AI：让手艺被看见让勤劳不被埋没

李子健

AI的重要性不仅体现在其技术层面，更在于其能在众多领域生根发芽，切实地为基层工作者带来益处。

生活服务领域的各个环节，都蕴含着AI技术的巨大潜力。AI技术不应局限于高端领域，而应融入搬家、装修、二手车买卖、招聘求职等实际场景，成为助力劳动者提高工作效率和技能水平的有效助推器。

普通劳动者常常遇到工作时间和客户需求之间的矛盾。以家政服务行业为例，想象一下这样的场景——家庭下水道突然堵塞，急需进行维修，业主通过电话联系维修师傅，然而师傅当时正忙于其他工作，未能及时接听电话，因此错过了这次服务机会。此刻，智能助手能转变为“智能客服”角色，负责接听电话并记录客户的住址和故障情况。师傅在完成当前任务后，可依据系统指引进行后续处理。如此一来，既减少了用户因等待而感到焦虑进而流失的风险，也保障了劳动者不会因等待而遭受收入损失。

此类现象在搬家、开锁、墙面修补等日常服务领域十分常见。我认识的一位来自东北的“刮大白”（指墙面涂刷）师傅曾向我透露，由于他的教育水平不高，只能通过传统渠道接取订单。一旦在施工过程中错过电话，他每月的收入可能会减少20%。自从采用了AI调度系统爱游体育app下载官网，他的订单获取率提高了35%，家庭生活的压力也得到了明显减轻。

例如，这位资历深厚的保姆阿姨，她不仅拥有丰富的经验，而且性格温和，然而，由于学历限制以及不擅长运用短视频平台进行推广，她在求职市场上的竞争力相较于年轻求职者明显不足。通过运用AI视频面试技术，她得以与虚拟形象进行交流，系统会自动构建图文并茂及视频形式的简历，生动地展示她的专业技能与丰富经验，并且能够轻松一键分享至各种社交平台，从而显著提升了她的就业机会。

与白领岗位的招聘活动相较，人工智能在蓝领工种招聘领域的重要性愈发凸显。过去，招聘人员需投入大量时间进行电话沟通和简历筛选，这一过程既单调又费时。如今，AI面试技术的应用使得求职者筛选变得迅速高效，并能精确地与岗位需求相匹配。在部分情况下，求职者完成AI面试后即可直接获得录用通知，这不仅大幅提高了招聘流程的效率爱游戏app官方网站登录入口，也极大地改善了用人单位的招聘体验。

在房产中介领域，尤其是新入行的经纪人，普遍遭遇一个普遍难题——难以通过短视频吸引客户。借助AI空间扫描技术，经纪人只需用手机进行房屋环拍，系统便能自动制作出包含户型解读和周边配套分析的专业视频。这样一来，经纪人便能够将更多的时间和精力投入到与客户的深度交流和优质服务中去。

在探讨人工智能如何改写世界的历史时，或许真正的颠覆性进展并非源自实验室的高深研究，而是隐藏在刷墙师傅的智能手机里、保姆阿姨的电子求职资料中、房产经纪人自动剪辑的视频之中。技术的温暖，正悄然体现在这些虽微小却至关重要的转变之中。

生活服务领域内，众多小微企业星罗棋布，市场分布极为广泛，尽管整体盈利水平不高，但对人工智能技术的应用却表现出强烈的兴趣。展望未来三年，58同城计划全面推动本地生活服务领域的智能化进程，涵盖从日常搬家、装修服务到企业工商登记，再到二手车买卖以及人才招聘等多个方面，深入融合至200多个行业场景之中。人工智能将在众多实际应用场景中生根发芽，它将助力搬家师傅、装修工、保洁员、房产中介等职业人士，成为他们的有力帮手。同时，AI还将助力中小型及微型企业提高运作效率和服务质量，共同打造一个更具弹性和生机的本地生活服务新体系。

人工智能并非是劳动力的替代品，而是对劳动者能力的提升。在未来的工作中，劳动者不仅需要依赖自身的体力和技能，更要依托AI的力量，专注于特定领域，不断强化个人能力，从而在智能化的大潮中实现职业的进步和突破。

我们深信爱游戏app入口官网首页，人工智能的潜能不仅限于科技巨头和大型企业，更应惠及广大劳动者以及众多小微企业。

本文由58同城国内业务部门负责人撰写。内容源自该负责人在“58AI神奇日”活动中的演讲，并对演讲内容进行了编辑和整理。标题则由编辑所拟定。