最新版电大社交礼仪概论形考1、2、3、4试题及答案.docx

在法庭之上，一位年迈的农村妇女赢得了一场诉讼，她满怀感激地称那位女法官为：“大姐啊，您真是帮了我一个大忙。”请问，这位老年妇女所采用的称呼是否恰当？在国际交流中，对每位成年男性，我们都可以尊称他为“先生”，而对于成年女性，则可以称呼为“小姐”、“女士”或“夫人”。在社交活动中，“兄弟”、“哥们”等亲昵的称呼可以自由运用。在自我介绍的过程中，无需拘泥于时间，随时都可以进行。而在为他人做介绍时，应当遵循一条原则，即先将地位较高的一方介绍给地位较低的一方。表示诚意的方式之一是延长握手的时间，即便自己手上有污渍，未能及时清洁，面对他人伸出的手，虽觉尴尬，却不宜拒绝，仍应伸出自己的手去与之相握。在接受他人名片时，态度要谦恭，用双手捧接，并表达感激之情。递送名片时，应确保名片上的文字面向自己。而在探望病人时，可以将对话内容始终聚焦在病情之上。在路上偶遇，不妨问候一声“您要去哪里”？在接待极为尊贵的访客时，只需将手机调至静音模式即可。通常情况下，早上7点之前和晚上10点之后，不宜给他人拨打电话。收到邮件后，应当及时给予回应。在发送电子邮件时，可以将正文部分留空，仅发送附件。而对于请他人代为递交的信件，按照原则，应当尽量将信封封好。赠送别具一格的礼物，常常能让人眼前一亮，既感到愉悦又心生感激。在礼品包装过程中，应当移除其上的价格标签。挑选鲜花赠送时，不仅要考虑其普遍的象征意义，还要关注其民俗内涵，两者应当相辅相成。中国人喜爱荷花，这种花可以用来赠送给日本的朋友。一位患者步入诊所，向医生诉说道：“医生，我的牙齿疼痛难忍，能否请您帮忙诊治一下？”医生回应道：“这里只有医生，没有师傅。”请问，该患者被称呼的方式是否触犯了以下哪项称呼忌讳：是否使用了不为人知的称呼、是否采用了不适宜的行业称呼、是否使用了粗俗低级的称呼？在社交场合，男女双方握手时，应由哪一方首先伸出手？A.男士先伸手 B.女士先伸手 C.无所谓 D.由年长者或地位高者先伸手。在接过他人递来的名片后，您应当将其放置于何处？A.名片夹或上衣口袋 B.西装内侧口袋 C.裤袋 D.随意放置。以下关于交谈礼仪的表述中，哪一项是错误的？作为刚加入公司的你，张国庆是你的同事，他比你年长10岁，你可以这样称呼他：张国庆先生、国庆哥、国庆或者直接称呼他的名字张国庆。介绍一般包括自我介绍、他人介绍以及集体介绍三个方面。其中，下列说法存在错误的是：在正式的自我介绍时，单位、部门、职务和姓名都是不可或缺的要素；而在介绍双方时，应遵循先介绍地位较低的一方，再介绍地位较高的一方的原则；至于介绍集体，则应保持谦虚的态度，同时也要尊重集体成员。在握手过程中，需关注神情、举止，手部位置和力度，以及握手的时长，而握手的具体地点和着装则不在考虑范围内。在名片的使用上，若描述有误，可能是交换名片时未按照由远及近或由尊至卑的顺序进行，或是索取名片时过于直接。递名片时，请起身并站直身体，迈步走向对方，用双手或右手递送名片爱游戏登录入口网页版平台，确保名片正面朝向对方。如果对方是外籍人士，建议将名片上印有英文的一面朝向对方。外地出差的小张给妻子写信，目的是报平安。共有四项核心内容，然而信纸却占据了整整十页篇幅；在书写信封时，他字斟句酌，最终落款为“王红爱妻亲启”。小张的做法并未完全遵循书信“五C法则”，具体违反了其中的哪些原则呢？（ ）A. 礼貌、完整、清晰 - D. 正确；E. 简洁。关于第二次作业的目录爱游戏app入口官网首页，一、接待来自各方的访客时，必须确保接待过程井然有序。（ ）二、若计划拜访朋友，不妨选择在假日进行。