美版拼多多要上市，美国的下沉市场也要起飞了！

在2020年的欧美地区，购物现象呈现出截然不同的景象，一方面，众多零售商哀鸿遍野，如Gap、JCPenney等大型零售企业纷纷关闭店铺，濒临破产边缘，而另一方面，电子商务却呈现出蓬勃发展的态势。

IBM的研究结果表明，仅仅今年一年，消费者的购物方式就从实体店转向了线上电商，这一转变的速度比预期提前了五年。特别是在今年第一季度，美国百货商店的销售额与去年同期相比下降了25%，而到了第二季度，这一降幅更是扩大到了惊人的75%。

今年黑五期间，无论是线上还是线下，其表现都与往昔迥异。据CNBC数据揭示，今年的线上销售额实现了21.6%的增幅，总额高达90亿美元；与此同时，实体店的客流量却同比锐减了52%。而在网络星期一，高达108亿美元的成交额更是刷新了美国线上交易的历史最高纪录，较去年增长了15.1%。

网购热潮使得众多电商企业从中获益，不论规模大小，涵盖了如Stripe和Affirm等金融科技企业，以及一度默默无闻的eBay和Esty。此外，“线上一元店”Wish、二手交易平台ThredUp和Poshmark也正筹备上市，当然，还有众多正拓展电商业务的社交媒体平台。

“美版拼多多”Wish：专注后25%的下沉市场

下沉市场的消费潜力巨大，不仅在国内掀起了一股热潮，也将成为美国电子商务领域发展的强大动力。

Pew Research的数据揭示，自1971年至2019年间，美国中等收入家庭的比例由61%降至51%，而低收入家庭的比例则由25%上升至29%。

新冠疫情的爆发导致众多人失去了工作，在全美，有20%的中等收入家庭表示他们正面临无法支付房租的困境，Wish正是瞄准了这一市场，意图吸引那些无力承担亚马逊119美元年费的消费者。

Peter Szulczewski与Danny Zhang于2011年创立了Wish，初衷是打造一个能与谷歌广告系统匹敌的全新广告平台。该平台旨在让用户在享受图片浏览乐趣的同时，能够便捷地跳转至目标网站完成购买。随后，Wish进行了业务转型。

该应用已在美国下载量排行榜上名列前茅，每月活跃用户数突破一亿，汇聚了五十万以上的商家，交易的商品数量更是超过了1.5亿件。

Wish被誉为美国的拼多多，首要原因在于其低价策略，项链、抱枕、运动裤等商品价格多在5美元以下，随处可见；再者，在产品搜寻方面，它通过图片流的形式辅助用户发现商品，而非仅依赖搜索框，这种做法类似于Pinterest，能让人沉迷其中不断刷屏，从而提升用户活跃度；此外，该应用还具备游戏元素，与拼多多种树得果实的玩法相似，用户在Wish上也能通过玩游戏来获取优惠券。

Wish的品牌命名凸显了其核心特色——心愿单功能。用户将心仪的商品加入清单，系统便会运用算法持续推送相关商品及大幅优惠。这一特点与亚马逊存在显著差异。在亚马逊，65%的用户在搜索时已明确购买目标，接近购物尾声。而Wish则通过对用户和商家行为数据进行深度学习，实现双向推荐，从而发挥导流作用。

此点更彰显了我国互联网思维的特色，拼多多起源于针对下沉市场和社交领域的探索，然而，其对用户消费需求的精准把握显著提升了用户回购率，进而成为其总成交额增长的关键动力。与亚马逊用户基于购买意图的驱动模式不同，Wish平台的用户购买行为则更受具体场景的影响。

尽管Wish的复购率目前仅有大约8%，这个数字并不令人感到满意，然而它与亚马逊会员的31%左右的数据形成了显著的差异。

Wish为什么选择在这个时候上市？

居家隔离期间，移动端购物需求的上升以及实体店竞争的减弱，使得Wish平台受益匪浅。此外，Wish平台上94%的商家均来自中国。然而，疫情导致众多供应中心暂停运营，跨境物流的迟缓对服务体验构成了不小的挑战。

