美团优选多地停运，社区团购风口被即时零售取代

6月23日，众多用户在社交平台上发布信息，指出美团公司运营的社区团购服务美团优选出现异常，无法正常使用，受影响的区域涵盖了福建、湖北、四川、江苏以及北京等多个省市。

美团对此事予以确认，同时声明美团优选将迈向转型升级之路。观察行业的发展动向，可以看出美团对社区团购的关注度与投入力度正逐渐减少，这样的调整符合市场预期。

业务暂停并且调整

除了用户，“团长”也感到突然。

常州某团长向第一财经透露，目前团长端同样无法正常使用，小程序上显示的提示信息是：“鉴于业务转型升级，本社区服务将于6月23日终止，服务费用将按常规进行结算。”该团长回忆说，6月23日打开小程序时看到了这条通知，感到十分突然爱游体育app下载官网，“没有任何人进行解释，我们对此一无所知。”

美团在多个渠道确认了美团优选暂停运营并且调整一事。

用户端显示，美团优选小程序发布的公告中提到，因业务部分调整，您所在地区从6月23日开始将停止接受订单。

在业务领域，美团于6月23日早上发布了一则公告，强调美团优选将充分利用现有的供应链和仓储配送体系，集中力量在优势区域深耕发展；此外，还将持续研究“次日送达+自提”的运营模式以及社区零售的新模式；与此同时，公司还将深入挖掘生鲜食品杂货的供应链，致力于为美团用户带来性价比更高的商品。

员工端显示，经过食杂零售管理团队的深入研究和广泛讨论，美团优选作出战略升级转型的决策，致力于深化“次日达+自提”的运营模式，并开拓社区零售的新领域。与此同时，公司将逐步退出部分亏损区域，旨在通过更为高效的业务结构来满足消费者对优质商品和卓越服务的追求。此次调整对公司同仁来说影响深远，公司未来将制定清晰的计划和采取具体行动，以确保这一转变得到妥善保障。

美团强调，对旗下所有优选项目的正式员工，公司保证不会进行裁员。同时，公司已顺利完成了对食杂内部快驴小象业务的接管工作，并正在积极协调公司其他业务部门的相关岗位。计划将优选项目的员工安排至新的工作岗位爱游戏ayx官网登录入口，确保他们的薪酬和福利待遇保持不变。

庄帅，作为我国连锁经营协会的客座顾问及零售电商领域的专家，在接受第一财经采访时指出，美团优选的改革举措主要表现在削弱团长这一中介角色，全面向B2C电商模式转型。预计未来自提服务也将大幅缩减，或许仅限于部分零售店铺。观察其布局，鉴于持续的亏损状况，美团优选在过去两年里，其核心业务不断进行优化调整，主要资金投入也集中在供应链以及城市配送仓储环节。

近期，美团对于社区团购的谈论变得极为罕见，公司战略重心已转移至海外市场拓展以及即时零售等新兴领域。

社区团购被淡化

上述团长表示，美团优选调整属于意料之中。

去年下半年，她察觉到平台端的政策有了变动。费用政策进行了调整，用户需通过点击团长在群里发布的链接进行下单，才能获得人头奖；否则，只能获得0.1元或0.2元的佣金。同时，订单数量也出现了变化，以前每天大约有300到400件货物，但去年下半年起，这一数字降至每天40到100件。团长收入也开始下滑，从单日收入200元下降为40至80元。

这位团长在社区团购领域有着超过五年的经验，她透露，众多互联网企业的社团团购业务已经相继停止运营。目前，她主要关注的平台已经转变为地方性平台。她现在主要运营的小虎嗨批、百年焦溪、麦穗等，均为地方性平台，并且她已经在这三个平台上耕耘了三年之久。

美团优选进行了重大调整，导致互联网企业对社区团购的竞逐似乎已经告一段落。2020年6月，滴滴推出了“橙心优选”品牌，标志着互联网巨头纷纷涌入社区团购领域的序幕拉开。紧接着，在2020年下半年，拼多多、美团、京东等众多企业纷纷加入了这场竞争。

2021年的中期，众多社区团购领域发生了重大变革，其中同程生活递交了破产申请，食享会转入了零食市场，橙心优选暂停了运营，而京东旗下的京喜拼拼以及另一平台十荟团也进行了相应的调整和缩减。

撤军的主要原因在于持续投入却未见盈利前景。以美团为例，其旗下的美团优选新业务在2021年每个季度都呈现了亏损扩大的趋势。第一季度，该新业务的亏损额达到了80.4亿元，较上年同期增长了489.9%。进入第二季度，亏损额进一步增至92.4亿元，同比增长率高达532.9%。到了第三季度，亏损额更是攀升至109.1亿元，同比增长率为437.5%。

2020年7月，美团在设立优选事业部之际，明确将社区团购定位为“核心战略”。然而，到了2023年，美团对社区团购的态度出现了转变。

2023年的财务报告显示，美团优选的增速有所减缓。尽管该业务在效率上有所提升，但亏损的数额和比率依然较高。这主要是因为业务规模的扩张未达预期，进而使得降低每单履约成本的空间有限。另外，激烈的市场竞争加剧了提升商品加价和减少补贴的挑战。美团在其财务报告中坦言，社区团购市场的竞争形势超出了公司此前的预估，显得更为严峻。针对这一业务板块，美团宣布将在2024年对其战略进行相应调整，旨在优化商业运营模式，并力求显著降低运营亏损。与此同时，美团将不再将市场份额作为主要关注点，而是计划提高商品售价并减少补贴力度，转而更加重视用户自然留存率的持续提升。

庄帅对于这一变化持有观点，他认为社区团购的发展前景受到限制爱游戏app官方网站登录入口，首先是因为针对中老年消费者的用户群体持续减少，相当一部分被直播电商所夺走。其次，由于存在“团长”这一中间环节，导致管理上的困难重重，成本也居高不下，这使得盈利变得尤为困难。

美团、拼多多等曾大力投入社区团购的企业，如今很少再提及这一领域，转而追求新的市场机遇。自今年起，众多平台纷纷加大力度布局即时零售领域，京东推出外卖服务实现业务互补，美团推出了“美团闪购”品牌，淘宝也以“淘宝闪购”为切入点。最近，有消息透露，多多买菜正在上海等一线城市试点建立自己的商品仓库，并计划最快在8月份推出即时配送服务。

即时零售有可能成为继社区团购之后的下一个风口吗？庄帅的观点是，自京东到家创立以来，即时零售已历经十数年发展，而美团闪购近几年的迅猛增长也显示出其潜力，这一模式已被证实具备持续性和极高的盈利能力，并能与餐饮外卖业务乃至B2C电商平台实现高度协同。