在参加聚会时，务必遵守约定的时段准时到达，同时携带一些易于携带的礼品，同时也要对主人的私密空间表示尊重。在享用标准的中餐盛宴时，上菜的顺序依次为：起初是冷菜，接着是主菜，最后才是热炒。在用餐时，严禁在桌上吸烟、给他人夹菜、劝饮或整理服装，然而，提供菜肴和助酒则是允许的。诸如芥末鸭掌、水煮腰花、水煮鱼等，这些菜肴极具中式餐饮特色，若宴请外国友人，不妨将它们纳入菜单之中。在宴会上，距离主桌越近，其桌位的重要性也越高。在正式的西餐场合，亲朋好友或伴侣可以坐在彼此的旁边。在享用整条鱼时，先吃完鱼的上半部分后，可以将鱼翻身继续食用。在安排西餐座位时，通常遵循以左为尊的原则。在以茶招待客人时，需要考虑到不同地区人们对茶叶的喜好，做到因人而异。而陪同客人使用有管理人员的电梯时，应主动选择后进后出的顺序。多人同行散步时，通常左侧地位较高，靠外侧的座位更为尊贵。在乘坐由专业司机驾驶的车辆时，前排乘客应先下车、后上车，这样做是为了更好地照顾后排乘客。在乘坐轿车时，若嘉宾没有选择上座，我们应礼貌地引导他们移至上座就坐。乘坐由主人驾驶的车辆时，假如坐在副驾驶座位的乘客在途中决定下车，车内座位顺序无需作出变动，也就是说，后排乘客无需移动到前排来填补空缺。一般而言，进行一般性拜访的最佳时间是在半小时左右；而在用餐时，若与海员共餐，吃鱼时不宜翻转，应先剔骨再吃另一面，同时热情地为对方夹菜添饭；至于妆容，若略显淡薄，可适当补妆；若需取用远处的菜肴，为避免打扰他人，宜起身自行取用。在待客敬茶时，正确的做法是主动询问客人“请问您想喝点什么？”表示对客人的热情好客，沏茶时应尽量将茶杯倒满。在接待贵宾时，最好由女主人亲自服务，甚至可以由主人亲自斟茶。若来客众多，上茶的顺序可以不必拘泥。在为客人添茶和续水时，操作者应站在客人正前方。关于酒水，以下说法中不正确的是：A.鸡尾酒和香槟酒属于餐前酒；B.饮用白酒时，讲究“酒满敬人”和“一饮而尽”的礼仪；C.在正式的中餐宴会上，酒水种类包括白酒、啤酒和葡萄酒；D.在搭配菜肴时，“红酒配红肉，白酒配白肉”，这里的红酒和白酒均指葡萄酒。公司的经理们通常使用宽敞的办公桌，并将访客的座位安排在离桌子一定距离的位置，这样的谈话距离属于人际距离中的哪一类：A.私人距离；B.交际距离；C.礼仪距离；D.公共距离。拜访他人前应先预约，具体包括：A.提前约定访问时间和停留时长；B.约定参与人数和身份，且不宜随意更改；C.如遇特殊情况无法按时赴约，应尽快通知对方。无论是私人拜访还是公务拜访，都应提前约定访问主题。宴请他人时，菜单的选择应注意：A.宴请外宾时，应多准备具有中餐特色的菜肴；B.宴请外地客人时，应选择具有本地特色的菜肴；C.点餐前，首先要了解对方“想吃什么”；D.点餐前，需要首先了解对方“不吃什么”。在西餐餐具使用中，错误的做法是：A.餐桌上摆放的多副刀叉应从两边由外侧向内侧取用；B.被切割的食物大小应适合一口吃下，不能叉起后一口一口咬着吃；C.餐匙可以用于饮汤、吃甜品，以及舀取其他菜肴；D.餐巾应平铺于自己并拢的大腿上。关于斟酒，以下说法不正确的是：A.男主人亲自斟酒时，应表示感谢，但不必端起酒杯；B.主人为来宾所斟的酒，应是本次宴会上最好的酒；C.斟酒时，应优先为贵宾斟酒；D.斟酒的顺序可以是顺时针方向，也可以先为尊长、嘉宾斟酒；E.无论何种酒类，都应斟满，以示敬意。第三次作业中，某公司的业务员小陈有一次前往北方某城市出差。谈完事情后，对方便在城中的一家颇具名气的餐厅为小陈安排了用餐。踏入餐厅的那一刻，主人便热情地引领他至所谓的“上座”。但正值酷暑，这个“上座”恰巧是离空调最远的位置。