礼仪规范?P91

宴请活动主要有哪几种类型？它们具体是哪些？在P92至P95页中，我们可以看到宴请的主要形式共有四种，具体包括：

宴会

按礼宾规格区分,可分为国宴、正式宴、便宴和家宴。

(2)款待会

常有的款待会有冷餐会、酒会等。

(3)茶会

(4)工作进餐

21、在用西餐时,如何正确使用西餐餐具?P108—110

在挑选和赠送礼物时，我们需要关注哪些技巧与礼仪细节？请参考第117至120页的相关内容。

谈谈你在参观博物馆时的体验，同时简要总结一下参观过程中应当遵循的礼仪规范。P77

电大天堂【交际礼仪】形考作业三:

思虑题:

1、浅谈与老师交往的礼仪规范。P131-132

2、同学间的礼仪有哪些要求?P132—134

3、学校礼仪教育的意义安在?P128

如何遵循礼仪规范，恰当地处理与同学之间的人际关系？详见第132至134页。

5、进入图书室时要恪守哪些特其他行为规范或礼仪要求?

137-138

6、在参加学术报告会时,自由讲话要注意哪些礼貌?P139

8、请谈谈我对大学生恋爱态度的看法。P148

9、恋爱言行的基本礼仪规范。P149—150

如果你是一名即将去某家公司应聘秘书职位的应届毕业生，那么请你自行编制一份简明扼要的自我介绍提纲。详见第155至156页。

11、面试结束后应注意哪些后续礼仪?P158

面试落幕之际，作为求职者，你不妨阐述你对所求岗位的见解；满怀热情地向面试官表达你对该职位的浓厚兴趣，并询问接下来的流程；微笑着与面试官握手，并对他们的款待以及对你申请的考虑表示感激。

请根据联合求职应聘的妆容和衣饰标准，为我量身打造一套适合外企公司面试的形象设计。

在求职面试过程中，化妆不宜过于浓重，应追求妆容的简洁、得体、亲切和自然。

不得过于华丽装饰或是追求非常规风格。着装时需尊重社会常规，并与大众审美相符。应避免穿着奇装异服，注重整洁与得体，同时根据应聘岗位的不同，选择适宜的着装风格。

13、常用的求职方式有哪些?请表达信件自荐的基本内容。

P163——164

14、面试前要做好哪些方面的心理准备?P153-154

15、联合探讨，我对未来的就业趋势有所展望，在170电大天堂的【交际礼仪】形考作业四中，我将分享我的见解。

思虑题:

你对未来职业交往的信心如何？又该如何妥善处理与未来同事、上级以及客户的相互关系呢？详见P174至P177。

2、打电话时在通话的时间上如何掌握?P180

3、

在通话过程中，如何打造出令人印象深刻的语音形象？请参考第183页的相关内容。

5、使用挪动电话应当注意哪些问题?P183—184

6、请简述如何使用传真信件?P184-185

你认为成为一名出色的职场沟通者，最关键的因素究竟是什么？

8、如何做好商务招待的准备工作?P200

首先，必须重视环境的优化。一个整洁有序的环境能令客人感到愉悦，招待柜台与嘉宾室需保持清洁，确保光线充足。此外，欢迎来宾的海报需提前在显眼位置张贴到位，常规的口号和广告也应牢固粘贴，室内图像与字画要摆放端正，因为这些均能体现公司的精神风貌。

再者，接待人员需着装得体。他们的着装与仪态不仅体现个人修养，也关乎企业风貌。需确保头发整洁，双手干净，因为手部动作仅次于面部表情。握手、递送文件时，若一伸手便能让人感受到健康与洁净，则会给人留下庄重、正式的印象。适当使用淡雅的香水，也是一种体现礼仪的做法。

最终，务必确保资料和茶点的准备妥当，包括但不限于宣传资料、产品介绍等。同时，在招待时，宜挑选美味且制作简便的点心。

9、请简述国际礼仪公则包含哪些内容?P10

同作业1之6

请根据联合求职应聘的妆容和衣饰标准，精心打造适合外企公司面试的形象。同时，请参照作业要求进行设计。

3之12

11、商务拜见有哪些基本要领?P200—201

12、商务礼物的设计与一般礼物设计有何差别

?P193

13、什么是会见和会商?两者有什么差别?P221—223

14、悬挂国旗时的注意事项是什么?P230