但自今年起，Wish的增速显著，显而易见。去年，其整体增速有所放缓，2017至2018年间，收入从11亿美元增至17.3亿美元爱游戏登录入口网页版平台，增幅达到57%；而2018至2019年，收入增至19亿美元，增长率为10%。然而，今年仅前三季度的收入便达到了17.5亿美元，较去年同期的13.3亿美元增长了32%。

Wish的进步显而易见，然而亏损状况同样显著。2019年前三季度，公司净亏损高达500万美元，而2020年这一数字更是飙升至1.76亿美元。与此同时，毛利率也从2018年的84%骤降至65%。长期以来，Wish被戏称为“烧钱机器”，据称每年在Facebook付费广告上的投入约为1亿美元。在此背景下，公司选择上市，或许正是想借助其成长势头为自己正名。

Wish公司目前已成功完成14轮融资，累计融资额高达21亿美元。投资方阵容强大，涵盖了General Atlantic、Founders Fund以及GGV Capital等多家知名机构。特别是去年8月进行的那一轮融资，更是使得公司的估值攀升至112亿美元。

投资者观察到拼多多和美团在相似商业模式的运用上取得了显著成效，Wish则引入了新的经营理念，然而，如何将活跃用户转变为具有稳定购买行为的客户，无疑成为了新的考验。

Wish在物流和产品领域同样积极拓展，其发展路径并非模仿拼多多，近期不断尝试自建物流体系、自主经营商品以及本地化策略。正值美国零售业变革的关键时期，我们或许有望在未来见证一些创新的可能性。

喜新不厌旧：二手交易市场火爆

大多数人之所以青睐亚马逊，主要在于其便捷性，然而，不选择亚马逊的理由则纷繁复杂，首先，低收入群体往往难以承担每年119美元的会员费用，其次，他们中有人出于支持小型企业、抵制科技巨头垄断市场的考虑，再者，还有一部分消费者已经习惯了在二手平台上交易衣物、家居用品、电子产品等商品。

我们已告别物资匮乏的时代，迈入物质富足的新纪元。昔日盛行的虚荣心和过度消费观念爱游戏ayx官网登录入口，现已成为新一代消费者的心头大患。他们不再热衷于通过品牌标志来标榜身份，亦不再以奢侈品为攀比工具，转而追求以实用性为核心，精准且理性的消费方式。然而，电商的兴起、众多品牌密集的大型促销活动、以及商品物流和快递服务的便捷，都使得消费者容易陷入冲动购物的习惯；与此同时，二手交易平台则成为缓解物品堆积带来的压力的有效途径。

在经济危机之后的时期，2009年创立的ThredUp和2011年成立的Poshmark，都将千禧一代和Z世代定位为他们的核心消费群体。他们之所以这样做，不仅是因为这些用户群体偏爱价格低廉的商品，更是因为他们对快时尚持有强烈的反感，并对循环经济模式有着显著的倾向。

GlobalData Retail的数据揭示，预计到2028年，二手服装市场的全球规模将膨胀至640亿美元，相较之下，快时尚市场的规模则将缩减至440亿美元；与此同时，二手商品在千禧一代消费者心中的地位正日益上升，预计到2029年，它们将占据这一代人的衣橱的17%，而这一比例在2009年仅为区区3%。

相较于常规的电商网站，Poshmark增添了社交元素，它促使消费者去关注那些品味相似的卖家及用户，此外，该平台在四月新推出了“故事”功能，这一功能使得消费者能以更生动的方式展示商品，并且其自带的内容特性也使得用户更愿意停留在应用中继续浏览。

今年，Poshmark开展了一项聚焦社交购物的调研，研究过程中揭示了一些引人注目的发现，例如：

购物逐渐呈现出社交化的特征——在调查中，有58%的受访者透露，相较于直接在品牌官方网站上购物，他们更偏爱在社交平台上完成购买；更有75%的人坦言，他们更愿意从他人那里购买商品。

在循环经济推动的衣橱变革中，2019年有高达48%的卖家通过Poshmark平台所获收入，又用于在该平台上进行消费，这一举措体现了买卖双方的共同努力，不仅延长了衣物的使用寿命，更为构建一个可持续发展的未来奠定了基础。