小陈为了不拂主人的好意，只得坐在那里，忍受着高温的折磨，尽管内心不适，却也不好表露。对这一案例的错误分析包括：A.将宾客安置于“尊位”是东道主应尽的最大敬意与责任；B.根据座位规则确定的“尊位”位置是固定的；C.适宜性是“尊位”的基本准则；D.似乎知晓何为“尊位”在实际操作中未必总能派上用场。2005年4月，广州商品交易会上，众多厂家汇聚一堂，企业家们齐聚一堂。华新公司的徐总经理在交易会上得知伟业集团的崔董事长也莅临现场，便想借此良机结识这位久闻其名却未曾谋面的商业领袖。在午餐会上，两人终于得以相见，徐总礼貌地走向崔董事长，“崔董事长，您好，我是华新公司的总经理，名叫徐刚，这是我的名片。”话音刚落，他便从携带的公文包中取出名片，递向崔董事长。崔董事长似乎仍沉浸在与他人的对话之中，他随手拿起徐刚递来的名片，轻声说了声“你好”，草草地浏览了一番，随后将其随意放置在桌角。徐总在一旁耐心等待，却并未看到崔董事长有交换名片的举动，最终失望地离开了。在案例中，崔董面临的主要问题并未涉及以下方面：A. 自我介绍的恰当时间，B. 自我介绍的恰当方法，C. 名片的正确摆放位置，D. 名片的索取技巧。至于举办一场大中型商务宴请，针对餐厅内摆放的五张餐桌（具体布局如图所示），我的安排如下：将最尊贵的来宾安置于1号席位，或者选择2号席位，亦或是3号席位。而按照从高到低的顺序，第五个席位恰好对应的是图中的5号桌，但需注意，这实际上是图中的4号桌。你打算如何向老张和小朱进行介绍呢？B.接着对老张介绍：“老张，这是我的新朋友小朱，他对泥塑颇有研究。”D. 小朱，这位就是我一直跟你提到的老张，他可是泥塑界的佼佼者。5、在上海某科技有限公司举办的全国客户联络会上，公司江总经理携秘书荀小姐，亲自驾车前往浦东机场，热情迎接来自香港某集团的周总经理。江总出于对周总的敬重，特意将周宗安排至后排左侧的座位，同时安排荀小姐一同就座。周总抵达宾馆后，他对荀小姐表示，次日早上八时将召开会议，自己将乘坐出租车前往，因此无需劳烦江总亲自前来接应。正确分析上述情况的是：A. 周总对江总所指定的车内座位顺序表示不满；B. 江总在座位分配上建议周总坐在副驾驶位置，与主人同等级别；C. 车内座位的尊贵程度从高到低排列为后排右侧、后排左侧、后排中间、前排副驾驶；D. 车内座位的尊贵程度从高到低排列为前排副驾驶、后排右侧、后排左侧、后排中间。小张（女性）主修文秘专业，毕业后成功获得某公司的工作机会，成为王总（男性）的秘书。某日，公司接待了一位女客户，小张亲自引见，将客户引至王总的办公室。小张礼貌地说：“王总，您好，这位是来自XX公司的总经理，赵晓菲女士。赵总，这是我们的王X总经理。”午后，公司又迎来了一位新女员工，小张再次引领她前往王总的办公室。小张介绍道：“王总，您好，这位是我们公司新加入的文员，李晓娜小姐。”接着，他又对这位新员工说：“小李，这位便是我们公司的王X总经理。”在这一情境下，小张对他人进行了两次介绍。关于她的介绍，以下说法正确的是：A.该场景主要关注的是介绍的次序；B.女客户与女员工均为女性，介绍时应当保持一致的顺序，小张的处理方式是恰当的；C.在介绍过程中，应当优先介绍男性，然后才是女性。小张在介绍顺序上出现了两次错误；然而，小张在向客户和王总介绍时顺序是恰当的；同样，小张在向新员工和王总介绍时也是正确的。若我来组织一场规模较大的商务晚宴，面对餐厅内并排的七张餐桌（如图所示），我将会如何规划它们的座位顺序呢？是否将最尊贵的客人安置在1号桌？还是选择2号桌？或者4号桌？又或者，按照从高到低的顺序，将第二桌定位为图中的1号桌？抑或是第三桌？