心理咨询行业鱼龙混杂 青少年如何寻找靠谱心理咨询机构

这位厨师学历仅高中，却出资报名参加了社会上的短期培训，成功注册了一家心理咨询机构，并借用两张“国家二级心理咨询师”的资格证书，顺利加入了行业协会，从而实现了身份的转变，成为了一名每小时收费1200元的心理咨询师。

这是一起在上海发生的真实案例。一名冒牌的心理咨询师孙某某，以“20年咨询经验”为名，宣称自己能帮助青少年解开心理困扰，还能助力中高考生提升30至60分的成绩。然而，在咨询过程中，他却对青少年进行了不当行为，最终被判处刑罚并被监禁。

中青报和中青网的记者观察到，2017年，我国人力资源和社会保障部颁布了《关于公布国家职业资格目录的通知》，其中明确指出心理咨询师职业资格证书并未被纳入其中，这一规定表明心理咨询师失去了国家统一的职业资格认证。

近些年，从业者只需参与第三方机构或雇主举办的培训与考核，便能够取得心理咨询师培训资格证书；部分机构甚至仅需缴纳培训费用即可发放证书。心理咨询领域内良莠不齐，青少年群体在寻求专业帮助时，如何才能避免陷入误区呢？

涉事“心理咨询师”头衔和履历造假

孙某某的案例源自上海市闵行区人民检察院。据上观新闻报道，一名12岁女孩小美（化名）在课堂上注意力不集中，行为叛逆。自2020年9月起，她的母亲开始向孙某某所开设的心理咨询机构寻求帮助，并支付了10次咨询费用，总计2.64万元。调查发现，孙某某曾为14名未成年人提供心理咨询，但并未具备相应的资质。

先前新闻报道透露，除了小甜之外，还有三人经过咨询后表现出更为严重的举动偏离和内心困扰。

吴女士，小甜的母亲，向记者透露，在女儿遭受创伤后应激障碍的困扰时，她选择了报警，然而孙某某却拒绝承认罪行，声称自己的行为属于“正当职业行为”。在维权过程中，她深感艰难，幸好有检察官和警官们的支持，事情才得以逐步推进。她自己坦言，对于孙某某的这种辩解，她根本不知如何应对。

据媒体报道，司法机构随即开展了详尽的证据核实工作，同时，他们顺着线索追踪更多受害者，并征询了心理学等领域的专家意见。在收集齐所有必要的专业证据后，他们对嫌疑人孙某某提起了公诉。最终，法院以猥亵儿童罪对其进行了审判，判处有期徒刑一整年又四个月。

吴女士向记者透露，她在寻找心理咨询机构的过程中，通过“大众点评”等应用程序查询信息，发现孙某某的机构在该平台上获得了众多好评，而且其线下工作室的门前更是挂满了各种荣誉牌匾，诸如“政府合作机构”、“上海市心理卫生服务会员单位”以及“社科院特聘心理顾问”等。基于这些信息，她决定以每小时1200元的价格，购买了该机构提供的心里咨询服务。后来她才知道这些“高大上”的头衔和履历都是虚构的。

在咨询过程中，孙某某以“隐私保密”为由，坚持家长不得在场，不得聆听录音，只能隔着一定距离在“接待室”里等待。面对吴女士关于心理咨询效果的询问爱游戏最新官网登录入口，孙某某的回答是：“你的孩子已经有所改善，只要持之以恒，效果自然会显现。”

据相关报告指出，随着学业和就业压力的加剧，青少年心理健康问题愈发显著，且呈现出年轻化的特点。在此背景下，商业心理咨询机构迅速崛起。然而，这些机构的设立批准者、监管责任归属以及家长和患者如何判断其可靠性，都成为了一个棘手的问题。

对心理咨询机构的认定，全国没有统一标准

中青报和中青网的记者观察到，目前心理咨询领域的从业者素质参差不齐，冒用“心理咨询师”身份，以高价进行欺诈的行为时有发生。青少年受害者常常因为缺乏自我意识或是害怕倾诉，而选择放弃寻求法律帮助，甚至有的陷入了极度的绝望之中。

《澎湃新闻》披露，本年四月，石家庄一女童李冰瑶（化名）不幸中毒身亡。在其遗留下来的物品中，暴露出一名无资质的“心理咨询师”王澍光对她实施了精神控制与性侵犯的恶劣行径。

随之产生的一个核心疑问是，遍布街头的众多心理咨询机构中，究竟哪些是合法合规的？我们该如何辨别一个心理咨询场所是否值得信赖？

记者通过电话咨询上海市市场监督管理局得知，在上海想要注册一家不提供诊疗服务的心理咨询室，只需遵循上海市一网通办的操作流程，提交法人身份证、租赁合同、产权调查证明等相关文件，便能够顺利获得营业执照。