二手交易同样具有吸引力——有25%的用户自认是小型企业主，而在该平台上，日活跃用户中有88%是老客户，另外45%的Poshmark卖家能够吸引到回头客。

截至本年二月，Poshmark的用户数量已突破六千万，累计销售二手商品近亿件，几乎每秒钟都有交易在进行。该平台成功融资达1.6亿美元，目前估值约为6.25亿美元。

相较之下，ThredUp的运营模式让用户体验到的参与度并不高，然而却极大地简化了流程，用户只需将衣物放入ThredUp提供的邮寄袋中，随后寄回，而ThredUp则会负责后续的拍照、定价以及上架等环节。

自去年起，ThredUp与美国的两大零售巨头J.C.Penney Co.及Macy’s建立了合作关系，其二手服装产品正式进驻实体百货店，顾客们得以在店内挑选诸如Burberry、Coach和Dior等知名品牌的商品。今年，Walmart也加入了这一合作行列，据悉，诸如Tommy Hilfiger、Old Navy以及Calvin Klein等知名品牌的产品一经上架，便迅速被抢购一空。

ThredUp被誉为最可信赖的二手购物平台，目前已成功筹集超过30亿美元的资本。其中，去年最新一轮融资达到了1750万美元，投资者阵容包括Park West Asset Management和Irving Investors等知名机构。目前，该平台的市值已高达280亿美元，并有望在2025年攀升至640亿美元。

ThredUp与Poshmark两家公司均于今年9月份相继向美国证券交易委员会提交了首次公开募股的申请。得益于疫情的影响，它们在今年实现了一定的增长。同时，线上二手电商平台吸引了众多原本喜爱光顾古着店却因种种原因无法前往的用户。

根据Future Market Insights的调研数据，预计到2027年，网络二手市场的销售额将从今年的3000万美元增至7000万美元，这一增长将使得众多实体二手店铺的市场份额受到冲击。与此同时，实体二手店铺的年收入预计将从今年的5700万美元降至5000万美元。The RealReal，这家专注于二手奢侈品交易的电商平台，于去年六月成功登陆股市，上市首日股价涨幅高达44.5%，其市值迅速攀升至近24亿美元。

社交电商>电商

若仅电商平台试图分得一杯羹尚显不足，那么社交平台近两年的电商转型更是使其成为消费者购买的重要途径。

自2016年起，Facebook便已引入了Marketplace功能；而今年，该平台在其应用程序中增设了专门的购物板块，用户得以在此进行商品浏览与搜索，并与商家进行直接沟通；此外，他们还可以通过Messenger、WhatsApp或Instagram等应用进行私信交流。

WhatsApp已经逐渐演变为交易的关键场所，Facebook在近年来的更新中，允许用户直接从Facebook购物页面跳转至WhatsApp与卖家进行沟通，同时还在巴西推出了WhatsApp Pay支付服务，但遗憾的是，这一功能最终因法律限制而被迫停止。在买家与卖家交流的对话窗口里，卖家有权限添加二维码或是产品信息列表，这样的功能让人联想到淘宝客服的界面风格。

在Instagram平台上，近两年来也展开了多项举措，例如2017年推出了购物功能，而到了2018年，又在“Stories”功能以及“发现”页面中增设了购物选择。

去年添加了结账功能，让用户能够不离开app就完成付款；

今年在IGTV中增添了结账功能；

将购物功能直接引入主页，同时亮相的还有短视频功能“Reels”，这是对TikTok的直接挑战。首先，通过极具吸引力的视频内容吸引用户停留在应用中，接下来计划将购物功能融入Reels，以便用户在观看短视频的同时，能够便捷地进行购物。

谈及短视频领域，TikTok自去年年末起尝试引入“个人主页链接”功能，并探索将短视频与购物平台相连的机制。今年，该平台正式推出了将创作者内容转化为信息流广告的功能，并增设了“一键购买”按钮，以激发用户的购买欲望。

新增功能“标签挑战增强版”允许用户在特定标签下的相关内容中直接购买商品，美国零售巨头克罗格率先尝试了这一功能，并与众多年轻网红携手，推出了“宿舍焕新”挑战活动，借此机会推广学校和宿舍所需的生活用品。