而在某公司，业务员陈先生在晚餐时分步入了一家西餐厅用餐。陈先生刚一落座，服务员便迅速将餐点摆放在桌上。他拿起餐具，用力将食物切开，刀叉与盘子接触时发出尖锐的摩擦声。食物被切成小块，随后他用叉子挑起一大块送入口中，大口吞咽。鸡骨和鱼刺则被他吐在干净的桌布上。期间，他随意将刀叉放在餐盘旁边，随手将餐巾放在桌上，起身去了一趟洗手间。回到家中，发现餐桌上已无菜肴，整洁的餐具映入眼帘，而服务员正站在门口，静候他完成付款。陈先生心中怒火中烧，与那名服务员争执不休。正确分析上述情境的表述为：切割食物时不宜施加过大的力量，以免产生噪音；食物应切成小块，不宜直接用叉子叉取，这是不符合西餐礼仪的；食物残渣不应吐在桌布上，而应放在面前的食碟前端。另外，陈先生在离席后，餐厅对其餐桌进行了清理，原因在于餐厅认为他之前的举止显得相当失礼。若与同事共乘轿车，应考虑如何正确就座。以下陈述中存在错误的有：A.你与同事并肩坐在汽车后座；B.你与同事分别坐在汽车的前后座；C.需要优先核实所乘坐汽车的驾驶者身份；D.主人亲自驾驶，你与同事并排坐在汽车后座；E.由专职司机驾驶，你与同事一位坐在副驾驶座，另一位坐在汽车后排。另外，有位法国友人对中国文化情有独钟，这个喜好想必大家都有所耳闻，因此纷纷赠送他景泰蓝作为礼物。礼节之重，情感亦深。然而，当第五件景泰蓝礼物送达时，这位朋友已感到不胜其烦，因为礼物体积庞大，价值不菲，且不便搬运，只得摆放在客厅。关于此例，以下说法正确的是：（ ）A.挑选景泰蓝作为赠送给外国友人的礼品，体现了我国民族工艺与传统文化，符合送礼的纪念价值。B. 景泰蓝瓶子虽美轮美奂，却颇为沉重，若以此相赠远行友人，实不甚适宜，难以满足送礼的适应性要求。然而，若将之送至朋友家中，则无甚不妥（前提是不考虑礼品重复的问题）。C. 我们的法国友人对中国文化情有独钟，众人纷纷挑选符合其喜好的礼物，此举恰恰契合了送礼的适应性原则。D. 若众人纷纷向这位朋友赠送景泰蓝，则显得缺乏创意，不符合送礼的独创性要求。你的第四次作业中提到，有朋友驾车来接你及两位同伴，前排右侧座位上的那位成员在途中离车。此时，你应该如何应对？厂方规定，A.需维持车内既定的座位顺序；B.后排乘客需补充一位至副驾驶座；C.副驾驶座位必须始终有人，不论由何人驾驶轿车；D.鉴于大家都是朋友，应尽量方便行事。2、以下递名片的方式中，正确的是：（）。3、在可容纳3张餐桌的餐厅里（如图所示），您应当为您的1号主宾挑选标有（ ）数字的餐桌入座。在这个能容纳四张餐桌的狭长餐厅里（如图所示），你将为你的1号贵宾挑选一个标有相应数字的餐桌坐下。在一场交易会上爱游戏app官方入口最新版本，你荣幸地结识了某知名电脑公司的总经理，你迫切地想要得到他的名片，并且决心要成功获取。以下哪种表达方式更适合你？王总，您好，请收下我的名片，我是XX公司的小张。能与您相识，我感到非常荣幸。虽然我在电脑领域已有四五年的经验，但与您这样的专业人士相比，我自愧不如。期待未来有机会向您请教，不知今后该如何更便捷地向您请教呢？很高兴能结识您，期待未来能有交流的机会，并想询问何种联系方式最为便捷？至于图片内容，正确匹配的文字与图片含义的是：（ ）这展示了餐桌上餐具的中途离席摆放方式B.这是在餐桌上中途离席时餐具的摆放技巧。在图示的这个能容纳四张餐桌的餐厅里，您会为您的1号主宾挑选标注有（ ）数字的餐桌入座。为了商谈业务事宜，我方公司特地派遣了代表前往机场迎接对方公司的代表。此次同行的人员包括我方经理、司机以及秘书；而对方公司的代表则包括对方经理和对方秘书。请根据实际情况对车内座位进行合理布置。（车内布局情况如图所示。）