记者在国家市场监管总局的经营范围规范表述查询系统中进一步查证，发现我国境内“心理咨询服务”以及“健康咨询服务（不含诊疗服务）”均被归类为常规事务，这意味着它们不需要特别的行政批准，只需依照法律规定完成工商注册手续，并取得营业执照，便可以自行开展相关业务。某些社交平台上，众多中介机构提供代理服务，声称“仅需花费两千至三千元人民币，最短在半个月内便可获得证书”。

实际上，在心理咨询行业的管理方面，上海已经处于全国领先地位。2007年，上海市设立了心理卫生服务行业协会爱游戏登录入口网页版平台，该协会的注册和管理由上海市民政局负责。协会成立之初，便颁布了《上海市心理咨询行业行约》，为行业的规范化发展奠定了坚实基础。

成为该协会的会员单位爱游戏app官方网站登录入口，即代表着获得了“行业认可”。这一身份的获得，不仅要求申请者提交市场监管局规定的全部材料，还需额外提供至少两名国家二级或三级心理咨询师在职服务的相关证明。

记者观察到，尽管涉嫌猥亵少女的犯罪嫌疑人孙某某并未持有国家级的心理咨询师资格证书，但他通过其他途径“借用”了两张证书，以此蒙蔽了审查，成功获得了该协会会员单位的标识牌匾。

记者经过调查了解到，目前我国绝大多数省份和直辖市仅设有“心理学会”这一组织，与行业协会不同，这些“学会”实际上是中国心理学会的下属机构，其性质偏向于学术研究。

也就是说，对于判断一家心理咨询机构是否可靠，全国范围内几乎缺乏统一的标准。依照一般公司的注册程序，人们便可以轻松开设一个心理咨询场所。

心理咨询不是“法外之地”

青少年心理健康问题引起了广泛的关注，然而，在我国现行的法律法规中，并未对心理咨询行业应由哪个部门负责统一监管作出具体规定。

据相关消息，鉴于孙某某案件所揭示的未成年人心理咨询领域自律性不足、未成年人权益保护面临挑战等问题，上海市检察机关已采取了一系列措施，包括启动公益诉讼程序、发布社会治理领域的检察建议，以及提供民事起诉的支持。

先前有新闻报道指出，上海市的检察机关对心理咨询机构中存在的虚假广告宣传、无合法资质从事业务等行为进行了公益诉讼和民事诉讼的支持。检察机关促使行政部门依法对这些涉嫌违规的机构进行处罚，要求它们立即停止发布广告，在相关区域内消除不良影响，并处以20万元的罚款。此外，上海闵行区相关部门对区域内所有心理咨询机构进行了详细梳理，实施了专项监督工作，并且已对外发布了最新的机构名录。

针对孙某某违规进行挂靠行为，冒用其他单位名义加入协会，且未曾接受行业协会的任何指导、培训以及监督管理，上海检察机关与行业协会共同推动社会治理，行业协会进一步加强了从业禁止与强制报告机制，对行业管理及会员的准入标准进行严格把控，并规范了未成年人心理咨询服务的市场秩序。

这些情况同样吸引了全国众多政协委员的注意。其中，全国政协委员、台盟中央的常委刘艳，曾就未成年人心理咨询行业的健康发展问题，向有关部门提交了一份名为《关于推动未成年人心理咨询行业健康发展的建议》的提案。

刘艳提出，需强化行业准入的管控，对从业者的专业技能、个人品德以及心理状态等关键方面进行细致审查，并设立专门名单，实施重点跟踪；同时，要提升日常的监管力度，定期将未成年人心理咨询机构的服务情况向公众披露，构建起“良币驱逐劣币”的健康竞争环境。对于未成年人心理咨询机构，必须增强法律监管的强度，对超出业务范围、发布虚假广告、误导消费者等违规行为，要迅速进行查处和处罚，并推动其进行整改。

在最初的访谈阶段，咨询师必须与青少年及其家长进行“知情同意”的交流，共同探讨咨询的具体方案，并确立明确的咨询目标。孙晓宁，上海交通大学心理学院的一名助理研究员，指出心理咨询虽无法保证在特定时间内见效，亦不应作出此类承诺，然而咨询师有责任提供具体的数据和追踪标准，以便家长与青少年能够实时掌握咨询的进展情况。同时，她强调，无论遇到何种情形，家长都应采取适当的方式积极参与其中。

孙晓宁提出，家长们应当着手进行一些基础的学习，以便掌握孩子当前的心理状况以及他们常用的治疗方法。在挑选咨询师的过程中，专业资格、针对青少年群体的培训经历、咨询时长以及督导记录等，都是评估咨询师经验和能力的关键指标。（记者：王烨捷；实习生：俞佳一、何奕辰）