社交口才-口才训练-如何培养良好的沟通技巧
交流是人们彼此传递信息的必备途径，任何人都不可能脱离交流而生存。假如你是一名销售，想要把商品卖出去，就必须跟顾客做好交流；倘若你是一名中层领导，为了把上级的指示和下级的反馈顺利传达，也必须进行顺畅的交流；如果你是企业的服务人员，良好的交流是你维系客户关系的重要工具。脱离职业范畴，在家庭生活中，长辈与晚辈之间同样要展开顺畅的交流，这样才更有利于下一代的进步；伴侣之间也必须保持和谐对话，才能加深彼此的情感联结；不仅如此，翁婿互动，朋友交往等众多人际领域，都离不开有效的沟通。
交流确实是一种需要钻研的学问，也是一种值得品味的技艺，高超的交流方法能够帮助彼此产生深刻的理解，从而获取期望的内容，加深彼此的相互认识，在双方心情愉悦的状态下达成一致意见。不过，在交流过程中，我们必须留意一个关键点：交流并非简单的叠加，即如果双方缺乏共同感受，各说各话，最终的结果很可能会以不愉快的方式结束。
有些人不论是在生活方面，还是职业场合，跟他人相处都十分融洽，这主要是因为他们懂得运用高效的交流方法。关于怎样做到有效交流，存在大量研究和探讨成果爱游戏ayx官网登录入口爱游戏登录入口网页版平台，在此，我想依据nlp理论，归纳出几项切实可行的沟通策略：
1、眼神交流
无论你是在表达观点，还是在倾听他人，集中注意力观察对方的眼部活动，都是一种非常实用的方法。借助目光的互动，可以清晰地表达共同关注的事项，也能有效地激发对方继续交流的意愿。
2、说话声音能被别人听到
表达见解时需充满底气，确保他人能清晰接收你的言论。适中的音量能传达出你的观点经过认真思考，内容值得关注。恰当的音调和语气有助于听众准确理解每个字词爱游戏app官方网站登录入口，防止产生歧义。
3、不断练习
每天都要留出时间，从基础的交流方法到高级的交流方法，持续进行练习。你可以报名参加专门的交流方法提升课程，或者通过在众人面前讲话来提升自己。借助这些训练，你能够发掘更多的互动场合，也会掌握更多、更前沿的交流方法。这些方法能够为你带来更多的机遇，认识更多的朋友。
4、肢体语言
借助身体动作，可以在许多言语无法传递情境中发挥作用。例如，手臂自然展开，能传递出亲和力强、欢迎交流的信息；而当双臂交叠且肩部略抬时，则暗示交流不畅或拒绝沟通。通过这些非言语信号，人们能在开口交谈前，就表达出对对方话题的关注程度。恰当的身体语言配合积极心态，有助于让对话过程更顺畅且富有成效。
5、讲究艺术
交流的核心是言语沟通,言语技巧的施展在达成顺畅交流中起着关键作用。所谓“言语是心灵的钥匙”阐释了这一点。精妙的言语技巧、诙谐的言语特色、周到的言语传递,往往能带来慰藉,使人产生共鸣,让人感受到似春风拂面的惬意。有人认为,话语蕴含着情感,话一旦说出口,如同饮水,甘苦唯有当事人清楚。这里涉及的是语言技巧。所以,要掌握交流,必须先掌握交流技巧和交流方法。
6、需要坦诚
实现交流目标,需要彼此都具备真诚的态度。常言道:真诚能够促进理解,对话可以缩短距离。人们相互交往,必须真心实意、开诚布公、心意相通,这样才能够形成真正的共识,也能够赢得真挚的友谊。唯有情理交融、动之以情、发自内心、触动灵魂的交流,才能够化解分歧、缓和冲突、消除疑虑、解开困惑。那种只对人说部分实情,不肯完全表露心意的做法,不论怎样交流,都不可能促成事情解决。
7、把握时机
掌握时机是达成有效交流的关键。人际冲突出现、认知偏差形成，最终都要妥善处理。解决纷争、纠正偏差，务必掌握恰当的时机。有时候需要暂缓处理、适当冷却，给双方留出反省、醒悟的空间，过于急躁冒进反而会加剧矛盾激化。遇到问题要及时处理,不能只想着“顺其自然让事情自己解决”,这种想法很容易让矛盾加深,问题越来越复杂。选择处理问题的时机、掌握好切入的火候,要根据不同状况来决定,这也是衡量一个人聪明才干的标准。
8、要有勇气说出你的想法
交流在个体日常活动中的重要性十分突出。然而,日常生活中真正能够娴熟运用交流技巧的人却非常有限。实际情况是,原本只是一些微不足道的误会、认知上的分歧、表达上的差错,却因为顾虑身份、维护自尊,缺少必要的胆识主动沟通、消除隔阂,导致问题不断积累,最终难以解决。认真想一想,人们共同工作、生活、交往,没有过不去的坎儿,没有融不化的坚冰。偶尔,其实一句话就够了,可就是没人先开口；有时候,其实一个态度就行,可就是没人主动,彼此都憋着劲儿、维持着无谓的客气、维护着毫无价值的面子,让小摩擦变成了大矛盾,短时间的误会缠成了终生的难题。最终后悔起来了、鼓起勇气了,却已错失了时机。