今年，TikTok与Shopify建立了合作伙伴关系；Shopify的目标是精准锁定TikTok平台上年轻的消费群体；他们期望通过这一合作，让超过一百万的卖家有机会接触到全新的消费群体。Shopify的商家能够利用TikTok上搜集到的用户数据和行为信息，制作出更符合消费者喜好的品牌内容，进行巧妙的产品推荐，并且还能进一步监测和分析消费者对广告反馈的情况。

在TikTok的出售风波中，潜在的买家沃尔玛敏锐地捕捉到了社交电商的潮流，一旦交易达成，沃尔玛有望在用户购物、创作或观看内容时，与他们建立起更为紧密的互动关系，不仅能在视频中嵌入产品广告，还能实现直接购买链接。

与其他广告商相较，沃尔玛能够掌握用户行为的详尽资料，进而优化其零售战略；纽约时报指出，若此合作得以成真，将彻底改写零售业的格局。尽管TikTok的未来尚不明朗，但沃尔玛所引领的电商与社交平台融合的趋势已然显现。

Pinterest在疫情期间获益匪浅，今年亦推出了购物功能；用户在个人图片板上，将根据所收集的图片，收到相应的产品推荐。

搜索框内将增设购物功能按钮，并且搜索结果显示的图片旁边也将展示类似商品的推荐。

居家隔离的闲暇时光催生了直播行业的蓬勃发展，美国众多平台纷纷开展直播尝试，例如亚马逊推出了直播项目，Facebook和Instagram的直播购物功能让众多网红迅速赚取高额收入，谷歌的创新部门Area21也推出了一款名为Shoploop的应用，用户在观看视频的同时可以轻松购物。

在这方面，中国电商展现出的“互动性强、氛围热烈、内容深入”的互联网思维，成功实现了对传统模式的颠覆性突破。

人们对于被他人推荐产品的接受程度持续上升，据Retaildive的调查，在美国，高达55%的消费者曾在社交媒体平台上完成购买，而且通过社交渠道实现的交易金额通常也更为可观。社交电商将“发现、搜索、购买”等零散的线上购物环节整合为一个连贯的整体，在社交软件中即可完成种草和拔草的全过程，这一点是亚马逊所无法实现的。

今年以来，全网对疫情期间遭受重创的中小企业的关注与支持日益增强，这促使年轻消费者们掀起了一股声势浩大的反对亚马逊垄断的浪潮。在社交媒体平台上，中小企业能够更便捷地展示产品、与买家进行沟通，甚至讲述品牌故事。这种人性化的互动购买体验，是亚马逊难以复制的。

尽管亚马逊在电商领域的竞争中依旧占据领先地位爱游戏最新官网登录入口，然而，消费者多元化的购物需求、疫情带来的经济压力以及扶持中小企业等因素，使得亚马逊的丰富商品和便捷服务不再是首要卖点。众多消费者开始渴望在亚马逊之外寻找新的机遇，而这样的机遇正如同春天般，遍地开花。

参考：

根据皮尤社会趋势研究所在2020年1月9日发布的报告，在十年初期的美国成年人中，收入和财富不平等的现象愈发显著。

Wish公司计划在IPO中筹集资金，这一消息引起了广泛关注。投资者们对此表现出浓厚兴趣，纷纷期待着该公司在公开市场上的表现。Wish公司作为一家新兴电商平台，其IPO备受瞩目，市场对其未来发展充满期待。

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疫情正在加速电子商务向市场模式转型的步伐，这一转变在https://www.glossy.co/fashion/how-the-pandemic-is-accelerating-e-commerces-shift-to-the-marketplace-model/这篇文章中有详细阐述。

2020年，被称为社交购物年。在这一年里，社交电商和二手交易市场蓬勃发展，众多品牌得以迅速崛起，同时消费者也能够发现更多新颖的品牌。

请勿访问该网站，以获取关于Poshmark公司2020年首次公开募股的相关信息。

TechCrunch报道，2020年10月27日，TikTok通过一项新的Shopify合作伙伴关系，投入了资金用于发展社交电商领域。